總價16.8萬訂單只賺1400元？高端定制游創始人聚滬，討論如何“反卷”

1月10日，以“美好生活與品質旅游”為主題的高端定制旅行創始人圓桌會議在上海舉行。來自全國30余家高端定制旅行機構的創始人齊聚一堂，圍繞行業發展痛點、服務標準規范、全球市場拓展等核心議題展開深度對話，共同探索中國高端定制旅游高質量發展路徑。

為期一天的議程中，“卷”成為貫穿討論的高頻關鍵詞，行業競爭現狀及痛點引發全場共鳴。“國內和東南亞市場太卷，我們現在主攻歐洲和非洲定制市場”，一位機構代表的發言引發會心笑聲。

海島旅游與酒店預訂領域的競爭激烈程度成為共識，某定制機構負責人透露，2019年香港一家高端酒店的訂房傭金約為8%，而在近年激烈競爭下已降至2%左右。“人工、辦公、稅務都是硬性成本，這么低的傭金根本支撐不了優質服務，服務不應該是免費的！”該負責人的感慨道出了眾多從業者的困境。

另一家大型定制游機構負責人的分享更令人唏噓：公司近期完成一筆總價16.8萬元的海島定制游訂單，扣除各項成本后僅盈利700元，最終因客人體恤其辛苦額外追加700元，才使利潤勉強達到1400元。據此計算，這筆定制訂單的利潤率不足1%。這一案例，直觀展現了當前高端定制旅游行業在低價競爭壓力下的生存現狀。

針對行業亂象與發展困境，與會創始人經過深入磋商達成四項核心共識：堅決抵制不合理低價競爭與社交媒體價格誤導，維護高端市場聲譽與客戶信任；推動建立高端定制旅行服務標準體系，提升行業整體服務品質；加強行業自律與準入規范，促進市場有序競爭；整合國內優質旅游資源，打造國際影響力產品，向全球展示中國旅游服務水準與文化魅力。

會上透露，擬成立全球高端定制旅行聯盟，未來將聯合發出行業倡議，呼吁更多同業機構加入品質旅游共建行動，助推中國出入境旅游體驗全面升級。

上海市旅游行業協會秘書長許婷出席會議并致辭。她指出，當前旅游行業正處于消費升級與市場轉型的關鍵階段，在社交媒體盛行的背景下，避免價格陷阱、統一服務標準、保障旅客體驗已成為行業持續健康發展的重中之重。她呼吁各方共同推進高端旅游服務的標準化與透明化，攜手向全球推廣中國優質旅游產品與文化內涵。

隨著消費升級持續推進，高端定制旅游市場規模正穩步增長，個性化、高品質的旅游需求日益凸顯。此次上海圓桌會議參會陣容涵蓋阡鹿旅游、游蝦旅游、多米游等知名機構，創始人代表分別來自上海、北京、廣州、深圳、武漢等多個城市，覆蓋全國高端定制旅游核心市場，為行業搭建了重要的溝通協作平臺。

同時，圓桌會議也為即將于今年3月在上海西岸舉辦的“亞洲旅游大賞”預熱了重要議題。據了解，該盛會將匯聚全球酒店集團、航空公司、旅游局等行業主體，屆時將圍繞“旅游品質與體驗升級”展開深度國際對話，進一步推動行業規范發展。

原標題：《總價16.8萬訂單只賺1400元？高端定制游創始人聚滬，討論如何“反卷”》

本文作者：解放日報 李寶花