雷軍否認(rèn)“營(yíng)銷之神”，再次回應(yīng)更多質(zhì)疑！

今晚兩個(gè)半小時(shí)的直播，精彩的依舊是在后面，雷軍和剛剛受到處分的公關(guān)部經(jīng)理徐潔云開啟了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)的辟謠，幫梳理一下重要的回應(yīng)點(diǎn)。

Q1：為什么和某KOL的合作，對(duì)內(nèi)部人員的處罰會(huì)這么重？

雷軍：其實(shí)KOL說(shuō)小米不好，甚至罵小米都沒什么，但這個(gè)KOL一直在攻擊、貶低小米用戶，甚至詛咒小米用戶，這就是底線問題。
我覺得我們作為企業(yè)，我們肯定不能容忍，我們的底線是什么呢，我們的底線是堅(jiān)定的站出來(lái)，保護(hù)我們的用戶，保護(hù)我們的車主。絕對(duì)不能容忍任何詆毀車主、詛咒車主的KOL，不能和這樣的人合作。

Q2：不是說(shuō)不投放推廣么？現(xiàn)在不僅推廣，還出了這個(gè)事？

徐潔云：小米當(dāng)初剛剛創(chuàng)立不久的時(shí)候，確實(shí)是這樣的，完全不投放。現(xiàn)在距離當(dāng)時(shí)已經(jīng)過去十多年了，現(xiàn)在業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度和業(yè)務(wù)跨度和當(dāng)年不可同日而語(yǔ)（現(xiàn)在當(dāng)然要開始投放了），現(xiàn)在的情況和當(dāng)年完全不一樣，當(dāng)年那么說(shuō)有當(dāng)時(shí)的情況和語(yǔ)境，不能把當(dāng)年說(shuō)的話硬搬到現(xiàn)在。

Q3：小米為什么現(xiàn)在要賣“準(zhǔn)新車”、“現(xiàn)車”、“展車”？

雷軍：小米汽車的SKU非常的多，有一些人下單排產(chǎn)之后不要了，因?yàn)槲覀兊呐渲脤?shí)在是太多了，“有的人把所有的配置都選上了，然后選了個(gè)19寸的最低配的輪胎，有網(wǎng)友說(shuō)叫呂布騎狗，也可能是有人專門惡心你……”
所以當(dāng)小米有這么多的定制化選擇，就難免有一些被放棄的現(xiàn)車沒人要，又匹配不上現(xiàn)有的訂單，我們就把這部分現(xiàn)場(chǎng)全都拿出來(lái)集中放出來(lái)給大家，看看有沒有人買；

什么叫“準(zhǔn)新車”呢？
有的時(shí)候在運(yùn)輸?shù)倪^程中，出現(xiàn)了運(yùn)損碰壞了一小塊漆，車主不要了，要一臺(tái)無(wú)瑕疵的車，那這臺(tái)運(yùn)損的車怎么辦呢？
因?yàn)楦骷移鋵?shí)都有這個(gè)問題，于是我們?nèi)ゲ榱艘幌聞e人家怎么叫，其他家叫“準(zhǔn)新車”，那我們也這么叫。
什么是“展車”？
就是放在展廳里、門店里的靜態(tài)展車，可能有點(diǎn)磕磕碰碰啥的，但我們都會(huì)幫你修好，肯定比二手車好。
試駕車不包含在這里，我們會(huì)當(dāng)二手車來(lái)處理。
未來(lái)小米汽車考慮增加一點(diǎn)鎖單費(fèi)，如果你買的配置是一個(gè)很常見的配置的話，那就是正常的鎖單價(jià)，但如果你鎖單的配置是一個(gè)很怪的配置，那我們真的要考慮加一點(diǎn)點(diǎn)鎖單費(fèi)。

Q4：雷軍是營(yíng)銷大師嗎 ？

雷軍：我搞了一輩子技術(shù)，無(wú)論是在金山還是在小米，一個(gè)做了30年技術(shù)的人，被貼標(biāo)簽“營(yíng)銷大師”，我……（也是挺無(wú)語(yǔ)的）
當(dāng)年做過一個(gè)娛樂節(jié)目，劉強(qiáng)東說(shuō)過一句：“不要和雷軍比營(yíng)銷，你比不過，他幾十萬(wàn)臺(tái)手機(jī)都能賣出去你想想”

首先這是個(gè)娛樂節(jié)目，目的是娛樂大家，說(shuō)的話很多都是在夸張；
其次營(yíng)銷是友商惡意給貼的標(biāo)簽，意思就是你只靠營(yíng)銷，沒有好的產(chǎn)品；
最后，營(yíng)銷這個(gè)詞是個(gè)中性詞，每家都需要營(yíng)銷，現(xiàn)在被包裝成為一個(gè)很有攻擊性的詞；我下次見到東哥，我要跟他說(shuō)，東哥營(yíng)銷也很好。營(yíng)銷不是壞事，但是，產(chǎn)品是基礎(chǔ)。

Q5：雷軍一個(gè)月掉粉29萬(wàn)，大家都開始討厭雷軍了 ？

雷軍：很多事情要有上下文，對(duì)于抖音有4300多萬(wàn)的粉絲的我來(lái)講，29萬(wàn)粉算不上什么。再加上那段時(shí)間情緒低落，沒咋拍視頻，掉粉很正常。還現(xiàn)場(chǎng)呼吁加關(guān)注！

Q6：為什么今年開始連續(xù)直播辟謠？

雷軍：我之前是不想回應(yīng)這樣的事情的，清者自清，但這段時(shí)間下來(lái)我看到污蔑、詆毀、攻擊的越來(lái)越多，有很多普通用戶看到是一個(gè)錯(cuò)誤的雷軍錯(cuò)誤的小米。所以我給自己做心理假設(shè)一兩個(gè)月，現(xiàn)在我的態(tài)度就是看到這樣的謠言就主動(dòng)去回應(yīng)。我不用去說(shuō)服水軍、說(shuō)服“主板機(jī)”干啥？
我需要去對(duì)話的是米粉，也給路人一個(gè)了解雷軍的渠道。

真有錯(cuò)誤，那大家指出來(lái)我們就改，真錯(cuò)了就改就好了。
最終我覺得大家還是要比產(chǎn)品的，比較用戶真正接觸使用的是產(chǎn)品。

Q7：一個(gè)杯子真的開了15次會(huì)？

徐潔云&雷軍：不止15次，有據(jù)可查有會(huì)議紀(jì)要的，就有16次。是為了一個(gè)杯子專門開一次會(huì)嗎？當(dāng)然不是， 我們重要的產(chǎn)品都會(huì)參會(huì)討論，一次會(huì)議會(huì)討論很多重要的產(chǎn)品，不是只有杯子，更不是只為了這個(gè)杯子開會(huì)。

做Ultra這個(gè)杯子的主要目的是為了，在這個(gè)杯子上 還原出小米SU7 Ultra車漆的質(zhì)感和顏色，所以這個(gè)杯子才開了這么多次會(huì)，才改動(dòng)了這么多次，不僅僅顏色更有材質(zhì)（陶瓷改成金屬）。

這個(gè)杯子看起來(lái)，和車相比當(dāng)然是一個(gè)比較不起眼的產(chǎn)品，但為了還原出小米SU7 Ultra車漆的質(zhì)感，帶給用戶最好的體驗(yàn)，我們依然要把它做到最好。

Q8：造車最難的是造輪轂 ？

雷軍：也是斷章取義，我當(dāng)時(shí)在采訪里是說(shuō)到汽車設(shè)計(jì)的時(shí)候，說(shuō)的最難的是造輪轂，我的意思是 “在汽車設(shè)計(jì)里最難的是設(shè)計(jì)輪轂”。為什么呢？

因?yàn)檩嗇灪?jiǎn)單，一個(gè)最簡(jiǎn)單的輪轂想要有記憶度（讓用戶記住）是非常難的。比如說(shuō)小米SU7的梅花輪轂，大家都能記得住，這就是“記憶度”，讓大家能通過這么簡(jiǎn)單的輪轂一眼就能認(rèn)得出來(lái)是小米的汽車。
輪轂是個(gè)平面化的設(shè)計(jì)，我們?yōu)榱税演嗇炞龊谜娴氖情_了不計(jì)其數(shù)的會(huì)。

“要不然我們下次開輪轂的會(huì)議的時(shí)候開個(gè)直播？”

Q9：雷軍謊報(bào)身高？

雷軍：確實(shí)是自己口誤，因?yàn)楦忻皠偤貌痪茫菚r(shí)腦子突然抽了...就口誤說(shuō)錯(cuò)，實(shí)際又測(cè)了，還是181cm。表示之前玄戒O1的內(nèi)部會(huì)議也說(shuō)錯(cuò)名稱，鬧了個(gè)大烏龍！

Q10：網(wǎng)友建議小米汽車再出一個(gè)顏色，叫“傳奇耐黑” ？

李田園：這名字挺酷的…… 但是 “黑總是不好的”，我們還是希望 “干凈一點(diǎn)”，我們還是要靠真實(shí)的實(shí)力來(lái)說(shuō)話。雷軍后來(lái)直接說(shuō)就開個(gè)玩笑，你還當(dāng)真了，哈哈哈！

Q11：網(wǎng)上有關(guān)于小米SU3 的渲染圖，是真的假的？

雷軍：肯定是假的。我們對(duì)原型車是絕對(duì)保密的，網(wǎng)絡(luò)上的消息絕大多數(shù)都是假的。（暗示某些也是真的）

其他的回應(yīng)倒不是很重要，以上！

大家對(duì)雷軍的回應(yīng)還滿意嗎？