Power City·決勝“十四五” | 打造超大城市供電服務(wù)的“廣州樣板”

“十四五”期間，廣州這座超大城市的電力底座正發(fā)生深刻變化。無論是企業(yè)辦電的流程再造、供電可靠性的躍升，還是虛擬電廠、車網(wǎng)互動等前沿技術(shù)的率先落地，南方電網(wǎng)廣東廣州供電局正以一系列可感知、有溫度、能復(fù)制的實踐，為城市高質(zhì)量發(fā)展提供堅實支撐。

從“六聯(lián)辦”打通企業(yè)辦事痛點，到智能自愈技術(shù)讓市民“感覺不到停電”，再到柔性負(fù)荷讓城市能源體系更柔、更綠，廣州在新型電力系統(tǒng)建設(shè)上不斷形成“廣州經(jīng)驗”，淬煉出一套可復(fù)制可推廣、服務(wù)城市發(fā)展的整體解決方案——Power City城市供電保障范式。站在“十四五”收官之際回望，一項項亮眼的電力成績正成為廣州邁向世界一流營商環(huán)境的關(guān)鍵支點。

廣州供電局營銷客服人員為用戶介紹定制化供電服務(wù)。

如果說城市對企業(yè)最大的友好，就是讓企業(yè)把時間留給生產(chǎn)和創(chuàng)新，那么廣州供電局“十四五”以來的辦電改革，正是從企業(yè)“最痛的痛點”破題。

廣州供電局大客戶經(jīng)理為用電企業(yè)開展“電水氣網(wǎng)”聯(lián)合勘查。

“六聯(lián)辦”

在廣州，越來越多企業(yè)正在體驗“辦電像點外賣一樣方便”。這背后的支撐，是廣州供電局聯(lián)合廣州市工信局全國首創(chuàng)的市政公用基礎(chǔ)設(shè)施“六聯(lián)辦”服務(wù)模式——聯(lián)合報裝、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合檢驗、聯(lián)合賬單、聯(lián)合繳費、聯(lián)合過戶。

企業(yè)無需再在水、電、氣、網(wǎng)多個窗口之間奔走，企業(yè)只需登錄一個平臺，提交一套資料，填寫一份表單，便可一次性辦理各類市政公用業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一類事一站辦”。截至目前，“六聯(lián)辦”累計受理用戶聯(lián)合服務(wù)超31萬宗，企業(yè)辦理業(yè)務(wù)耗時減少75%。

“數(shù)智業(yè)擴”

“六聯(lián)辦”打通了協(xié)同堵點，“數(shù)智業(yè)擴”則讓辦電流程實現(xiàn)了數(shù)字化重塑。

借助全流程透明化、預(yù)約服務(wù)、短流程和主動服務(wù)等多項措施，廣州企業(yè)辦電可實現(xiàn)“像查快遞一樣查看進(jìn)度”。業(yè)擴全流程節(jié)點100%線上操作、在線監(jiān)控，所有行政審批、停電安排等關(guān)鍵節(jié)點均可在線查詢，系統(tǒng)還會自動推送工作人員服務(wù)軌跡。

試點數(shù)據(jù)顯示，用戶項目平均辦電時長同比壓降30%。

通過“六聯(lián)辦”與“數(shù)智業(yè)擴”雙輪驅(qū)動，廣州供電局把“用上電”升級為“快接電和用好電”。在“解放用戶”理念的引領(lǐng)下，廣州“獲得電力”指標(biāo)持續(xù)走在全國前列，這不僅讓企業(yè)感受到實實在在的便利與實惠，更成為廣州優(yōu)化營商環(huán)境的硬核競爭力。

城市的活力，離不開穩(wěn)定的電力供應(yīng)。“十四五”期間，廣州供電局在提升供電可靠性方面持續(xù)突破，使廣州逐步邁入“零感知、不停電”階段。數(shù)據(jù)顯示，廣州每年開展不停電作業(yè)4萬次以上，規(guī)模全國第一。更重要的是，一系列全國首創(chuàng)技術(shù)正在讓居民真正實現(xiàn)“看得到維修，卻感受不到停電”。

廣州建成全國最大規(guī)模自愈配電網(wǎng)，圖為廣州電網(wǎng)調(diào)度大廳工作人員開展日常調(diào)度工作。

01

在越秀、荔灣“零停電通知示范區(qū)”，通過發(fā)電車準(zhǔn)同期并網(wǎng)和低壓聯(lián)絡(luò)合環(huán)等創(chuàng)新裝置，工作人員可以在不影響用戶用電的情況下完成不停電作業(yè)。過去必須停電處理的檢修，如今在用戶毫無感知下完成，極大提升了電力設(shè)施運維的“不打擾能力”。

城市電網(wǎng)宛如人體循環(huán)系統(tǒng)，自愈技術(shù)就是其“免疫機制”。廣州是全國首個實現(xiàn)公用饋線自愈100%覆蓋的城市，構(gòu)建了全國最大規(guī)模自愈配電網(wǎng)。近年來，廣州供電局持續(xù)迭代升級，進(jìn)一步減少停電范圍與時間。這些技術(shù)的升級帶來實實在在的效果，僅2024年，廣州電網(wǎng)自愈系統(tǒng)動作超2700次，減少停電損失時戶數(shù)達(dá)2.8萬。

02

廣州市中心城區(qū)之外，鄉(xiāng)村電網(wǎng)也在共享可靠性提升帶來的紅利。

在花都區(qū)赤坭鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)?0千伏集益F19線路曾因超長饋線、運維環(huán)境復(fù)雜而可靠性偏低。廣州供電局創(chuàng)新提出“一線跨三市”方案，通過與佛山、清遠(yuǎn)電網(wǎng)互聯(lián)，實現(xiàn)三市配網(wǎng)互聯(lián)互通，任何一方有故障，可由另外線路進(jìn)行轉(zhuǎn)供電。改造后，當(dāng)?shù)仉妷悍€(wěn)定性顯著提升，綜合線損下降3%，供電能力提升1.5倍。

當(dāng)超大城市開啟能源轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵不在于“裝多少電”，而在于“如何更聰明地用電”。“十四五”期間，廣州供電局建成“剛?cè)岵?jì)、多元互動”的新型電力負(fù)荷管理體系，為電力系統(tǒng)注入“彈性”。

工作人員通過虛擬電廠管理中心平臺調(diào)控全市海量分布式資源。

虛擬電廠

虛擬電廠是聚合分布式電源、儲能、電動汽車等資源參與電網(wǎng)運行的智慧能源管理系統(tǒng)。截至目前，廣州已聚合31家優(yōu)質(zhì)運營商，整合中央空調(diào)、儲能設(shè)備、充換電設(shè)施等多元可調(diào)資源，形成130萬千瓦的可調(diào)節(jié)資源儲備規(guī)模，更具備30萬千瓦的分鐘級快速響應(yīng)能力，一張覆蓋全市的“云端調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)”已然成型。

作為虛擬電廠的關(guān)鍵組成部分，中央空調(diào)柔性負(fù)荷管理可以顯著提升電力系統(tǒng)的靈活性與城市能效。在廣州，商業(yè)樓宇與公共建筑中央空調(diào)系統(tǒng)正加快接入虛擬電廠平臺，通過智能控制與運行策略優(yōu)化實現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)節(jié)。其中，天河珠江新城商務(wù)區(qū)寫字樓集群單次最大調(diào)節(jié)能力達(dá)2.5萬千瓦，在保障用戶體驗的同時高效完成削峰，成為全省建筑柔性負(fù)荷接入的標(biāo)桿案例。

V2G（車網(wǎng)互動）

V2G（即車網(wǎng)互動）作為系統(tǒng)調(diào)節(jié)的“電力海綿”，以有序充電和放電模式參與電網(wǎng)互動，是虛擬電廠調(diào)節(jié)的重要資源。自今年3月入選首批車網(wǎng)互動規(guī)模化應(yīng)用試點城市以來，廣州亮點頻出，誕生了全國首張居民個人V2G結(jié)算單，建成全國最大V2G微網(wǎng)等。

用戶向廣州供電局提交全國首個居民V2G試點項目報裝申請。

V2G新模式，正在讓廣州這座擁有125萬輛新能源車的超大城市，探索出一條車樁網(wǎng)產(chǎn)業(yè)共贏的協(xié)同發(fā)展新生態(tài)。

五年來，廣州供電局以改革思維破題，憑技術(shù)創(chuàng)新、政企協(xié)同、民生導(dǎo)向構(gòu)建全維度服務(wù)體系，既讓“零感知停電”“辦電像網(wǎng)購”成日常，更以“電力動能”支撐大灣區(qū)建設(shè)，樹立了超大城市供電服務(wù)的“廣州樣板”。

站在“十五五”開局之年，廣州供電局正錨定建設(shè)“中國第一、世界最好”目標(biāo)，全面推進(jìn)電網(wǎng)智能化、綠色化、柔性化發(fā)展，持續(xù)深化Power City范式，將其有機融入“十五五”規(guī)劃，為南方電網(wǎng)品牌建設(shè)提供基層實踐樣本。隨著更多創(chuàng)新實踐落地，一個更堅強、更智慧、更綠色的廣州電網(wǎng)，也將在新的歷史階段繼續(xù)為城市發(fā)展提供持久動能。

策劃：洪林

審核：黃曉璐

簽發(fā)：徐瑩

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