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徐女士稱,她在2022年至2023年期間,陸續(xù)在福州大洋晶典、華潤萬象城的LV專柜購入多個(gè)路易威登包。近日,徐女士打算轉(zhuǎn)賣其中2個(gè)包時(shí),被二奢店告知疑似非正品,隨后她拿出另外3個(gè)包,其中2個(gè)也被指出同樣問題。
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為核實(shí)真?zhèn)危炫繉?個(gè)疑似假包送至中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)中檢鑒真鑒定,最終鑒定結(jié)果顯示,送檢的4個(gè)樣品均不符合品牌方已售商品的外觀細(xì)節(jié)特征,確認(rèn)為非正品。
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徐女士出示了購物憑證,但包身無特定編碼與小票對(duì)應(yīng),因此無法直接核實(shí)該包是否為專柜售出。
由于大洋晶典LV專柜已閉店,記者陪同徐女士前往華潤萬象城LV專柜,其手中一只芯片款LV包,本想通過掃描芯片查看信息,卻遭柜員拒絕。對(duì)方表示門店不提供鑒定服務(wù),堅(jiān)稱所售均為正品,銷售記錄需相關(guān)部門調(diào)取。
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記者隨后將情況反饋至華潤萬象城商場,工作人員表示會(huì)督促門店提交銷售記錄,并盡快核實(shí)情況。
律師分析,雙方需承擔(dān)相應(yīng)舉證責(zé)任:徐女士需提供付款記錄、中檢鑒定報(bào)告等,證明包出自該專柜;專柜則需出示進(jìn)貨及銷售記錄、正品證明,佐證所售商品為真。
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目前,徐女士已向轄區(qū)市場監(jiān)督管理部門反映情況,等待進(jìn)一步處理。
幫幫團(tuán)提醒,購買奢侈品時(shí)要保留完整的購物憑證,做好貨品信息核對(duì),維護(hù)自身合法權(quán)益。我們將持續(xù)關(guān)注此事后續(xù)進(jìn)展。
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