萬萬沒想到,臨近春節(jié)——這個最忌諱談?wù)撍劳龅膱F圓時刻,一款名叫“死了么”的App竟突兀地闖進公眾視野,成了刷屏話題。
就三個95后,花一千多塊錢,搗鼓不到一個月搞出來的東西。
功能簡單到離譜:不用注冊,填個緊急聯(lián)系人的郵箱,每天點一下“我還活著”。
忘了點,兩天后系統(tǒng)給你聯(lián)系人發(fā)封郵件,大意是“這哥們兒可能出事了”。
就這,配上那個故意碰瓷“餓了么”的扎眼名字,居然火了,還沖上了付費榜。
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它被定義為一款針對獨居人群的安全工具,瞄準(zhǔn)的是害怕“孤獨死”卻又不愿明說的當(dāng)代人。
敢斷言,“死了么”火不了太久,它的模式帶著脆弱性。
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最核心的問題是功能設(shè)計過于輕浮,與它試圖承載的沉重安全需求嚴(yán)重錯配。
每日手動簽到這個動作,完全依賴用戶的主觀記憶和操作習(xí)慣,對于一個旨在防范意外的安全工具而言,可靠性基石非常脆弱。
郵件通知本身也是一種低效的觸達方式,在即時通訊軟件主宰的時代,重要提醒依賴收件人主動查看郵箱,其被忽略的概率大大增加。
目前,該APP的收費模式是八元一次性買斷,雖然降低了用戶嘗試門檻,符合年輕群體消費心理,但從商業(yè)可持續(xù)角度審視,幾乎看不到前景。
區(qū)區(qū)八元收入,難以支撐任何持續(xù)的服務(wù)器維護、功能迭代或客戶服務(wù)。
功能層面也極為單一,缺乏與其它智能設(shè)備(如手環(huán)監(jiān)測跌倒、心率)聯(lián)動的可能性,也無法分級響應(yīng)不同程度的危機,僅僅是一個定時郵件觸發(fā)器。
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如此單薄的產(chǎn)品形態(tài),在用戶新鮮感過后,很難維持長期活躍與付費意愿。
從當(dāng)前國內(nèi)風(fēng)投的偏好和邏輯來看,“死了么”App想真正拿到主流資本的青睞,恐怕沒那么容易。
表面上看,它確實具備一些讓投資人眼前一亮的要素:千元成本、48小時登頂蘋果付費榜、95后團隊、千萬估值預(yù)期、踩中上億獨居人口的社會痛點。
但若真要進入專業(yè)風(fēng)投的盡調(diào)視野,它的短板幾乎和亮點一樣刺眼。
國內(nèi)風(fēng)投圈有個不成文的公式:他們追求的是“大賽道、高增長、可復(fù)制、能退出”。
用這個公式套一下“死了么”,先看市場規(guī)模。
國外死亡科技賽道確實有巨頭,Empathy公司能拿到1.62億美元融資,因為它解決的是遺囑、葬禮、法律文件這些標(biāo)品需求,市場清晰。
但“死了么”瞄準(zhǔn)的是“獨居安全焦慮”,這是個模糊地帶。
中國獨居青年再多,有多少人愿意為“死了有人知道”這個需求持續(xù)付費?
八塊錢買斷制,意味著用戶生命周期價值就這八塊錢。
哪怕真有100萬用戶(這已經(jīng)是現(xiàn)象級),總收入800萬,扣除渠道分成、服務(wù)器成本,還剩多少?
如此收入模型在風(fēng)投眼里,連“模式驗證”都談不上。
再看增長潛力。
這個App的增長完全依賴社交媒體的話題傳播。
黑色幽默的名字是一把雙刃劍,能引爆話題,也能阻礙規(guī)模化。
想象一下,哪個一線基金的投資經(jīng)理,敢在投委會上說“我準(zhǔn)備投一個叫‘死了么’的項目”?
光是這個名字,就足以讓大部分機構(gòu)風(fēng)控部門亮紅燈。
更現(xiàn)實的是,它的用戶獲取完全不可控,今天因為一個微博熱搜爆了,明天可能就無聲無息。
風(fēng)投要的是可預(yù)測、可持續(xù)的增長曲線,不是社交媒體上的煙花。
技術(shù)壁壘更是無從談起。
核心功能就是個“簽到+郵件提醒”,任何一個小團隊都能復(fù)刻。
“死了么”沒有算法護城河,沒有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),甚至沒有排他性合作協(xié)議。
國外同行如Trust & Will有法律文件模板庫和認(rèn)證體系,Empathy有保險公司合作網(wǎng)絡(luò),這些才是壁壘。
更致命的是監(jiān)管風(fēng)險。
一旦涉及“人身安全監(jiān)測”這個領(lǐng)域,政策邊界就變得模糊。
如果真發(fā)生用戶死亡而系統(tǒng)未及時預(yù)警的情況,法律責(zé)任如何界定?
如果要做大,勢必要引入更主動的監(jiān)測(比如對接穿戴設(shè)備),那就進入醫(yī)療健康監(jiān)管領(lǐng)域,需要各類認(rèn)證。
一系列合規(guī)成本,不是一個三人團隊用八塊錢單價能覆蓋的。
當(dāng)然,不能說“死了么”完全沒機會。
在早期天使輪階段,它確實有吸引力,其低成本驗證了需求存在,團隊執(zhí)行力強,話題性強,適合做“小而美”的案例。
一些關(guān)注Z世代消費、情緒經(jīng)濟或銀發(fā)科技前哨的個人投資者,可能會以小額資金試水,賭它能轉(zhuǎn)型成功。
創(chuàng)始人計劃以100萬元出讓10%股份、估值1000萬元,這個數(shù)字對成熟VC來說微不足道,但對天使而言尚屬合理。
問題在于,從天使到A輪,是生死鴻溝。
如果接下來半年內(nèi),團隊拿不出安卓版、適老版、多通道預(yù)警、用戶留存數(shù)據(jù)等硬指標(biāo),光靠“孤獨死”話題續(xù)命,資本很快會轉(zhuǎn)身離去。
談完商業(yè)和社會層面的,我還想聊聊,“死了么”背后,其實也反映出中國文化關(guān)于“死亡”認(rèn)知的擰巴。
中國文化里中,一邊把“死”字當(dāng)成大忌,連過年貼紅紙都要避開白事相關(guān)的一切;一邊又常見老人聚在一起聊“后事怎么安排”“骨灰放哪兒”“壽衣選哪款”。
死亡話題在老年圈子里其實并不沉默,反而是一種日常的、務(wù)實的討論。
可輪到年輕人,好像集體失語了,不是真不在乎,而是不知從何談起。
孔子那句“未知生,焉知死”,被代代傳誦,卻常常被誤讀成“別想死的事,先活好就行”。
但原意恰恰相反:你若不清楚死亡意味著什么,就根本不可能真正理解活著的意義。
可惜,在我們的日常教育和社會氛圍里,“死”被徹底邊緣化了,成了一個既不能教、也不能聊的黑洞。
而在西方文化里,死亡是門顯學(xué)。
從蘇格拉底在獄中平靜談?wù)撿`魂不滅,到蒙田直言“哲學(xué)就是學(xué)習(xí)死亡”,死亡一直是公共話語的一部分。
那個叫做“Death Tech”的產(chǎn)業(yè)在海外已經(jīng)相當(dāng)成熟。
美國的Empathy公司融資1.6億美元,幫人系統(tǒng)處理身后事;英國Farewill公司做了近十年在線遺囑服務(wù);甚至有人把骨灰制成鉆石或石頭。
這些商業(yè)實踐建立在一種“死亡正面”文化基礎(chǔ)上:死亡需要被規(guī)劃、談?wù)摗⒁约巴咨瓢才拧?/p>
最接近“死了么”那種黑色幽默風(fēng)格的“Once Upon A Death”項目,反而停留在提案階段,沒真正做起來。
這說明在西方,死亡可以嚴(yán)肅、溫情、商業(yè)化,但很少被徹底戲謔化。
而“死了么”所帶來的需求說明,一二線城市,20到40歲的獨居青年,正在用一種互聯(lián)網(wǎng)時代特有的方式,處理祖輩避而不談的議題。
“死了么”讓年輕人以用戶身份,提前介入自己的“潛在死亡場景”。
雖然姿態(tài)是戲謔的,那個碰瓷“餓了么”的名字本身就是個大笑話,但內(nèi)核是認(rèn)真的:八塊錢買一個“死了有人知道”的最低保障。
這里出現(xiàn)了一個有趣的文化嫁接。
應(yīng)用的功能邏輯其實很西方:個人主義、提前規(guī)劃、技術(shù)解決。
但它的表達方式卻很中國:用諧音梗消解沉重,拿自嘲對抗焦慮。
美國文化人類學(xué)者厄內(nèi)斯特·貝克爾出過一本著作叫“死亡否認(rèn)”,指人們?nèi)绾瓮ㄟ^各種文化機制,來提供對抗死亡恐懼的共享敘事。
中國傳統(tǒng)文化里的長壽祝福、忌諱言死,都是否認(rèn)機制的表現(xiàn)。
但當(dāng)代年輕人面對的現(xiàn)實是:大城市原子化生存、工作過勞猝死新聞頻發(fā)、獨居成為常態(tài)。
當(dāng)“孤獨死”從遙遠的概念變成身邊的可能時,“死了么”提供了一種替代方案,不是否認(rèn)死亡,而是用極低成本購買一種虛幻的控制感。
每天點一下那個按鈕,像是在說:看,我的生命還在我的掌控中。
這種防御是脆弱的,卻也是高度個人化的,符合這代人的生存狀態(tài)。
社會學(xué)家項飆曾提出“附近的消失”,即現(xiàn)代人越來越關(guān)注遠方的大事,卻對身邊鄰居、樓道、社區(qū)失去感知。
而“死了么”APP的流行,恰是“附近消失”在生死議題上的體現(xiàn):選擇獨居或者未婚的80后、90后,已經(jīng)無法依賴鄰里守望、家族(家庭)互助來確認(rèn)彼此安危,轉(zhuǎn)而把信任交給一個冷冰冰的算法和一封可能石沉大海的郵件。
當(dāng)一個人的生死只能靠第三方平臺“提醒”才可能被知曉,說明傳統(tǒng)的支持網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)瓦解到何種程度。
“死了么”App,在商業(yè)上注定很難成功,但它是一個成功的文化議題,展現(xiàn)出我們在死亡認(rèn)知上的集體困境。
我希望,公眾媒體對其的關(guān)注,不該只是停留于一個社交梗,而應(yīng)成為推動公共討論的契機。
未來,如果真能推出“安心簽到”這樣的適老版,或許不只是產(chǎn)品迭代,更是文化修復(fù)的開始:讓不同年齡層的人,能在同一個平臺上,以各自舒適的方式,共同面對那個終將到來的終點。
唯有如此,我們才可能從“怕死不敢說”,走向“知死而后勇”,真正活出孔子所說的那種清醒而飽滿的生命狀態(tài)。
全文完
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