雙向奔赴，讓城市驛站和公廁鮮亮如初

來源：市場資訊

（來源：運城新聞網）

環衛部門和市民的雙向奔赴——

讓城市驛站和公廁鮮亮如初

記者 樊慧敏

驛站外觀整潔如新

公共區域是反映城市文明程度的重要窗口。一座座河東驛站和公廁，坐落在我市中心城區各條街道，在為市民提供溫暖港灣和方便場所的同時，也成為城市中一道道亮麗的文明風景線。在這些市民常去的公共區域，管理員每日做好精細化保潔和周到服務，市民自覺愛護公共設施和環境，大家通過雙向奔赴，實現溫暖和幸福的傳遞。

位于河東東街與槐東南路交叉口西北角的河東驛站（槐東路站），是中心城區最早建成投用的驛站。自該驛站投用以來，李運春一直擔任著驛站管理員，如今已是第5個年頭。

過去的4年間，她每天的主要工作就是認真清掃驛站和公廁的每一個角落，隨時為市民提供服務，并提醒市民遵守文明規范、愛護公共環境。

管理員清掃保潔

1月6日，記者來到該驛站門口，一下子就被其整潔亮麗的外觀所吸引，只見門外的玻璃閃著亮光，映照出的人影清晰可見，門口的扶手也被擦拭得十分干凈。剛走進驛站，便感覺暖意融融，溫馨舒適的環境讓人忍不住想在里面多坐一會。

這個由門面房改建而成的驛站面積并不算大，卻坐滿了前來休息的市民。有環衛工人剛接了杯水在短暫休息，有外賣小哥趴在桌子上緩解疲憊，還有市民從書架上拿了本書進行“精神充電”。

市民劉女士為方便取暖，將原本整齊擺放在桌旁的座椅搬到了窗邊的暖氣片前。李運春看到后，輕輕走上前提醒，李女士連忙把座椅放回原地。

市民在驛站休息

“我在這個驛站工作了4年，許多經常進來休息的市民都是我的老熟人。大家時常感嘆政府部門建設的驛站和公廁讓生活更便利，也都養成了自覺愛護公共設施和環境的好習慣。偶爾有市民不遵守文明規范，言行舉止影響到他人，大家還會一同幫我提醒或勸阻。”李運春說，“這個驛站運行到現在設施還能維護得這么好，離不開我們和市民的共同努力。”

冬季氣溫較低，驛站和公廁管理員除了做好日常保潔工作外，還需要加強水管和水箱的防凍工作，確保其正常運行。當天，在運城市中級人民法院附近的河東驛站（河東東街站）公廁內，管理員朱小紅將里外仔細打掃擦拭完畢后，逐一檢查水龍頭能否正常出水。

市市容環衛中心公共衛生間管理部相關負責人介紹，

目前中心城區共有132座公廁和13座河東驛站。近期，為助力城市文明建設，該部門聚焦群眾需求，著力從環境整治、設施維護和人員管理3個方面入手，進一步提升驛站和公廁的服務水平。

· 環境整治方面，

以“五凈”“兩無”“三通”為標準，通過劃分責任區域，保潔人員定崗定責、片區管理員動態巡查的方式，加強衛生清潔管理；

· 設施維護方面，

建立“日常排查+快速維修”的保障體系，由管理員每日對驛站和公廁內的設施進行檢查，發現損壞問題立即上報，相關負責人安排修理人員快速維修；

· 人員管理方面，

組織保潔和管理人員開展崗前培訓和常態化學習，重點培訓文明服務規范、清潔操作流程、應急處理技巧等內容，要求工作人員文明用語，主動為老弱病殘孕等特殊群體提供幫助等。

細微之處見文明，方寸之間顯溫情。環衛人的堅守付出與市民的自覺愛護雙向奔赴，讓河東驛站與公廁不只是便民場所，更成了城市街頭的文明縮影。這份雙向的善意，正匯聚成溫暖前行的力量，讓我們的城市越來越美好。

城事心聲

走進河東驛站，暖意在推門的瞬間撲面而來。這暖意，來自窗明幾凈的環境，來自管理員溫和的提醒，更來自市民主動愛護設施和環境的自覺。

溫馨舒適的空間里，環衛工人捧著熱水小憩，外賣小哥靠著椅背閉目養神，市民翻閱書架上的書籍靜靜閱讀。沒有喧嘩吵鬧，沒有設施損壞，取而代之的是管理員的細致保潔，是市民的文明自覺，是雙向奔赴的溫暖與默契。

當環衛人的堅守遇上市民的自覺，文明便有了最生動的注腳。愿這樣的雙向奔赴，能在運城的街頭巷尾處處可見，讓文明之花，綻放在城市的每一個角落。

記者 樊慧敏