江西貴溪貴冶社區居民梁女士,至今還記得那個夏日的午后,她旅游歸來,發現家里因樓上漏水被泡得一片狼藉。索賠無果,雙方爭執不下,氣氛僵到極點,直到被請進貴冶社區警務室,民警翁紅華為她和鄰居各斟上熱茶。“喝口茶,緩一緩,慢慢說。”他聲音平和。茶香裊裊中,兩個多小時不知不覺過去。第七杯茶還溫著,兩方已達成和解。
這便是江西省貴溪市公安局花園派出所貴冶社區警務室民警翁紅華自創的“一壺茶調解法”。
2023年,這位曾經的看守所副所長主動回到社區民警崗位。面對擁有7000多居民、老齡化嚴重的社區,他摸索出了這套獨門功夫:第一杯茶暖人心,第二杯茶敘人生,第三杯茶述糾紛,第四杯茶找支點,第五杯茶舉事例,第六杯茶設置“臺階”解決問題,第七杯茶落定協議。自這間調解室設立以來,伴隨茶香,他已化解120多起糾紛。
這壺茶,泡的是耐心,更是智慧。他將同樣的心思,織進了69個“指尖警務微信群”里,反詐預警、治安提示日夜不息;還搬到了社區廣場的“反詐露天影院”,放映前15分鐘的宣講,讓防范意識入腦入心。轄區里“一老一小”的冷暖時刻掛在他心上:背送急病老人下樓就醫的是他,為獨居老人尋回失聯數十載親人的是他,連續7日搜尋、最終在野外草洼里找到走失老人的也是他。每日早晚,學校門口總少不了他護學的身影;他曾為一個負氣離家的少年多方奔走,直至父子相擁而泣。這些看似瑣碎平常的熱心,如同春雨,慢慢滲進了社區的日常。
他骨子里那份果敢與機敏,也從未褪色。早年一次在江西弋陽抓捕嫌疑人的經歷,至今為人稱道。當時各抓捕小組行動皆已告捷,唯獨他這一組撲了空,多次搜查屋內均不見人影。就在撤離之際,翁紅華走到屋外空地,忽然駐足,自語道:“上天不可能,那就只有入地了!”靈光一閃,他猛地返身回屋,目光如炬,掃過角落,最終定格在床尾墻邊的馬桶上。他上前搬開那塊作為墊基的紅石,一個幽深的“L形”地洞赫然顯現。
“在這里!”他剛喊出聲,“砰”一聲,土槍子彈從洞內射穿木質樓板。早有防備的翁紅華身處射擊死角,立即鳴槍示警,厲聲喝道:“你知道有多少支槍對著洞口嗎?反抗只有死路一條!”短暫的寂靜后,洞里傳來顫抖的聲音:“我投降,我伏法。”后來有人問起,他如何能想到馬桶下暗藏玄機,他笑了笑:“越是讓人不容易想到的地方,就越應該朝那個方向去想。”
茶香悠長,能化開鄰里心結;目光如電,能穿透罪犯的偽裝。社區警務室的窗戶常常亮燈到很晚,那壺茶涼了又續上,就像他日復一日的守護,平常,卻持久。
(本報記者 彭景暉 本報通訊員 王 荀)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.