延邊冰雪啟示錄丨當(dāng)“冷資源”邂逅“熱基因”，一種冰雪新范本正在成型

（來源：中國吉林網(wǎng)）

轉(zhuǎn)自：中國吉林網(wǎng)

　　深冬的延邊，冰雪運(yùn)動(dòng)正酣。在冰雪經(jīng)濟(jì)從規(guī)模擴(kuò)張邁向高質(zhì)量發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)，一種融合了地域稟賦、文化根脈與治理智慧的“延邊模式”正悄然成型，并為其他地區(qū)提供了具有啟示意義的新范本。

超越“雪道”，延邊模式的獨(dú)特性在于重塑冰雪經(jīng)濟(jì)內(nèi)核

　　當(dāng)許多地區(qū)的冰雪經(jīng)濟(jì)陷入同質(zhì)化階段，而延邊的首要啟示，是跳出“就冰雪談冰雪”的窠臼，將冰雪視為一個(gè)巨大的背景板、一個(gè)流量的入口，在此之上，揮毫潑墨的是文化、邊境與生態(tài)的獨(dú)特畫卷。

　　總的來說，延邊的經(jīng)驗(yàn)和特色是以長白山優(yōu)質(zhì)冰雪資源為“體”，以濃郁的朝鮮族民俗風(fēng)情、神秘的邊境風(fēng)貌和原始的森林生態(tài)為“翼”。這“一體兩翼”的構(gòu)架，正是其獨(dú)特性的核心。

　　在這里，滑雪不再是唯一目的，而是開啟一段綜合體驗(yàn)的鑰匙。游客上午在夢(mèng)都美滑雪場(chǎng)飛馳，下午便可在中國朝鮮族民俗園變身“朝鮮族公主”，晚上沉浸于網(wǎng)紅墻下的潮流派對(duì)與地道美食。這種從“運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景”到“生活場(chǎng)景”的無縫切換，賦予了冰雪旅游豐厚的情感價(jià)值和記憶深度，形成了強(qiáng)大的復(fù)游吸引力。延邊證明，冰雪經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并非僅僅是自然稟賦，更是將稟賦轉(zhuǎn)化為獨(dú)特文化體驗(yàn)的能力。

破解“季閑”，延邊路徑的創(chuàng)新性在于構(gòu)建“冰雪+”融合生態(tài)

　　季節(jié)性約束是冰雪經(jīng)濟(jì)的普遍痛點(diǎn)。延邊的破題之道，在于系統(tǒng)性、創(chuàng)造性地推進(jìn)“冰雪+”跨界融合，讓產(chǎn)業(yè)鏈條延伸、價(jià)值倍增，從而有效平滑季節(jié)波動(dòng)。

　　觀察其“九大旗艦活動(dòng)”，“冰雪+文化”并非簡(jiǎn)單嫁接，而是深層互嵌：伽倻琴演奏在霧凇漂流中響起，恐龍博物館開啟“奇妙夜”，非遺快閃與跨年電音在網(wǎng)紅墻下碰撞。這不僅是節(jié)目單的豐富，更是對(duì)傳統(tǒng)文化現(xiàn)代表達(dá)的積極探索，吸引了年輕世代。“冰雪+體育”既有國際汽摩賽事的專業(yè)性，也有雪地足球的大眾性，層次分明。“冰雪+商貿(mào)”通過“絲路云品跨境購”，將地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)優(yōu)勢(shì)。“冰雪+美食”更上升為“食尚之都”的系統(tǒng)工程，從招牌菜研發(fā)到冰火體驗(yàn)場(chǎng)景打造，讓“味蕾記憶”成為旅游記憶的關(guān)鍵部分。

　　尤為值得稱道的是“冰雪+康養(yǎng)”的探索。依托獨(dú)特的“三道泉”配套“三道茶”，引入朝醫(yī)藥理念，推動(dòng)從“觀光打卡”到“療愈康養(yǎng)”的升級(jí)。這瞄準(zhǔn)了如今人們對(duì)健康生活的需求，開辟了高附加值、長停留時(shí)間的細(xì)分市場(chǎng)。這一系列“冰雪+”組合拳，將單一的冰雪觀光，重構(gòu)為一個(gè)以冰雪為引、多產(chǎn)業(yè)共振的消費(fèi)生態(tài)系統(tǒng)。

拒絕“噱頭”，延邊優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)性在于“寵客”理念的制度化落地

　　當(dāng)下，許多旅游城市都提出“寵客”口號(hào)，而延邊的可貴之處，在于將“寵客延邊”細(xì)化為 “八大行動(dòng)、22項(xiàng)舉措” 的可執(zhí)行、可感知的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將軟性承諾轉(zhuǎn)化為硬性制度。

　　從建立覆蓋全州的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)、國際維權(quán)服務(wù)站，到推行機(jī)關(guān)停車場(chǎng)免費(fèi)開放、旅游驛站暖屋常開; 從“定制客運(yùn)+公交專線”保障“最后一公里”，到“一張笑臉、一杯熱水”的溫情守護(hù)，這些措施看似瑣碎，卻精準(zhǔn)擊中了游客在嚴(yán)寒氣候下對(duì)“便捷、安心、溫暖”的核心訴求。特別是ODR企業(yè)和離境退稅商店的設(shè)立，展現(xiàn)了與國際接軌的服務(wù)視野和治理水平。

　　“寵客”的本質(zhì)，是對(duì)游客主體地位的尊重，是對(duì)旅游市場(chǎng)長期主義的堅(jiān)持。延邊通過制度化、常態(tài)化的服務(wù)保障體系，將“口碑”這個(gè)最寶貴的無形資產(chǎn)牢牢攥在手中。當(dāng)真誠服務(wù)內(nèi)化為城市基因，其帶來的品牌忠誠度和正向傳播效應(yīng)，遠(yuǎn)勝于任何短期營銷。

　延邊何以成為冰雪“新范本”?

　　近日，由中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)傳播局指導(dǎo)，吉林、北京、河北、內(nèi)蒙古、遼寧、新疆等6省（自治區(qū)、直轄市）黨委網(wǎng)信辦聯(lián)合主辦的“冰雪微笑曲線”網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動(dòng)在延邊啟動(dòng)，其象征意義不言自明。這條曲線，兩端分別是資源價(jià)值挖掘與服務(wù)體驗(yàn)增值，延邊的實(shí)踐正是努力提升這兩端價(jià)值，從而拉高整個(gè)產(chǎn)業(yè)附加值曲線的生動(dòng)寫照。

　　在延邊，特色化生存是根本，在冰雪旅游同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的紅海中，深挖自身獨(dú)一無二的民俗、邊境、生態(tài)文化基因，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位發(fā)展；融合化發(fā)展是路徑，打破產(chǎn)業(yè)壁壘，通過“冰雪+”創(chuàng)造新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)，延長價(jià)值鏈；系統(tǒng)化服務(wù)是保障，將游客體驗(yàn)置于中心通過系統(tǒng)性的制度建設(shè)和細(xì)節(jié)打磨，構(gòu)建溫暖可靠的旅游生態(tài)；長期主義思維是基調(diào)，不追求一時(shí)流量，而是著眼于品牌塑造、口碑積累和產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　沈白高鐵的開通，為延邊插上了“快車道”上的翅膀。當(dāng)交通瓶頸被打破，其精心培育的立體化冰雪體驗(yàn)體系和暖心服務(wù)生態(tài)，將迎來價(jià)值釋放的黃金期。

　　延邊的冬天，不再只是嚴(yán)寒的代名詞，它已成為一種熱氣騰騰的生活方式的展示場(chǎng)。它的探索告訴我們，冰雪經(jīng)濟(jì)的未來，不在于建造更多雷同的滑雪場(chǎng)，而在于如何像延邊一樣，讓冰天雪地浸潤文化的溫度，讓皚皚白雪映照服務(wù)的誠意，最終在廣袤的大地上，培育出各具特色、生機(jī)勃勃的“冰雪之花”。這，或許是延邊這個(gè)邊陲小城，給予冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展極具價(jià)值的思考。

　　中國吉林網(wǎng) 吉刻新聞?dòng)浾?馬春雪

　　攝影 李娜

初審： 王金順

復(fù)審： 李超

終審： 楊春紅

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