作者|張陳勇深夜十一點急需一把螺絲刀,打開外賣平臺,你猜多久能送到?成都一家藏在居民區里的百貨倉,用35元客單價和2000個不起眼的SKU,給出了一個閃電倉賽道意料之外的答案。
凌晨一點,成都南湖片區一個普通居民樓里依然亮著燈。這不是什么加班現場,而是木村百貨的倉庫——這里不賣一瓶礦泉水、不鋪一包零食,貨架上卻整整齊齊碼著2300多種家居百貨。
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“連我自己都沒想到,在2022年這個時間點,第一家閃電倉開了7個月居然沒賺錢。”木村百貨創始人之一在電話里笑著說,“那時候我們連折扣活動都不會設置,就硬著頭皮一個一個去學”。
如今,這個曾經連盈利模式都摸不清的團隊,在全國開出了80多家店,已經實現規模化盈利。
入局
2022年10月,成都的即時零售市場正處在躁動期。“海豚購”等玩家風頭正勁,超市型閃電倉如雨后春筍般涌現。
做過拼多多、抖音電商的木村團隊,被朋友帶進了這個賽道。團隊內部最初的分歧很實際:有人想追風口做美妝,有人看好快消品做超市。
“我們調研后發現,超市快消品在未來一定會變成標品,會內卷。”團隊最終的決定出乎意料,“既然打不過,那就換個賽場”。
這個判斷基于一個簡單的觀察:當時市場上已經出現了完整的超市倉打法模型,從選品、定價到運營都有一套成熟的方法論。
而百貨品類呢?分類混亂、圖片粗糙、標題不專業,商品結構性差。“我們覺得,服務消費者的垂直類百貨,可能還有機會”。
試錯
第一家店投了12萬,核心團隊只有兩個人。沒有加盟,沒做單店,從一開始就沖著品牌和供應鏈去。
“錯誤地判斷了百貨的市場容量”。回憶起最初的困境,創始人直言不諱,“我們以為百貨需求沒那么大,結果失去了快速擴張的時間窗口”。
更現實的問題是:純百貨店怎么引流?超市倉可以用礦泉水、可樂等快消品虧本沖權重,百貨店怎么辦?
木村百貨的解決方案很“笨”:在每個細分品類里都設置爆品。數碼分類有引流款,家居百貨也有引流款,用低價但優質的百貨商品代替快消品的功能。
“既然快消品我們毫無競爭優勢,又不產生利潤,那就干脆不做”。這種“資源匱乏下的被迫選擇”,反而成了差異化競爭的起點。
拐點
第一家店苦苦支撐了7個月后,轉機在2023年5月到來。
第二家店一開業就實現盈利,關鍵調整有三:SKU數量從1500增加到2000以上;分類做得更細致;圖片、關鍵詞、商品鏈接全面優化。
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“核心是服務消費者。”創始人總結,“如果消費者進店后能快速找到所需商品,模型就對了;如果看著混亂,那整個環節都是錯的”。
盈利模式也逐漸清晰:客單價做到35元左右,單量不求高,100-200單即可,但毛利更高。
一個典型門店的數據模型浮現:200單/天,實收約7000元,月銷售額20多萬,毛利25%-30%,扣除配送、房租、推廣、人工后,單店月盈利約2萬元。
-04-擴張
2023年5月第二家店成功后,招商自然啟動。“第一批客戶都是朋友,大家覺得可行,一人開一家。”
沒有龐大的招商團隊,全靠朋友介紹和抖音自然引流。創始人自己運營抖音賬號,分享運營知識,吸引潛在加盟商咨詢。
“店少的時候最難。”轉折點發生在店鋪數量突破一定閾值后,“當我們在全國多個區域都有店時,信任感就建立了”。
從2024年8月正式啟動品牌連鎖,到2025年8月,店鋪數量從幾家迅速增長到80家,分布在成都、廣西、云南、北京、廣東等地。
節奏突然加快的原因很簡單:羊群效應。“你在云南想做?我們在云南有店,做得很好。數據說話比什么都有力。”
-05-生存
2025年的即時零售市場,一個“卷”字不足以形容。
“AA百貨等超市倉開始用低價百貨打流量,百貨品類也卷起來了。”更大的沖擊來自平臺方,“官旗閃電倉引進場后,品牌旗艦店直接下場,我們店里美的產品銷量明顯下滑”。
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稅收政策收緊更是雪上加霜。“我們一個月要交幾千塊稅,成本又漲一截。”
木村百貨的應對策略聚焦在成本壁壘上:人員配置極少,典型200單門店只需2人;庫存周轉控制嚴格;房租壓到最低;只做早8點到晚12點,放棄夜間流量。
“我可能半個月就調整一次貨盤,別人一個月才動一次”。運營效率被推到極致,“如果連我這么低的成本都活不下去,抄我品的人更活不下去”。
-06-未來
對于閃電倉賽道的未來,木村團隊有清醒的認識。
“即時零售很像區域電商,美團也在走拼多多路線”。標品競爭會越來越慘烈,最終打到沒有利潤,“但小眾、差異化的產品永遠有機會”。
創新的方向可能在哪里?“美團明年可能會主推服飾業態,說明還有很多品類沒被充分開發”。
團隊自己也在嘗試新方向,比如元力數碼儲備倉。但數碼產品售后率太高,模型還在測試中,目前日盈利僅一兩百元。
“這個行業最缺的是創新——商品創新、模式創新、服務體系創新”。創始人總結,“如果大家都不賺錢,行業就沒有創新,進入的人會越來越少”。
深夜的成都居民樓里,木村百貨的打印機仍在不斷吐出訂單。貨架上沒有一瓶礦泉水,卻有從螺絲刀到冬日被子的2300多種選擇。
在這個被快消品定義效率的賽道里,有人證明了:不追流量、不做快消品、不拼低價,靠細分需求和服務精度,也能找到生存縫隙。
當行業都在為“9塊9起送”廝殺時,堅守35元客單價的百貨倉悄悄筑起了自己的護城河——也許不是最寬的,但足夠深。
閃電倉的戰爭遠未結束,只是換了個戰場。而那些最先跳出內卷邏輯的人,已經看到了下一片陸地。
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