有位網(wǎng)友說,上周去家附近的商場逛了一圈,剛上三樓就被驚到了:
整排的女裝專柜前空空蕩蕩,導(dǎo)購員比顧客還多,三三兩兩聚在一起閑聊。
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電梯口的促銷海報貼得眼花繚亂,卻沒幾個人駐足細看,唯獨一樓的小吃攤前排著隊,煙火氣成了這座商場僅存的熱鬧。
不止這一家,北上廣深的朋友都在吐槽,曾經(jīng)擠得人挪不開腳的商場,如今冷清得讓人不敢認(rèn)。
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有人說這是中產(chǎn)沒錢消費了,可數(shù)據(jù)卻狠狠打了臉。
2024年中國高端消費市場規(guī)模高達1.63萬億元,不降反增。
這筆巨款沒有憑空消失,而是悄悄完成了一場大遷徙,從商場的玻璃柜臺,流到了更聰明的消費渠道里。
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以前大家愿意逛商場,多多少少是為那個環(huán)境買單。但現(xiàn)在,消費者的算盤打得比誰都精。
你想想看,市中心寸土寸金,那些頂級商場的專柜每平米租金甚至能把人嚇退,再加上豪華的裝修折舊、那一層層經(jīng)銷商的加價、導(dǎo)購的提成,最終這筆賬算在誰頭上?還是消費者。
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一件出廠價不過200元的衛(wèi)衣,在商場掛個牌子就要賣到800元,甚至更高。以前這種定價邏輯暢通無阻,是因為信息有壁壘。
但到了2025年,大家都醒了。有個數(shù)據(jù)很扎心:72%的人直言商場溢價太高。這不是大家買不起,是不愿意當(dāng)“冤大頭”了。
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以前護膚品非專柜不買,覺得有儀式感。現(xiàn)在甚至連試都懶得去試,直接掏出手機。一模一樣的某大牌唇釉,商場賣380元,她手機上一通操作,百億補貼后220元拿下,立省160元。這省下的160元,不是買不起的差價,而是拒絕被收割的智商稅。
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這就是1.63萬億流向的第一個蓄水池:那些把水分?jǐn)D干的“價值洼地”。
現(xiàn)在打開手機上的購物平臺,早已不是當(dāng)年那個滿屏“義烏小商品”的刻板印象了。特別是拼多多這類的平臺,正在悄悄接管那些本該發(fā)生在高端商場的交易。
你看2024年雙11的數(shù)據(jù)就懂了,新增的用戶里,近一半是來自一二線城市的“體面人”。
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這群人可不傻。他們要的是里子,也要面子,但絕對不要虛高的價格。平臺也很懂,既然你要高端,我就給你補到最低。
2025年618期間,一款熱門的國產(chǎn)旗艦手機經(jīng)過補貼直降1200元,甚至iPhone16ProMax也能省下大幾千。
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以前大家擔(dān)心正品問題,現(xiàn)在呢?溯源碼一掃,生產(chǎn)、運輸全流程跟專柜貨一模一樣。買了黃金能去驗純度,買了手機能查官方激活記錄,“假一賠十”的承諾硬是把信任危機給磨平了。
更深層的變革在于,消費者直接連上了生產(chǎn)線。曹縣的漢服、即墨的衛(wèi)衣、佛山的家具,這些曾經(jīng)躲在品牌背后的源頭工廠,現(xiàn)在直接沖到了前臺。
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還是那件商場賣399元的同款衛(wèi)衣,工廠店里只賣89元。中間商賺差價?不存在的。這種模式下,工廠活得好了,消費者笑得開心了,唯一尷尬的,就是那些還守著舊黃歷、試圖靠“信息差”賺錢的中間環(huán)節(jié)。
除了線上狂歡,線下的錢流向哪了?答案可能會讓你意外——奧特萊斯。
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如果你覺得奧萊還是那種“處理過季尾貨”的爛倉庫,那你就真的out了。去看看上海青浦的百聯(lián)奧萊,去年的銷售額干到了61.7億,全亞洲第一。
再看看2025年6月的數(shù)據(jù),全國200多家品質(zhì)奧萊一年卷走了1800億。這哪里是撿破爛,分明是在搶錢。
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在這些地方,你會看到一個很有意思的現(xiàn)象:開豪車的人在排隊。Lululemon在北京八達嶺奧萊開店的時候,那種瘋狂的長隊甚至比發(fā)售限量版球鞋還夸張,就為了搶那5到7折的瑜伽褲。
這里藏著一種微妙的“中產(chǎn)心態(tài)”:品牌那個Logo我還要,面子我得兜著,但我不想為它的全價買單。
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奧特萊斯進化得越來越像度假村,環(huán)境好、大牌多,還能滿足那種“我花5000塊買到了原價幾萬塊大衣”的巨大心理滿足感。
正如一位消費者所說:“這不僅僅是省錢,這是在追求效率。我不怕花錢,但我怕花得不值。”
同樣的邏輯也捧紅了山姆會員店。一年268元的會員費,聽著是門檻,實際上大家買的是“省心”。
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對于忙碌的中產(chǎn)來說,時間才是最貴的。與其在普通超市面對滿貨架良莠不齊的商品做選擇題,不如直接去山姆閉眼拿,這種“精選”本身就是一種高價值服務(wù)。
這也是為什么沃爾瑪中國光靠這8家山姆店,每家就能做到年銷5億美元。
當(dāng)然,這1.63萬億的錢,還有一部分徹底脫離了實物,變成了一種“情緒貨幣”。
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當(dāng)你看到長沙文和友門前那夸張的長隊,看到午夜時分黃興路步行街依舊人頭攢動的景象,你會明白,錢流向了體驗。2023年服務(wù)零售額增長了20%,遠超商品零售。這說明什么?說明大家想開了。
買一個昂貴的包包帶來的快樂,可能只維持三天。但一場期待已久的演唱會、一次去草原的徒步旅行、或者給孩子報的一個高質(zhì)量夏令營,帶來的記憶是長久的。
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特別是高凈值人群,他們的消費重心正在劇烈地從“買奢侈品”向“買高端體驗”轉(zhuǎn)移,這個市場規(guī)模已經(jīng)悄悄漲到了970億元。
現(xiàn)在的年輕人,哪怕手機還要用拼多多百億補貼來省那一千塊,轉(zhuǎn)頭卻愿意花幾千塊去海邊沖浪,或者買張機票飛去海南免稅店。
說到免稅店,那又是一個神奇的流量入口,2025年元旦僅僅一天,海南離島免稅就賣了1.3億。
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這里滿足了雙重快感:既有旅游的體驗,又有“比專柜省好幾千”的購物爽感,簡直是理性消費和享受主義的完美結(jié)合。
我們正在經(jīng)歷的,不是什么蕭條,而是一場巨大的、冷靜的消費覺醒。
不管是商場的冷清,還是線上平臺、奧萊、文旅的熱鬧,這一切背后的邏輯其實特別簡單:消費者開始奪回定價權(quán)了。
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以前品牌商和商場說多少錢就是多少錢,大家迷迷糊糊就掏了。現(xiàn)在大家跳出了那個營銷編織的“高端陷阱”,開始重新審視每一分錢的價值。所謂的“高端消費”依然存在,但它不再意味著當(dāng)冤大頭。
身邊很多人都是這樣,他們在網(wǎng)購平臺上省下的那幾千塊差價,并沒有存起來,而是轉(zhuǎn)手變成了一張健身卡,變成了書架上的繪本,變成了周末的一頓大餐。
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這就是一種新的消費尊嚴(yán)——不是靠一身名牌來撐場面,而是我有能力用更合理的價格,過上更有品質(zhì)的生活。
在這個時代,被淘汰的從來不是消費需求,而是那些還在傲慢地試圖用高溢價收割韭菜的舊模式。
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那1.63萬億的巨款,正在像水銀瀉地一樣,流向那些真正懂價值、懂尊重消費者的地方。
這哪里是降級,這分明是每一分錢都在努力花得物超所值。這才是商業(yè)世界最殘酷也最公平的進化論。
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