房產中介店東 ,您是否還在為客源枯竭而焦慮?
每個月都在店內“被動挨打式”的等客戶上門,好不容易在自媒體時代依靠短視頻、直播等線上引流方式增加了點客源,奈何同行內卷,需求分流,現如今,更是遭遇客源在線上、線下同步雙殺,徹底進入了經營的衰退期。
其實,與其死守傳統經營模式,每月碰運氣一般的等待客戶上門,不如推陳出新,利用現有資源進行整合,走出房產中介+的新模式進行突圍,畢竟破去老“繭”才能有機會長出新“蝶”。
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房產中介+的內涵與價值
所謂,房產中介+,指的就是以房產中介業務作為載體,聯合各行業的“中介”屬性業務,通過提供全方位的“中介”服務,相互進行客源倒流,從而豐富整個載體,形成新的經營生態。
這就像是五星級酒店不再只賣客房,而是打造“酒店+餐飲+水療+商務中心”的綜合體。房產中介+也是如此,它讓您的門店從一個單純的“交易窗口”,升級為一個能滿足客戶多種生活需求的“服務樞紐”。
簡單來說,如房產中介+婚戀、房產中介+本地生活、房產中介+人力資源等,通過提供更加豐富的中介服務內容,從而滿足客戶的多種需求,同時也能挖掘客戶的其它需求,讓客戶得到一站式的服務體驗。
當然,對于中介店東而言,新的模式也會面臨新的挑戰。預期收益、成本控制、操作方式、風險管控都需要全方位的進行診斷,畢竟只有“想通透”才能“做明白”。
所以,這就需要我們調研案例、客觀分析各行業中介屬性業務的關聯性,逐步探索出適合自己的房產中介+的運營模式。
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預期管理得當,收益自然水到渠成
店東們常問:‘房產中介+’值不值得投入?答案藏在 我們 的經營狀態中。
一方面,無論此時我們的經營狀態處于高峰還是低谷,房產中介+的模式都值得我們去嘗試。
高峰期,也 可能跟 是一些“紅利”因素(門店旁剛好有新項目發售)的存在 促進的高峰發展 ,可一旦紅利消散,頹勢就會立刻顯現 .所以,我們更要 在好的時候居安思危、提前布局才能永遠吃到“紅利”。
低谷期,“整改”原本就是可以多條 路可 走,只有不把雞蛋放在一個籃子里,才能有 更多的 機會走出自己的困境,說不定房產中介+就是那個打開困境大門的鑰匙。
另一方面,任何事情都要做預期管理。房產中介+的本質是擴大“客戶資源池”,如發展得力說不定其它業務(婚戀、團購等)也能占據門店營收的一部分,如發展緩慢,那也拓寬了我們的客戶資源,多了一個客源渠道。
只要我們能夠切實的管理好自身預期的上限與下限,自然就能將事情想的通透,做的明白。
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成本有效控制,該省省該花花
做房產中介+畢竟是開辟了一個新的賽道,新的賽道就需要有新的投入,原本就 已 形成了捉肩見肘的經營狀態,在巨大的壓力之下店東勢必對新的成本投入產生疑慮。其實,房產中介+并不需要太大的投入,甚至可以0成本開始。
對于成本控制,我們首先需要的是先有再優的思路,不必一步到位。我們做房產中介+的目的是跑通新的經營模式,而不是讓新的經營模式在3個月內產生翻倍的營收效果 ,這樣的思路也決定了我們的成本投入 。
例如,以 “ 房產中介+婚戀 ” 為例:從0成本起步,先由店員兼任紅娘,跑通模式后,再逐步組建專業團隊。這樣,成本可控,風險降低。。
與此同時,成本控制的關鍵也在于個人資源的整合能力,如果資源少那就做小而美,如果資源多那就做大而全 。 總之,善于利用自身資源,找到自身興趣方向,才能逐步做大做強,成本自然控制得當。
例如,舉辦相親會,如果我們經驗較少,首次舉辦就可以以中介門店作為場地,做一場嘉賓人數在6-10人的小型相親會,中介團隊充當活動團隊,物料+餐點500元預算足以,也可以舉辦一場小而美的活動;
如果我們經驗豐富,已經打通了通過相親活動促進婚戀業務的營收以及3-6個月內即可形成房產業務 的 轉化,也可以做幾十人甚至上百人的相親活動,雖然投入會加大,但收獲也會翻番。戳這里,讓每個經紀人擁有獲客“超能力”
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操作方式各顯神通,落地執行才是關鍵
房產中介+模式是一個比較易懂的概念,但做好的關鍵在于落地執行以及細節的管控。
第一,想要做通業務先要親力親為,跨界合作能節省時間成本,但也收效甚微。很多中介店東想到房產中介+的第一想法就是直接去找婚介所、獵頭公司、社區團購的經營商進行合作,模式也很簡單,就是對方的客戶有需求轉化給自己,成了自己付傭金,不成也沒有損失。
這么做雖然走了“捷徑”,但也 效果有限 ,試想一下作為 房產 中介,成交客戶我們都未必能 去 深度挖掘對方的婚戀、工作、生活等需求,更何況是未成交客戶, 其它領域 合作方 的想法 也是如此,因為利益根本沒有深度綁定。
做房產中介+的模式,首當其沖的就是培養自己與團隊跑通業務,這樣才能有效的整合客戶需求。
第二, 業務之間的相互轉化需要留有 鉤子 。如做社區團購服務,每消費滿10單,贈送50元-100元不等租房中介服務代金券;每完成一次租賃贈送10-30元不等社區團購代金券 。 代金券的本質并不能讓 客戶從 無需求轉化成有需求,但是它 能讓我們成為客戶的第一選擇 。
并且社區團購是高頻多復購業務,它可以有效的解決 房產 中介低頻低復購業務客戶粘性差的弊端,從而可以始終保持與客戶互動的熱度, 尋求 客戶未來的房產需求。
例如,鏈家某社區店曾推出一項服務:業主通過他們的生鮮團購滿10次,即可獲得一張200元租房中介費抵用券。一位經常團購的劉女士,在幫來本地工作的弟弟找房時,因這張券而首選了他們。她表示:“平時他們服務就貼心,團購品控也好,有優惠當然先找他們。” 這張券不僅促成了一筆租賃交易,更綁定了一個高粘度的家庭客戶。
第三,對外要聚焦高端需求,對內要獎勵得當。無論我們計劃開展哪一個領域的房產中介+的模式,可以達成共識的是,這項業務必須聚焦高端需求。
一方面,高端需求的業務轉化概率才更高。如做獵頭服務時,引進人才進入新的城市或更換城市內新的板塊工作,對于委托租賃的需求也會 相對 更高一些;做婚戀服務時,能夠承擔上萬元的婚介服務 費 相對的購買實力也會高一些;
例如,來自上海的“精英獵聘”與當地一家房產中介深度合作。他們為一位從深圳引進的算法工程師張先生提供了全方位的安家服務。中介不僅幫他找到了心儀的住所,還依據其家庭情況,提供了子女入學政策咨詢。張先生感慨:“他們解決的不僅是住的問題,更是家的安心。” 這種深度服務帶來了極高的客戶忠誠度與口碑推薦。
另外,我們的目的始終都不是在新的領域里做大做強,而是通過資源整合讓增加客源需求,所以我們不 需要在 低價環境之中內卷,而是要在高價環境之中做好精品服務。
另一方面,對內的獎勵機制要完善。高頻業務 向 低頻業務做轉化時應當給予高額獎勵,低頻業務像高頻業務做轉化相對給予獎勵較少。
例如,開展本地生活做生鮮團購,負責這個業務的同事內部推薦客源給店內專職的經紀人,如客戶最終成交,則該同事至少要獲得20-30%的傭金獎勵;反之,如經紀人推薦給該同事客戶,則該經紀人則可以獲得客戶 團購 成交前100單1-3%的傭金獎勵;
第四, 勇于試錯,堅持學習。新業務難免陌生,但中介屬性相通。利用抖音學婚戀 (如月老小張、杭州程序員紅娘阿偉) ,小紅書研獵頭 (獵頭酵母Ra姐) ,甚至于不會做社區團購,完全可以通過互聯網找做社區團購供應鏈的 商家 手把手教,畢竟他們也需要開展團購業務的社區“達人”才能壯大自己 。
另外, AI 完全可以 輔助答疑 , 相當于有一個免費的行業指導老師隨時隨地的在我們的身邊為我們答疑解惑 , 這些工具讓學習零成本。 只有 走出舒適圈,才能打開新局。
第五,業務需要逐步開展,合理設置階段性目標。很多店東開展房產中介+業務之后要么急于收獲結果,要么逐步提高了對新業務的預期。其實,這兩種心態都不可取。
新業務的開展本身就是一種挑戰,從0到1并不是一蹴而就,就像是婚戀業務成了就急于收獲房產業務一樣,總得讓雙方談上個3-6個月的戀愛有了結婚打算才 會有購房 需求。
與此同時,我們不必焦慮于新業務的增長緩慢,如起步階段的1-3個月獵頭服務成交寥寥無幾或者增長緩慢,我們開展新業務的首要目的是與人進行深度綁定,挖掘對方的房產需求,即使沒有房產需求,也在對方心理種下一顆有了房產需求之后找我們解決的種子,這才是房產中介+模式的核心目的,萬不可跑錯方向。
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提高風險意識,做好風險管控
做房產業務 存在一定的交易風險 , 需要重點環節精準把控, 做新的業務領域同樣需要注意風險管控。
例如,婚戀業務需要準確 核實 雙方的背景資料,避免婚騙;做獵頭業務需要做好人才的背調,起碼要有過程留痕,避免 后期糾紛 ;做本地生活業務要找靠譜的供應鏈,性價比高的前提一定是建立在質價比之上,萬不可丟了西瓜撿芝麻,失去了客戶的信任。
總之,任何業務都有自身的風險點,多聽多看多調研,認真做事、謹慎行事,勢必能夠少踩坑,多避雷。 了解移動銷售,不浪費一個客戶
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結語
成功的商業生態,從來都不是單點突破。想想蘋果公司如何通過“iPhone + App Store”構建了強大的生態閉環。
“房產中介+”不是簡單的業務疊加,而是通過打通房產與多元領域的關聯,重構行業服務生態,從商業價值延伸到社會價值, 實現從“交易撮合者”到“生活服務樞紐”的轉型升級。
它也深度契合了國家“十五五”規劃中“推動房地產高質量發展、構建行業發展新模式的要求”,既完善了商品房銷售環節的配套服務鏈條,又推動房產中介行業從“規模擴張”向“質量提升”轉型。
所以,房產中介的店東們,現在就請行動起來,擁抱變革,成為行業領跑者!
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