千筆樓｜“舊衣”變“樣衣”，可憎可惡！

　　近日，一些網絡直播間打著“新品樣衣”“品牌尾貨”的幌子，以“微臟”“微瑕”等話術低價促銷：“59元羽絨服，新款樣衣”“大牌尾貨，直播間選款默認微瑕”“童裝樣衣，9塊9包郵”……

　　殊不知，你看到的這些聲稱“微臟”“微瑕”、所謂物美價廉的“新款”“樣衣”，很有可能是未經規范處理、來路不明的二手舊衣。

　　本該依規守矩回收利用的舊衣服，卻被無良商家在直播間明目張膽地說成“新衣”“尾貨”，如此漠視法律法規、欺騙消費者、擾亂市場秩序的行為，網民直呼：可憎可惡！

“微臟”“微瑕”原來是“二手舊衣”

　　記者在多個平臺搜索“風衣直播間”發現，不少直播間主播以極低價推銷“微臟”“微瑕”的衣物。

　　網友反映，這些商家在直播間以幾十元、甚至幾塊錢售賣的所謂“大牌尾貨”“孤品樣衣”，大部分來自“彌漫著陳舊腐味”的舊衣回收站，或是“充斥著刺鼻化學藥劑味”的翻新工廠。

　　這些來源復雜、衛生狀況不明的舊衣物被低價收購后，經過挑揀分類，有的被當作“微瑕孤品”直接走進直播間，有的則縫上仿冒吊牌被賦予“品牌樣衣”的新身份，摻雜在新衣中銷售。

　　“這衣服掛著吊牌，是新的”“今天你刷到我超級幸運，4塊錢買這么好的開衫”“一打燈光啥都好，破爛瞅著它也好”……為了讓消費者下單掏錢，鏡頭前的主播，要么用精致話術騙取信賴，要么用極致低價誘惑顧客，要么用燈光效果遮掩瑕疵。

　　不少主播說，自己的貨賣得很快，“遇到就是賺到”，催促消費者“趕緊下單”“遲了就沒了”。一些商家坦言，直播間單日成交可達數千單，營業額超過萬元。

　　當消費者以為撿了便宜，撞了好運，滿懷期待地打開快遞時，發現收到的衣服有明顯的破損、污漬，二手痕跡明顯。而面對質量粗劣、貨不對板的商品，想要申請退貨換貨，卻被“樣衣默認瑕疵、概不退款”等理由拒之門外。

“掛羊頭、賣狗肉”的本質是消費欺詐

　　用“舊衣”冒充“樣衣”，把二手衣“化妝”成新商品，以高溢價攫取非法利潤，這種無底線的違法行為，必須依法懲治。

　　消費者權益保護法明確，消費者享有知悉其購買使用商品或接受服務真實情況的權利。以“微臟”“微瑕”等話術掩蓋使用痕跡，再用“介意勿拍”的文字游戲規避責任，此等“掛羊頭、賣狗肉”的行為，本質是赤裸裸的消費欺詐。

　　而且，這些貼著“微臟”標簽的舊衣，處理工藝往往不符合國家相關標準，攜帶細菌、病毒以及殘留化學洗滌劑的可能性極高，危害消費者身心健康。

　　購買這些“樣衣”的“家人們”，往往是收入有限、對價格敏感的低收入群體，維權意識和能力也相對較弱。他們抱著“買實惠”的樸素想法，換來的卻是“化過妝”的舊衣服、甚至“破爛垃圾”。

　　這些低價兜售的“樣衣尾貨”背后，往往存在著一條分工明確、環節隱蔽的舊衣銷售產業鏈。舊衣的源頭，許多是居民小區內的舊衣回收箱。為了騙取更多回收量，一些違法者還在回收處貼上“公益捐贈、愛心募捐”的字樣，騙取“愛心”、牟取暴利。

　　這些掛著“樣衣”標簽的舊衣，往往以極低價格出售，劣幣驅逐良幣，破壞市場秩序，損害那些誠實商家的合法權益。

讓消費者安心“撿漏”，讓無良商家無處遁形

　　市場監管總局和國家網信辦近日聯合發布《直播電商監督管理辦法》，明確要求直播間運營者、直播營銷人員不得進行虛假宣傳、不得進行商業詆毀、不得銷售或者提供違法商品或者服務等。

　　相關部門要聯合起來，加大執法力度，打通舊衣回收、加工、銷售等環節，曝光違法案件，發揮警示作用。徹底斬斷“舊衣”變“樣衣”的黑色產業鏈，規范直播間促銷行為，為廣大消費者享受“物美價廉”保駕護航。

　　舊衣捐贈量大面寬，必須加強對舊衣公益回收的流向監測，防止人們的“好心善意”被不法分子利用，成為“坑人騙人”的工具。

　　電商平臺作為交易場所和技術服務的提供者，必須擔起“守門人”的主體責任，加強對平臺經營者資質和商品信息核查，完善貨源審核制度，暢通維權渠道。

　　消費者也要提高辨別能力和維權意識，明白“天上不會掉餡餅”，減少沖動消費，在權益受損時勇于依法維權。

　　“舊衣”變“樣衣”，是消費欺詐套路的“迭代”。我們期待，在新的制度規范下，一個規范公平、誠實守信的網絡直播市場，一定能壓實各方責任，守住安全底線，讓消費者安心“撿漏”，讓無良商家無處遁形。

　　策劃：令偉家

　　統籌：曹建禮、李代祥、劉雅萱

　　記者：劉振坤

　　題圖漫畫：潘紅宇