1月8日,一則發(fā)生在海底撈火鍋店的視頻迅速引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。
視頻中,一名兩歲幼童在江蘇徐州云龍萬達廣場店的海底撈門店,竟將使用過的紙尿褲徑直扔入正在沸騰的火鍋中。
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事發(fā)于2025年12月31日,但直到近日視頻流出才引起廣泛討論。令人震驚的是,在場的家長當時未進行及時制止。
這則視頻迅速在網(wǎng)絡上傳播,畫面中紙尿褲被投入翻滾的紅油鍋底,湯汁四濺。網(wǎng)友紛紛表達了自己的憤怒:“這簡直是毫無公德心!”“希望商家嚴肅處理,不能縱容這種行為。”
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海底撈官方迅速作出回應,證實此事發(fā)生在徐州云龍萬達廣場店,已對涉事鍋具進行廢棄處理并立即報警。
根據(jù)界面新聞的報道,海底撈客服表示:“我們相關(guān)事情已經(jīng)報警處理,也會配合警方積極處理。涉事門店的鍋具都已經(jīng)處理了。”
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事件中最受爭議的焦點在于監(jiān)護人的失職。根據(jù)店內(nèi)情況,海底撈設有專門的母嬰室,但家長卻選擇在公共餐桌上為幼兒更換紙尿褲。
更令人難以接受的是,當孩子將使用過的紙尿褲投入鍋中時,在場的成年人沒有立即制止這一行為。
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網(wǎng)友的評論直接指向問題核心:“兩歲的孩子沒有自主判斷能力,完全是監(jiān)護人的責任。” 還有網(wǎng)友尖銳批評:“有的家長真是把孩子當成了免罪金牌,以為孩子小就可以為所欲為。”
巧合的是,就在同一天,海底撈“小便門”事件也有了最新進展。2026年1月8日,報社刊登了兩名17歲涉案者及其父母的公開道歉聲明。
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回溯至2025年2月24日,兩名17歲少年在海底撈包間內(nèi)向火鍋內(nèi)小便并拍攝視頻上傳網(wǎng)絡,引發(fā)輿論嘩然。經(jīng)上海市黃浦區(qū)人民法院審理,判決唐某、吳某及其父母賠償海底撈各項損失共計220萬元。
這起事件是海底撈在不到一年內(nèi)面臨的第二起嚴重公共衛(wèi)生事件。此前“小便門”事件發(fā)生后,海底撈進行了大規(guī)模賠償,對事發(fā)期間在該門店消費的4109單顧客給予10倍現(xiàn)金補償。
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品牌在接連的負面事件中遭受重創(chuàng)。數(shù)據(jù)顯示,自2021年股價高點以來,海底撈市值已蒸發(fā)超過3000億港元。
盡管海底撈在此次事件中迅速作出反應,廢棄鍋具并報警處理,但公眾對餐飲衛(wèi)生的信任已被嚴重削弱。
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目前,警方已依法對當日在場監(jiān)護人作出相應處理。
對此,你怎么看?
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