守護他們穩穩的幸福

2025年11月，上海市靜安區檢察院協同市場監管局等部門設立相關站點，開展送法入企、普法宣講等系列活動。

　　晨光初灑蘇河灣，網約車司機的手機里，接單提示音此起彼伏；巷道中，外賣騎手的電動車穿梭不息，保溫箱里的熱餐傳遞著煙火氣；靜安寺旁，主播達人們正舉著鏡頭，捕捉石庫門青磚黛瓦與摩天樓玻璃幕墻的交融畫面……他們是城市肌體中最活躍的“毛細血管”，是經濟社會發展不可或缺的新動能。

　　如何為新業態勞動者扣緊“安全帶”？近日，上海市靜安區檢察院依法辦理一起外賣騎手猝死保險理賠糾紛案，用司法溫情與法治擔當給出了生動答案。

　　騎手猝死，家屬理賠遇阻

　　周某的兒子成某是一名外賣騎手。2024年7月9日下午，成某完成最后一單外賣配送后，因身體不適匆匆返回家中休息。當晚，成某經搶救無效死亡。

　　成某在從事騎手工作期間，投保了“新職傷”騎手綜合險，保單條款中明確說明：被保險人在工作時間和工作崗位，身體急性癥狀發生后即刻或48小時內經搶救無效死亡，保險人應當按照合同約定給付猝死保險金。

　　然而，當周某向保險公司提出理賠申請時，保險公司卻表示不符合條件，不予賠付。2025年5月13日，理賠無門的周某來到靜安區檢察院尋求幫助。

　　聽著老人的泣訴，檢察官意識到，這不是一起普通的保險合同糾紛，更關乎眾多新業態勞動者的合法權益。7月8日，靜安區檢察院決定立案審查。

　　隨后，檢察官迅速展開工作：一方面，為周某提供法律援助，幫助其梳理訴訟思路、明確權利義務、引導證據收集；另一方面，針對周某舉證能力弱、調取客觀證據存在困難的情況，檢察機關依法行使調查核實權，逐步厘清事發前成某的工作時長、行動軌跡等。

　　支持起訴，雙方達成調解協議

　　檢察官認為，新就業形態下“工作時間”和“工作崗位”概念具有彈性化和延伸性等特點，騎手在連續接單配送后，返家休息期間突發疾病死亡，不能簡單機械地割裂其與工作之間的關聯，保險公司僅以死亡地點在家中為由拒賠，有失公允。

　　2025年7月10日，靜安區檢察院向法院提交支持起訴意見書。

　　雖是一起保險合同糾紛，但案件背后，是新就業形態領域因勞動關系的靈活性與隱蔽性而衍生的復雜法律難題。秉持“案結事了人和”的辦案初衷，檢察官認為，引導周某與保險公司達成和解，或許是最優解。

　　為此，靜安區檢察院積極與法院協同開展矛盾化解工作，在明確案件事實與法律關系的基礎上，向保險公司充分釋明案件背后的法與情。同時，檢察官耐心安撫申請人的情緒。7月24日，雙方當事人當庭達成調解協議，保險公司同意支付周某保險金，并即時履行完畢。

　　案件辦理期間，靜安區檢察院實地走訪了外賣平臺運營公司，與管理人員、騎手代表座談，圍繞勞動合同訂立、工作時長算法、保險保障覆蓋等問題開展調研，充分了解外賣騎手、快遞員等新業態勞動者現狀。

　　溫暖每一個“奔跑的身影”

　　“擴大個案辦理輻射效果，從‘辦理一案’實現‘治理一域’才是長遠之策。”辦案檢察官陳澤赟的話道出了更深層的考量。

　　近年來，靜安區檢察院深入推進關于加強民生司法保障專項工作，構建起“制度保障+平臺聯動+基層延伸”的全方位勞動者權益保護體系，努力讓司法陽光溫暖每一個“奔跑的身影”。

　　2024年1月，靜安區檢察院就依托“工會+法院+檢察院+人社+司法”五方聯動平臺，成立檢察院駐工會支持起訴工作室，通過設立“線上+線下”雙渠道訴求受理平臺，為勞動者提供“一站式”服務。

　　2025年5月，靜安區檢察院結合支持起訴工作實際，出臺《關于加強新業態勞動者合法權益保障的十條意見》，對支持起訴范圍、多元化解等方面作出明確規定。截至目前，依托該意見辦理涉新業態勞動者支持起訴、調解案件共95件。

　　靜安區檢察院還主動將檢察職能嵌入基層治理網格，在江寧路街道“寧聚·暖新驛站”、共和新路街道“小和普法基地”等新業態勞動者集聚地設立法治服務聯絡點，定期開展“送法進站點”活動；成立“檢企同行工作站”，深入調研企業法治需求，加強對平臺用工企業的監督，不斷織密新業態勞動者權益的保障網。

　　讓每一滴汗水都被珍視與呵護，讓每一位新業態勞動者都能共享城市發展的豐碩成果，檢察之力托舉的，是他們穩穩的幸福。

來源：檢察日報