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有市場人士告訴《商業(yè)觀察家》,2025年,山姆中國付費會員數(shù)首次突破千萬大關,截至2025年年末,山姆中國的付費會員數(shù)超過了1070萬(不到1080萬)。
由于山姆會員店只服務購買了會籍年卡的付費會員——山姆中國2025年過1400億元的年度銷售額實際全部也都由這1070萬付費會員所貢獻,以此計算,2025年,平均每位付費會員在山姆會員店的年度消費金額達到了1.3萬元,也就是說,山姆中國的單客產(chǎn)值做到了1.3萬元。
這個數(shù)值,以及整個付費會員規(guī)模,在中國實體零售業(yè),當下已經(jīng)沒有可供對標的對手了。除了山姆及開市客,好像就沒有其他線下企業(yè)把付費會員業(yè)務做起來,包括盒馬,其之前嘗試做的付費會員業(yè)務——盒馬X會員店,于2025年也“退出”了。開市客則因為進入中國市場時間太晚,其當下的付費會員規(guī)模遠不及山姆。
所以,要尋找山姆中國過1070萬付費會員的市場價值與意義,可能就需要從線上來找可供對標的標的。
目前,在幾大線上平臺中,有規(guī)模付費會員業(yè)務,及較強市場影響力的,主要是兩家企業(yè)——阿里與京東。做本地生活的美團于2025年4月雖升級了會員體系,但它當下的會員業(yè)務嚴格意義上說并不是一個付費會員業(yè)務,即會員資格不需要付費購買,而是成為美團會員后才能通過付費購買一些會員權(quán)益(比如成為美團黑磚會員的門檻是美團年消費金額達到3萬元)。美團當下高等級會員數(shù)(黑磚+黑金)超過100萬。
那么,阿里與京東當下的付費會員業(yè)務處于什么狀況?
根據(jù)阿里財報,2025年第三季度,阿里88VIP付費會員數(shù)超過5600萬,相比2025年第二季度的5300萬,環(huán)比增長了300萬。
京東PLUS付費會員于2025年則沒有官方數(shù)據(jù)發(fā)布了,根據(jù)之前的數(shù)據(jù),2022年末時,京東PLUS付費會員數(shù)為3400萬,到2024年末,京東PLUS付費會員數(shù)仍還是3400萬。
所以,以此來比較,山姆中國的付費會員數(shù)距離阿里、京東還有一段距離,山姆中國差不多相當于這兩家平臺企業(yè)的三分之一到五分之一左右,付費會員數(shù)的絕對體量,獨霸線下的山姆,跟線上平臺比,差距還是比較大的。
原因可能有兩點:1、線上平臺的用戶規(guī)模龐大,阿里與京東都是擁有超過6億月活用戶的大型平臺,基于這么龐大的用戶池,來做付費會員轉(zhuǎn)化,天然就會具有“量能”優(yōu)勢。
2、大型平臺能提供的商品與服務項目更多,從3C、服飾、商超等實物商品到本地生活、影視娛樂、營銷卡卷、物流配送權(quán)益等。由此,它們吸引付費會員的“觸點”更多,能有更多“觸點”把用戶轉(zhuǎn)化成為付費會員,它們也有更多元更多樣的付費會員權(quán)益生態(tài)。
這塊,山姆中國雖也有線上到家業(yè)務,但它提供的商品與服務,主要還是基于其的線下門店所經(jīng)營的幾千支商品,以及配套一些生活服務來做付費會員“拉新”與“轉(zhuǎn)化”。
所以,在做付費會員初期的“瞬時爆發(fā)力”上,山姆中國可能是不如線上平臺的。山姆需要通過一家家開店來尋找會員。
從付費會員增速上看,山姆的早期爆發(fā)力不如電商平臺,但增長的持續(xù)性與“后勁”并不差,從2025年看,山姆中國的付費會員數(shù)的增速有可能是超過京東PLUS會員的,與阿里88VIP會員增速相比,可能也不差了。
這說明什么?
做付費會員的關鍵還是看后續(xù)的“運維”,即會員原則的堅守、商品與服務的稀缺性,以及品牌信用。
要有鐵一般的紀律與原則,這是做付費會員業(yè)態(tài)的根本。
要有稀缺性,稀缺帶來會員身份價值。
要有品牌信用——閉眼買。有市場人士稱:“山姆當下?lián)碛薪^對領先的品牌信用,平臺電商都沒有這種心智。”
從付費會員的單客產(chǎn)值看,由于阿里與京東都沒有披露過相關具體數(shù)值,只有一些“第三方”估算與猜測,所以,這塊很難做比較。但是可以做一個參照“形象”,即把山姆的1.3萬元的會員單客產(chǎn)值,“借用”給阿里與京東(乘以它們的付費會員數(shù)),得出阿里88VIP會員的年度總銷售額是7280億元,京東PLUS會員的年度總銷售額是4420億元。你覺得是高了還是低了?
可能是低了,阿里與京東的付費會員產(chǎn)值應該是要高于山姆。
最后,從市場格局看,山姆的付費會員與線上平臺的付費會員業(yè)務,相互之間有促進有競爭。
山姆中國在中國能于近些年快速成長,很大的一個原因其實要歸功于線上,得益于線上教育了消費者付費購買會員的消費習慣,從最早的付費購買視頻會員,到2015年的京東PLUS會員推出,再到阿里88VIP會員的全面鋪開,這才有山姆后續(xù)的快速成長。如果沒有線上平臺對年輕消費者做的付費會員“購買教育”與消費習慣的培養(yǎng),山姆后續(xù)成長不會有這么快。當這些“線上付費會員年輕人”組建家庭后,山姆“接住”了這批客群。
但是,隨著彼此間付費會員規(guī)模越來越大,山姆與線上平臺的競爭面,也越來越大。
這可能也是山姆的擁有者——沃爾瑪2025年會賣掉京東股票的原因。
商業(yè)觀察家
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