上海
2026年1月1日清晨，佘山在薄霧中蘇醒，第二十屆上海佘山元旦登高活動在市民們的期盼中啟動。涌動的人潮中，一抹抹“城管藍”顯得尤為醒目，來自佘山鎮綜合行政執法隊的執法人員組成一支支保障小隊，早早抵達執勤點位，提前展開工作，以實際行動守護節日平安有序。
活動現場
在登山步道入口處，執法人員周煥正耐心引導著市民有序登山。10余年來，他多次參與登高保障行動，見證了登高活動的諸多升級，也體驗著城管工作的多元變化。周煥告訴記者，近幾年，隨著佘山登高市民人數增加以及對登山體驗需求的提升，城管的工作重心也從最初的秩序與安全維護，逐漸擴展到了服務指引、應急救援等任務上。“提供咨詢、提醒安全等都是我們要做的，城管既是‘執法者’，也是‘服務者’。”周煥說。
執法人員與小朋友合照
周煥的經歷恰恰是城管執法人員工作變化的生動縮影。為進一步將執法力量與服務工作相結合，在筑牢安全防線的同時傳遞城市溫度，早在登高活動開始前，佘山鎮綜合行政執法隊便通過借鑒往年成功經驗，提前展開了全方位的部署行動。
執法人員在現場
“確保市民平安是工作核心。”佘山鎮綜合行政執法隊相關負責人告訴記者，為此，中隊針對不同區域可能出現的客流高峰，設置了固定崗與巡邏崗，在出入口、停車場以及主要通道設立保障隊作為定點執法力量，能夠及時處置人流擁堵、安全隱患等問題；在登山步道、集散廣場等重要位置，增派流動執法人員，隨時做好現場引導與安全提示。在服務方面，中隊主動擴大城管服務范圍，執法人員積極參與到市容環境、交通秩序、游客咨詢等各項事宜之中，為市民提供必要的幫助。與此同時，中隊同公安、城運等多部門緊密聯動，以現代科技手段加強信息互通，形成保障合力，為市民提供更多人性化關懷。“未來，我們將不斷升級城管應對大型活動的保障機制，只有這樣，才能讓我們的管理工作朝著更精細、更完善的方向發展。”該負責人說。
■記者 張立 文 受訪者供圖
■文字編輯 王紅霞
■欄目責編 周正豪 ■欄目主編 葉偉
上觀號作者：上海松江
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