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曾因“10元一個(gè)打包袋”登上熱搜并被立案調(diào)查的煙臺(tái)老蓬萊酒樓,近日再次被游客投訴涉嫌宰客。有網(wǎng)友反映,2025年十一期間在該店就餐時(shí),遇到菜品貨不對(duì)板、價(jià)格前后不一、食材疑似變質(zhì)、飲料過期等問題,投訴后至今未獲有效反饋。
據(jù)游客描述,菜單價(jià)格與結(jié)賬金額明顯不符,稱“按斤賣”的海鮮未當(dāng)面過秤,實(shí)為廉價(jià)凍品;螃蟹被指已變質(zhì)仍照常售賣;飲料過期后,店方甚至否認(rèn)來源。記者聯(lián)系酒樓,對(duì)方未作正面回應(yīng)。
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當(dāng)?shù)嘏钊R旅游度假區(qū)管理委員會(huì)表示,已關(guān)注此事,市場(chǎng)監(jiān)管部門正在調(diào)查,如情況屬實(shí)將依法嚴(yán)肅處理。
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問題在于,這并非個(gè)案。該酒樓在被處罰后,相關(guān)投訴仍屢屢出現(xiàn),顯然此前執(zhí)法并未形成足夠震懾。旅游餐飲屢被詬病的根源,往往在于違法成本過低、游客消費(fèi)“一次性”,讓少數(shù)商家鋌而走險(xiǎn)。
對(duì)這類屢教不改的商家,監(jiān)管不能只停留在“事后處理”。必要時(shí),應(yīng)像“紅黃牌”制度一樣,違規(guī)累積就“罰出場(chǎng)”,真正讓不誠信經(jīng)營(yíng)者付出代價(jià)。否則,損害的不只是消費(fèi)者,更是整個(gè)城市的旅游口碑。
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