小門店大溫暖 我愛我家 “暖心驛站”守護(hù)北京戶外勞動(dòng)者

近日北京持續(xù)低溫，街頭行人步履匆匆，環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手、快遞員等戶外勞動(dòng)者仍在寒風(fēng)中堅(jiān)守崗位，能在工作時(shí)找到一個(gè)暖和的地方歇歇腳、喝口熱水，是切身的需要。“天氣挺冷的，進(jìn)來喝點(diǎn)熱水，歇歇腳吧！”遍布街頭的“我愛我家”門店，正為他們提供著這樣的便利。依托遍布全城的門店網(wǎng)絡(luò)，我愛我家將北京大部分門店升級(jí)為“暖心驛站”，面向戶外勞動(dòng)者免費(fèi)開放，成為他們奔波路上的“溫暖港灣”。

戶外勞動(dòng)者由于工作流動(dòng)性強(qiáng)，長(zhǎng)期以來面臨著“休息難、喝水難、上廁所難”等實(shí)際困擾。為切實(shí)解決這一群體的急難愁盼，早在2021年，在北京市、區(qū)總工會(huì)的指導(dǎo)下，我愛我家黨委與工會(huì)積極響應(yīng)，在北京全市建設(shè)了數(shù)百家“暖心驛站”。

采訪人員了解到，市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)不僅提供專業(yè)指導(dǎo)與資源支持，也幫助驛站更精準(zhǔn)地對(duì)接戶外勞動(dòng)者的需求。經(jīng)過逐步完善，我愛我家的這些驛站已逐步形成涵蓋免費(fèi)飲水、手機(jī)充電、冰箱使用、衛(wèi)生間共享、Wi-Fi上網(wǎng)、打印復(fù)印、雨具借用等服務(wù)，讓戶外工作者真正實(shí)現(xiàn)“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”。

我愛我家“暖心驛站”服務(wù)角

采訪人員來到我愛我家西壩河旗艦店時(shí)，正值中午時(shí)分。一位身穿橙色工作服的環(huán)衛(wèi)師傅推門進(jìn)來，該店經(jīng)紀(jì)人趙雷看到師傅進(jìn)來后，主動(dòng)迎接并幫他接了一杯熱水。趙雷告訴采訪人員，這家店成為“暖心驛站”后，逐漸成為周邊環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手、快遞員常來的“固定休憩點(diǎn)”，經(jīng)常會(huì)有戶外工作者進(jìn)店休息，其中負(fù)責(zé)附近街道清掃工作的張師傅更是常客。

我愛我家經(jīng)紀(jì)人為前來休息的環(huán)衛(wèi)工人接水

“以前冬天干活，冷風(fēng)嗖嗖的，想找個(gè)地方暖和一下都不容易；夏天也只能在樹蔭下坐會(huì)兒。”正在店內(nèi)休息的環(huán)衛(wèi)工人張師傅對(duì)采訪人員說。他今年58歲，負(fù)責(zé)附近街道的清掃工作，每天清晨上崗，一忙就是一整天。“現(xiàn)在好了，我天天都來這兒接熱水，歇歇腳，有時(shí)還能在這熱個(gè)飯，方便多了。”

該店店長(zhǎng)羅桐表示，在公司工會(huì)的指導(dǎo)培訓(xùn)下，門店工作人員都明確了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)主動(dòng)關(guān)注戶外工作者的需求。夏季備著藿香正氣水提供防暑服務(wù)，冬季確保熱水供應(yīng)充足，用細(xì)致服務(wù)傳遞溫暖。

環(huán)衛(wèi)工人在我愛我家“暖心驛站”休息

我愛我家工會(huì)負(fù)責(zé)人表示，“暖心驛站”能持續(xù)運(yùn)行近五年并不斷優(yōu)化，離不開市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)的持續(xù)指導(dǎo)與支持。未來，公司將進(jìn)一步發(fā)揮黨員骨干帶頭作用，依托遍布北京的門店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)驛站服務(wù)常態(tài)化、高質(zhì)量運(yùn)行。

“我們希望驛站在提供便利的同時(shí)，也能傳遞社會(huì)對(duì)戶外勞動(dòng)者的尊重與關(guān)愛。”該負(fù)責(zé)人說，“每一杯熱水、每一次充電、每一回歇腳，都是溫暖的接力。暖心驛站不僅是休息的場(chǎng)所，更是連接企業(yè)、工會(huì)與勞動(dòng)者的溫情紐帶。”

如今，遍布北京的我愛我家“暖心驛站”，已成為這座城市服務(wù)戶外勞動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)中一抹獨(dú)特的暖色。一杯熱水、一張桌椅、一處歇腳地、一聲關(guān)切的問候，這些看似微小的服務(wù)，日復(fù)一日地為奔波在街頭的人們提供著切實(shí)的便利，也在點(diǎn)滴溫暖中匯聚起城市的溫度，為首都的發(fā)展默默貢獻(xiàn)著來自企業(yè)的力量。

責(zé)任編輯：韓璐(EN053)