一款普通的兒童化妝品,在直播間里卻被包裝成了能解決腺樣體面容、過敏性鼻炎等各種鼻部問題的“神器”。新京報此前曝光了“袋鼠杰克嬰童植萃舒鼻膏”涉嫌虛假宣傳的問題,近日,深圳市市場監管部門已對此立案調查。然而新京報記者回訪發現,雖然直播間刪除了部分露骨內容,但主播話術仍在玩文字游戲,暗示產品具有超出備案范圍的“功效”。
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據新京報記者此前調查發現,在短視頻平臺的“袋鼠杰克嬰童用品旗艦店”直播間里,這款舒鼻膏被與腺樣體面容問題緊密綁定。直播間反復播放著腺樣體面容兒童的照片,并配有“銷量NO.1腺消舒鼻品牌”“關注寶寶面容,不做丑寶寶”等文字。主播更是直接宣稱,產品可以解決鼻子堵塞、過敏性鼻炎,甚至改善腺樣體面容,并引導消費者將產品涂在鼻腔內。
但實際上,這款產品在國家藥監局的備案信息顯示,它只是一款用于面部、具有保濕和舒緩作用的兒童化妝品,根本不具備主播宣稱的那些“功效”,使用部位也明確是“鼻子周圍的肌膚”,而非鼻腔內部。
對此,法律專業人士指出,這種將普通化妝品暗示具有疾病治療作用的行為,涉嫌違反《化妝品監督管理條例》和《廣告法》等多部法規。指導消費者將僅限面部使用的化妝品擠入鼻腔,更是一種誤導消費者的虛假宣傳。
去年11月底,新京報記者就此事通過12315平臺留言咨詢。今年1月4日,深圳市市場監督管理局龍華監管局回復稱,已對此立案調查。然而,記者在1月6日回訪該直播間時發現,雖然明目張膽宣稱“改善腺樣體面容”的內容被刪除,但暗示產品能解決鼻部不適的“擦邊球”仍在繼續。
直播間背景上寫著“一涂一抹 自在呼吸”“花粉蒿粉 遇冷啊湫”等字樣。主播在介紹時說,孩子“有敏敏的炎炎的”、“總啊湫啊湫不停的”、“鼻子不舒服、晚上睡不著覺”,這些話語都在暗示產品對過敏性鼻炎等鼻部問題有效。
在產品使用方法上,主播不再提“用在鼻腔內”,只說是涂抹在鼻翼兩側。之前宣傳的適用年齡“0歲-成人”也改成了“1歲到成人”。商品詳情頁里那些“鼻腔不適、鼻子不通氣、花粉過敏”等敏感詞也被刪除。
不過,主播仍在以“嬰幼兒金標備案”作為宣傳噱頭,卻避而不談這其實就是兒童化妝品的“小金盾”標識。需要提醒消費者的是,“小金盾”僅僅表示這個產品屬于兒童化妝品類別,并不代表它有任何特殊的功效認證或質量審批。國家藥監局早就明確說過,“小金盾”不是質量認證標志。
法律人士認為,把“小金盾”說成是“嬰幼兒金標備案”,容易讓家長誤以為產品經過了特殊的嬰幼兒質量認證,如果商家無法提供相關證據,這可能又是一種涉嫌誤導消費者的宣傳行為。
目前,市場監管部門的調查仍在進行中。這一案例也提醒廣大家長,在面對各種針對孩子的“神器”宣傳時,一定要保持理性,仔細查看產品備案信息和實際功效,別被直播間里的話術帶了節奏。孩子如果確實有腺樣體面容或鼻炎等問題,應該及時就醫,在專業醫生指導下進行治療,而不是輕信一款化妝品的所謂“功效”。
來源 | 315誠搜網
素材 | 新京報
審核 | 曉偉
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