四川
你有沒有過這種感覺？想破腦袋找創(chuàng)新點子，結(jié)果越想越卡殼。
反而偶爾跟外行聊聊天，突然就有了新思路。
這不是你不夠聰明，而是陷入了自己的視角牢籠里。
今天就從《海量創(chuàng)意法》里扒點實在的，聊聊怎么靠多元視角搞創(chuàng)新。
小時候都聽過盲人摸象的故事吧？三個人分別摸到大象的鼻子、腿和牙齒，就篤定那是蛇、樹和長矛，吵到最后不歡而散。
本來想覺得這只是個寓言，后來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實里這種事兒天天在上演。
很多公司里，營銷部門覺得產(chǎn)品賣不動是定價問題，研發(fā)部門堅信是功能不夠強，銷售團隊又抱怨支持不到位。
每個人都盯著自己的一畝三分地，都覺得自己看到的是全部真相。
如此看來，這種視角局限，比沒想法更耽誤創(chuàng)新。巴塔哥尼亞就吃過這虧。
當(dāng)年供應(yīng)商說新品牌安德瑪大量采購抓絨面料，公司副總裁佩里想都沒想就覺得“運動品牌不是對手”，壓根沒跟進。
最后安德瑪規(guī)模超過巴塔哥尼亞好幾倍，佩里后來反思的時候都后悔，說要是早點換個視角看，公司規(guī)模能比現(xiàn)在大得多。
不管是個人還是企業(yè)，越有經(jīng)驗越容易陷入這種誤區(qū)，把熟悉當(dāng)成正確，反而看不到真正的機會。
既然視角單一這么坑，那怎么才能獲取多元視角呢？《海量創(chuàng)意法》里給了7個工具，都特別好落地。
最經(jīng)典的就是建“學(xué)習(xí)圈”。
這個圈子運行了快40年，后來還發(fā)展成了美國哲學(xué)學(xué)會。
富蘭克林很多創(chuàng)新想法，都是從這些聊天里來的。
現(xiàn)在咱們不用搞這么正式，每周找不同部門的同事喝杯咖啡，或者去跨行業(yè)的講座湊湊熱鬧，都能接觸到新觀點。
還有個有意思的點，就是要重視新手的視角。
巴塔哥尼亞開拓沖浪服市場的時候，帶了個從沒沖過浪的原材料采購員大原哲也去墨西哥考察。
老手們都在琢磨怎么跟成熟品牌競爭，大原哲也卻一眼發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵問題：海水太冷了。
基于這個發(fā)現(xiàn)，他提出用羊毛和天然橡膠替代傳統(tǒng)材料，最后幫公司成功打入了沖浪市場。
很顯然，專家太熟悉現(xiàn)有方案，反而看不到那些“理所當(dāng)然”的問題，新手的陌生感反而成了優(yōu)勢。
另外，團隊里得有“說真話”的氛圍。
凱悅酒店的CEO一次聽試點項目匯報，一開始大家都夸“非常不錯”，直到有位女士舉手說“我必須承認，整件事和我完全不對路子，我已經(jīng)不想繼續(xù)了”。
換作有些領(lǐng)導(dǎo)可能會不高興，但這位CEO反而感謝了她的坦誠，還根據(jù)這個意見重新設(shè)計了退出機制，最后提高了項目參與質(zhì)量。
沒有這種心理安全感，再多元的視角也沒人敢說出來。
有了多元視角，怎么把想法變成實實在在的創(chuàng)新呢？這里有兩個關(guān)鍵技巧，一個是四步法找機遇，一個是“戰(zhàn)術(shù)性后退”破僵局。
四步法里最核心的是“從問題出發(fā)”。
有個叫Prehype的創(chuàng)業(yè)開發(fā)公司，創(chuàng)始人亨里克?韋爾德林總是從“這真讓人不爽”開始思考。
他們最成功的投資項目BARK，就是源于“白天上班，狗狗獨自在家太讓人擔(dān)心”這個痛點，最后孵化出了寵物訂閱服務(wù)。
本來想覺得創(chuàng)新都是高大上的，后來發(fā)現(xiàn)，能解決實際問題的，才是好創(chuàng)新。
還有個方法是“反轉(zhuǎn)假設(shè)”。
富達投資想吸引千禧一代客戶，團隊去UrbanOutfitters考察，一開始覺得“顧客跪在地上翻衣服，陳列也太糟糕了”。
但反轉(zhuǎn)假設(shè)后才發(fā)現(xiàn)，這其實是精心設(shè)計的“尋寶體驗”，千禧一代就喜歡這種自己發(fā)現(xiàn)獨特物品的感覺。
這個洞察幫他們重新設(shè)計了年輕客戶的投資體驗，效果特別好。
要是陷入僵局想不出來怎么辦？那就試試“戰(zhàn)術(shù)性后退”。
愛因斯坦研究廣義相對論卡殼的時候，就跟朋友說“我打算放棄了”，結(jié)果第二天就帶著解決方案回來了。
《海量創(chuàng)意法》里推薦了7種后退方式，比如洗個澡、切換任務(wù)、做點園藝，或者跟領(lǐng)域外的人聊聊天。
有時候硬扛沒用，適當(dāng)放手，讓潛意識慢慢加工，反而會有驚喜。創(chuàng)新真不是什么天賦，也不是等靈感砸中自己。
它是一套可以練習(xí)的系統(tǒng)方法，核心就是打開多元視角，找對落地路徑，該退的時候退一步。
從今天開始，你可以先試著識別自己的視角盲區(qū)，或者選1個工具試試，比如下次開會讓新手先發(fā)言。
未來的競爭，拼的就是持續(xù)創(chuàng)新的能力。那些能整合不同視角、從平凡里發(fā)現(xiàn)非凡的人，才能走得更遠。
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