講話結束后,張偉對我招了招手:“陳霖,來我辦公室一下。”
我平靜地起身,跟在他身后。
關上門,張偉臉上的笑容收斂了些,換上了一副語重心長的表情。
“陳霖啊,”
他親自給我倒了杯水,“今年的情況,你不要多想。我知道,你的貢獻很大,公司都看在眼里。”
我端著水杯,沒有說話,靜靜地聽他表演。
“但是你要明白,你的成功,很大程度上是依托于公司的平臺。沒有創科這個金字招牌,那些大客戶怎么會認識你?李娜他們雖然業務能力不如你,但他們在公司內部協調、流程管理上也花了不少心思,沒有功勞也有苦勞嘛。”
他開始了他最擅長的PUA話術,“你的年終獎是少了點,但這是綜合考量的結果。你還年輕,眼光要放長遠。明年,只要你繼續保持今年的勢頭,我保證,你的紅包絕對是最大的那一個!”
我點點頭,露出恰到好處的感激與順從:“我明白的,張總。我會再接再厲。”
張偉顯然對我的“懂事”和“順從”非常滿意。
他覺得,這只最好用的老黃牛,已經被他徹底馴服了。
他拍了拍我的肩膀:“這就對了。好好干,公司虧待不了你。”
走出辦公室,我聽見茶水間里傳來李娜和幾個同事的竊笑聲。
“看見沒,陳霖就是個老黃牛的命,干最多的活,拿最少的錢,還被老板畫個餅就哄得服服帖帖。”
“就是,真以為那些客戶是認他啊?還不是看我們公司的面子。離了平臺,他算個屁。”
“活該,誰讓他那么能,顯得我們多沒用似的。”
我面無表情地走過茶水間,回到自己的工位。
那些惡毒的言語,像蒼蠅的嗡嗡聲,已經無法在我心里激起任何波瀾。
我打開一個加密的文件夾,里面是一份長達五十頁的文檔,標題是“核心客戶關系深度維護手冊”。
這上面記錄的,不僅僅是客戶的聯系方式和合同信息,更包括了每一家公司內部復雜的人事關系、決策者的個人喜好、談判的心理底線、是他家孩子在哪上學這種“潛規則”信息。
這是我幾年心血的結晶,是維系這120家客戶的真正命脈。
我冷靜地將這份手冊的核心部分,加密打包,上傳到了我的私人云盤。
做完這一切,我感覺像是卸下了一副沉重的枷鎖。
這時,張偉從辦公室里走出來,意氣風發地宣布:“告訴大家一個好消息!我們又拿下一個新項目!客戶點名要求我們最強的團隊來負責!陳霖,這個項目就交給你了,需要長期跟進,爭取做成我們明年的標桿!”
所有人的目光都集中在我身上,有嫉妒,有幸災樂禍。
我抬起頭,看著張偉那張志在必得的臉,第一次,正面拒絕了他。
“抱歉,張總。”
我的聲音不大,但異常清晰,“我的勞動合同還有六天到期,無法保證這個項目的連續性。為了客戶負責,您還是另請高明吧。”
整個辦公室瞬間鴉雀無聲。
** 3.
合同到期倒數第五天。
平靜被一通急促的電話鈴聲打破。
公司最大、也是合作年限最長的客戶——華盛集團的系統,突然出現了重大BUG,直接導致他們整個生產線停擺。
技術部那邊緊急排查了兩個小時,束手無策。
作為名義上的客戶對接人,李娜被華盛集團的技術總監在電話里罵得狗血淋頭,除了一句句“我們正在處理”之外,她一問三不知。
最終,華盛的電話直接打到了老板張偉的手機上。
對方語氣冰冷,下了最后通牒:“張總,我不管你們內部出了什么問題,我點名要陳霖來處理。兩個小時內解決不了,我們不僅要終止合作,還會通過法務追究你們的違約責任!”
張偉的臉瞬間白了。
華盛集團的訂單,占了公司全年營收的近百分之二十。
失去他們,公司等于斷了一條腿。
他急得滿頭大汗,再也顧不上面子,一路小跑到我的工位前,語氣是前所未有的低聲下氣:“陳霖,陳霖!救急!快,華盛的系統出問題了,你趕緊處理一下!”
![]()
辦公室所有人都看著這一幕,眼神復雜。
我沒有提任何條件,也沒有拿捏姿態,只是平靜地合上筆記本:“這是我職責內的最后一件事。”
說完,我戴上耳機,開始遠程連接華盛的服務器。
辦公室里,張偉和一眾技術人員圍在我的身后,大氣都不敢出。
李娜站在最外圈,臉色一陣青一陣白,眼神里滿是怨毒。
屏幕上,密密麻麻的代碼飛速滾動。
我憑借著對客戶系統長達五年的維護經驗,以及上次系統升級時就預判到可能存在的漏洞而私下寫好的預案,迅速定位到了問題的根源。
那是一個極其隱蔽的數據庫接口沖突,是上次華盛內部IT人員一次不規范操作留下的隱患。
技術部的人員因為不了解客戶的整個系統架構,根本找不到這個點。
我雙手在鍵盤上飛舞,修改代碼、重啟服務、清除緩存……
一系列操作行云流水。
一小時后,我摘下耳機,對張偉說:“解決了。”
幾乎是同時,我的手機響了,是華盛的技術總監親自打來的。
“陳霖!太感謝你了!你真是我們的救星!生產線已經恢復了!”
他在電話那頭如釋重負,隨即話鋒一轉,意有所指地說道,“兄弟,說句掏心窩子的話,你這樣的高人,待在創科這種公司,真是屈才了。這樣的公司,不值得。”
我笑了笑:“您客氣了。”
危機解除,張偉長舒了一口氣。
但他看向我的眼神,不再是感激,反而多了恐懼和不滿。
他意識到,這個他一直隨意拿捏的員工,竟然掌握著他根本無法掌控的力量。
李娜見狀,立刻湊到張偉身邊,小聲地吹著耳邊風:“張總,您不覺得這事很蹊蹺嗎?技術部搞了半天沒頭緒,他一上手就好了。他是不是故意藏了一手,就是想在這個時候拿捏公司,好跟您談條件啊?”這番話正中張偉下懷。
他寧愿相信是員工在搞鬼,也不愿承認自己的管理和判斷出了問題。
他看著我,眼神里的忌憚更深了。
我懶得理會他們的內心戲。
危機處理完畢,我的任務也完成了。
我打印出一份文件,走到張偉的辦公桌前,輕輕放下。
“張總,這是我的工作交接清單,請您過目,并指定交接人。”
張偉拿起那份清單,草草翻了幾頁。
上面只列了120家客戶的公司名稱、標準合同、以及公開的聯系方式。
至于那些真正核心的、需要靠個人經驗和人情關系才能維系的維護手冊、關鍵人脈圖、溝通技巧……
一概沒有。
那是一份在程序上完美無缺,但在實際操作中毫無價值的交接清單。
** 4.
合同到期倒數第四天。
張偉最終還是指定了李娜負責我的工作交接。
這或許是他的一種權力宣示,想告訴我,你看,你最核心的工作,一個我喜歡的員工就能輕易接手。
李娜拿著那份干巴巴的清單,像拿著一道圣旨,趾高氣揚地坐到我的對面。
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.