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在襄陽健康服務行業,有一位年輕掌舵人,正以清晰的戰略與沉著的步伐,引領一家體檢品牌走向更廣闊的未來。他,是王曦——一位擁有海外學習背景與房企管理經驗的海歸企二代。從攻讀國際貿易,到執掌地產項目,再到轉身接棒家族體檢事業,他的人生軌跡始終圍繞一個內核:服務與人。
當行業面臨挑戰、機構經歷波動時,王曦展現了超越年齡的魄力與遠見:在虧損千萬的壓力下,他毅然決定追加投資2000萬,逆勢深耕健康賽道。這不僅是一次資金上的加注,更是對品質、體驗與長期價值的堅定托付。
從國際視野到本土深耕
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“因為我是中國人。”當被問及為何放棄加拿大綠卡回國時,王曦的回答樸素而有力。在加拿大完成學業并從事國際貿易工作的經歷,讓他具備了開闊的商業視野與系統化的運營思維。然而,母親的辛勞與家族的召喚,最終讓他選擇回到家鄉襄陽。
回國后,他并未直接進入家族企業,而是先進入本地一家知名房地產公司擔任副總。這段經歷,被他視為管理能力錘煉的關鍵階段。“房企的高強度、高標準運營,為我后來管理體檢中心打下了堅實基礎。”王曦坦言。當母親逐漸年長,企業需要新一代引領時,他毅然辭去房企職務,全心投入陽光體檢的運營中。
從事必躬親到放權賦能
接過企業管理權,王曦面臨的第一個挑戰是管理方式的轉型。母親那一代創業者習慣于“事必躬親”,注重細節,而王曦則認為,企業要做大,必須建立體系、充分授權。
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“我會把更多精力放在戰略方向和服務質量的把控上,具體執行則交給一線團隊。”他推行標準化流程與人性化管理相結合的模式,總部制定規范,同時鼓勵醫護人員發揮主動性,每個季度開展“服務之星”評選,并及時收集客戶反饋。這種“抓大放小”的管理哲學,讓企業在擴張中保持了服務的穩定性與溫度。
不賣藥不推銷 只做“健康守門人”
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在醫療健康行業普遍追求“大健康產業鏈”延伸的今天,陽光體檢卻堅持“不賣藥品、不賣保健品、不推薦醫療機構”這一原則。
“我們只做一件事:把最準確的體檢結果交給客戶,讓他們清楚自己的身體狀況,自主選擇后續治療或調理方式。”這種定位,使陽光體檢與大型醫院形成錯位互補關系,而非競爭。
在困境中看見未來
2020年封控期間,陽光體檢業務量驟降,損失超過千萬元。王曦卻在危機中看見了機遇:“這件事讓全民健康意識覺醒,這正是行業發展的窗口期。”
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2023年,他果斷投入近兩千萬元,對中心進行全面裝修與設備升級,引進核磁、進口彩超等先進設備,營業面積也從1000多平米擴展至近6000平米。
用“記憶”與“延續”贏得信任
在服務同質化日益明顯的市場,陽光體檢通過“長期健康檔案管理”和“人員穩定性”構建競爭壁壘。每位客戶的體檢數據都會被長期保存,次年體檢時可進行對比分析,讓健康變化一目了然。
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此外,醫護團隊的高穩定性也為客戶帶來安心感。“很多客戶每年都找同一位醫生,醫生熟悉他的歷史情況,這種延續性的服務,是機器和流程無法替代的情感連接。”王曦說。
年輕化與健康意識的雙重驅動
近年來,體檢客群呈現出明顯年輕化趨勢。“年輕人工作壓力大,健康隱患增多,加上他們對父母健康的關注,很多人會為自己或家人購買體檢服務。”王曦指出,年輕人成為健康消費的重要力量,這也推動企業不斷優化體驗、更新服務內容。
從體檢到“醫養結合”的健康生態
對于未來,王曦有清晰的規劃:“體檢只是起點,我們正逐步向醫養結合、運動康復、健康管理等方向延伸。”他希望通過構建“檢、防、調、養”一體化的服務體系,讓客戶不僅能“心中有數”,更能“調理有方”。
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“醫療是良心行業,健康是長期事業。”王曦說,“我們不追求短期變現,而是希望與客戶、與行業一起成長,把健康這個‘蛋糕’做得更大、更實在。”
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在王曦的帶領下,陽光體檢走出了一條兼具專業厚度與人文溫度的發展路徑。它不只是一家體檢機構,更是一個承載著家族傳承、職業理想與健康初心的服務平臺。
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