帶著新年喜悅與干勁平安返程 “智慧保暢+貼心服務”護航旅客順利出行

央視網消息：1月3日是元旦假期的最后一天，全國鐵路客運1月3日進入了返程的客流高峰。 1月3日全國鐵路預計發送旅客1745萬人次

這里是國鐵集團運輸調度指揮大廳，通過大屏幕的實時監測畫面可以看到，全國重點地區的高鐵車站，返程客流還是比較集中的。國鐵集團1月3日發布的最新數據顯示，1月3日，全國鐵路預計發送旅客1745萬人次，計劃加開旅客列車1343列。 熱門地區為北上廣等地區

這個元旦假期，全國鐵路出行的熱門地區還是集中在北上廣和成渝地區。1月3日，長三角鐵路旅客發送量預計達340萬人次，在全國各重點地區高居首位。國鐵廣州局和國鐵北京局旅客發送量，預計分別為 233.9萬人次和125.5萬人次。從元旦假期三天的數據來看，整個假期均處于高位運行。 各地鐵路部門加開旅客列車

2026年的元旦假期，探親、旅游、學生三流疊加，特別是冬季旅游的客流十分搶眼。哈爾濱的冰雪游、江南的山水游、中原地區的非遺文化游，拉高了旅游市場的熱度和對于運力的需求。

國鐵哈爾濱局加開旅客列車108列，在哈爾濱-亞布力間常態化開行“伊春號”專列。創新融合“冰雪體驗+民俗傳承+高端服務”，提供1—2天覆蓋亞布力、中國雪鄉的行程，游客可體驗滑雪、馬拉爬犁等項目。 新開通高鐵線路備受關注

山西云岡石窟、平遙古城、永濟鸛雀樓等旅游景區旅游客流集中，國鐵太原局1月3日增開去往北京、西安、晉城、運城等方向47列動車組列車，增加重聯運行高鐵動車組52列，全力滿足假期返程需求。

長三角地區旅游資源豐富。假期最后一天，國鐵上海局重點加強黃山、九華山、雁蕩山、蘇州、揚州等熱門旅游城市運力保障。特別是杭衢、合新高鐵剛剛開通不到10天，就顯示出了巨大的市場張力，受到沿線的歡迎。1月3日，杭衢高鐵將開行旅客列車14列，合新高鐵將開行旅客列車10列。 服務機器人引關注

在旅客返程的路上，有很多服務舉措值得關注。比如在安徽蕪湖站，兩個為旅客提供問詢服務的機器人，現在成了令人關注的“站寵”。機器人不僅給工作人員分擔了問詢引導的壓力，也給旅客出行帶來不少有趣的出行體驗。

旅客朋友可通過鐵路12306查詢購票。鐵路12306大數據顯示，從目前的售票情況看，部分線路仍有余票。比如，1月3日成都往返重慶、昆明往返大理、上海至南京、廣州至南寧、哈爾濱至佳木斯、北京至沈陽等區間余票充足。1月4日，成都往返重慶、西安，上海往返南京、北京，北京往返呼和浩特、廣州往返湛江、大連往返沈陽、大理至昆明、廣州至南寧，武漢至石堰、恩施、北京至濟南、長春至延邊等地區間余票充足。

鐵路部門再次提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。返程期間，鐵路旅客集中出行，客流量大，請旅客朋友合理安排行程，預留充足時間進站候車，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照票面始發、終到站有序乘車。 迎返程高峰 多舉措保安全暢通

當前，黑龍江正值冰雪旅游旺季，各地游客紛至沓來。大量游客選擇租車、包車前往各大冰雪景區，疊加元旦假期的本地出行和自駕游需求，黑龍江省交通出行流量持續高位運行。1月3日是元旦假期的最后一天，黑龍江省高速公路迎來返程高峰。 返程高峰通行有序 智慧保暢顯成效

這里是黑龍江省重要的交通樞紐——哈爾濱收費站。在收費站工作人員的指引下，所有車輛都在有序快速地通過收費站，并沒有出現長時間的擁堵或排隊現象。哈爾濱收費站是黑龍江省內車流量最大的收費站，共設18條車道，采用人工、ETC、機器人等相結合的通行模式。

通過數智化升級，可實現車輛在車道快速識別，判定車牌、車型，快速發卡、收卡、結算，縮短了車輛通過收費站的時間。同時，現場工作人員會根據車流情況，動態調整車道功能，確保每條車道都保持高效運轉，保障車輛能夠“快進快出”。 元旦假期高速車流總量預計超83萬輛次

據了解，這個元旦假期，黑龍江省高速公路的整體出行呈現出明顯的“潮汐特征”。在假期前一天，下班高峰和出城車流疊加形成首個出行高峰。1月3日返程車流集中，入城口和進城主干道都出現流量高峰，預計在1月3日晚上8時以后逐步回落。在假期期間，黑龍江省高速公路總流量預計將超過83萬輛次。其中，小型客車占比較大，私家車中短程自駕出行成為主要增量。 冰雪旅游熱線繁忙 服務區轉型成打卡地

這個假期，黑龍江最繁忙的線路就是哈牡高速和鶴大高速，是連接哈爾濱和亞布力、雪鄉等核心冰雪旅游景區的高速公路。為了服務好廣大司乘人員，沿線的高速服務區也全面升級。比如哈牡高速的平山、尚志、亞布力等服務區，不僅保障了充足的物資供應、優化了加油引導、實現了充電設施全覆蓋，還深度融合“交通+旅游”概念。這些服務區不再是簡單的“歇腳地”，有的打造了特色驛站商超，匯集了東北山珍、俄式商品。有的還融入了冰雪文化，讓服務區本身也成為旅途中的一道風景線。同時，服務區的“司機之家”還提供24小時免費淋浴、休息等服務。 智慧監測 護航出行平安路

為了保障元旦假期車輛安全順暢通行，黑龍江省交通部門利用智能化與信息化監測手段，對路網實施全天候動態監控。面對可能出現的降雪天氣，高速公路養護部門也做好了準備，確保一旦出現冰雪情況，能夠第一時間啟動除雪作業，最大限度減少積雪對道路通行的影響，守護大家的返程平安。

提醒正在返程路上的司機朋友們，高峰期行車請務必保持安全車距，集中注意力，不要疲勞駕駛，合理安排在服務區的休息時間。平安，才是回家最近的路。