韌行致遠·共筑“好房”丨2025四川優秀物業服務企業展播活動啟動

“韌性”是2025年的年度熱詞，也是各行業應對不確定性的共同關鍵詞。

對于身處深度轉型期的物業服務行業而言，它恰如其分地刻畫了當前的關鍵命題：在成本上漲、需求升級與價值重估的復雜環境中，企業能否展現“韌性”、保持戰略定力、實現可持續進化與價值創造。

這一年，行業發展正獲得空前清晰的政策牽引。2025年，國家“十五五”規劃將“提高居住品質”置于突出位置，首次直接提及“物業”，不僅重申“實施物業服務質量提升行動”，更創新提出“建立房屋全生命周期安全管理制度”，為物業行業高質量發展定調。

這一年，政策內涵正同步實現跨越式拓展。智慧物業已被納入完整社區建設的核心指標體系，成為社區現代化的“硬性標配”。相關政策明確要求推動智慧物業建設，鼓勵企業構建智慧管理服務平臺。更關鍵的是，政策明確支持物業服務企業延伸發展養老、托育、助餐、家政等社區生活服務，實質上是推動其角色從“小區管理者”轉向覆蓋居民全生活場景的 “社區服務集成者與運營者” 。

在明確的政策指引下，行業價值創造邏輯發生根本轉變：基礎服務的專業化、標準化與可靠性成為不容有失的“生命線”；服務內涵則以前所未有的速度向智慧化、場景化縱深拓展，“好服務”已具體化為對社區文化、全齡友好、綠色低碳等美好生活需求的精細化響應與主動營造。

這一年，人工智能等新技術的應用進入實質落地階段，成為驅動行業提質、增效、降本的重要引擎。以萬物云于2025年7月率先部署的AI“數字員工”為例，其承擔的數據分析、流程審批等工作，可以提升效率，并通過持續學習形成服務優化的智能閉環。

四川，作為超大城市與快速城鎮化縣域并存的典型區域，社區規模龐大、人口結構多元、新舊小區并行的復雜格局，使之成為物業服務創新與落地的“超級試驗場”。

這里的實踐呈現雙重維度：在成都等超大城市，需應對超大社區管理、高端需求響應與老舊小區長效治理等綜合挑戰，探索“智慧化+人性化”的高品質服務范式；在廣闊的縣域市場，則需找到規范化服務與地方經濟文化、社會人情的融合點，探索普惠且可持續的服務路徑。四川所涌現的優質實踐，因而對全國行業更具標桿意義與借鑒價值。

為深度聚焦這一歷史性轉型階段，探尋高質量發展路徑，匯聚與傳播先鋒實踐經驗，封面新聞、華西都市報即日起正式啟動2025年“時代榜樣·封面-華西房產TOP50”年度對話暨2025年四川優秀物業服務企業展播活動。活動旨在搭建高層級的思想交流與實踐展示平臺，圍繞服務趨勢、社區治理、智慧物業、人才建設等關鍵議題，整合行業資源，共商發展大計。

自2026年1月1日9時起，“2025年四川優秀物業服務企業展播”線上展示與投票通道將同步開啟，并于1月10日18時截止。我們誠摯號召廣大市民、業主、社區及業界同仁積極參與，為您認可的優秀企業點贊，助力樹立行業典范。

活動組委會將結合網絡票選情況，并綜合考量企業的服務品質、品牌口碑、創新實踐、社會責任及專業實力等多重維度進行評審。最終結果將在年度對話盛會中權威發布，以期凝聚共識，照亮四川物業服務從“規模競爭”邁向“品質競爭”、從基礎保障者進階為美好生活共創者的升級之路。

封面新聞記者 黃益輝 視覺設計 姚海濤