擦亮人工智能灣區(qū)新名片：馬上消費入選重慶人工智能優(yōu)秀案例

在山城重慶，一場關(guān)于“人工智能+”的變革正加速啟航。2026年1月10日，重慶人工智能灣區(qū)啟動大會暨重慶人工智能學(xué)院、重慶通用人工智能研究院年會在重慶市南岸區(qū)舉行，大會搭建起“政產(chǎn)學(xué)研用金”高效對接平臺，發(fā)布了從人才培養(yǎng)體系到產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟的一系列重磅成果。馬上消費金融股份有限公司（以下簡稱“馬上消費”）憑借扎實的技術(shù)積淀與場景實踐，入選“2025年度優(yōu)秀人工智能應(yīng)用場景案例”，并受邀加入重慶通用人工智能研究院企業(yè)用戶委員會。

大會期間，由重慶市大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展管理局、重慶市科學(xué)技術(shù)局聯(lián)合評選的“2025年度優(yōu)秀人工智能應(yīng)用場景案例”正式揭曉。評選活動共征集六大領(lǐng)域151個應(yīng)用場景，共有41個典型案例脫穎而出。馬上消費申報的“全鏈路消費信貸協(xié)同決策與智能風(fēng)控服務(wù)”項目入選“AI+消費提質(zhì)”領(lǐng)域優(yōu)秀案例，肯定了公司在智能風(fēng)控與信貸決策領(lǐng)域的技術(shù)沉淀與創(chuàng)新實力。

據(jù)悉，獲獎案例基于馬上消費自主構(gòu)建的金融大模型智能服務(wù)平臺，針對金融領(lǐng)域架構(gòu)封閉、高敏數(shù)據(jù)處理復(fù)雜等痛點，創(chuàng)新融合半監(jiān)督與主動學(xué)習(xí)技術(shù)，在實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)精準(zhǔn)標(biāo)注的同時，內(nèi)置全鏈條安全防護機制，筑牢可信數(shù)據(jù)基石。技術(shù)核心則采用“大模型感知+小模型決策”的組合式架構(gòu)，由大模型作為“調(diào)度中樞”深度解析非結(jié)構(gòu)化信息，并動態(tài)調(diào)用專業(yè)小模型工具鏈，完成了從意圖理解到復(fù)雜風(fēng)險評估的協(xié)同決策閉環(huán)。

目前，該成果已全面上線，主要應(yīng)用于智能營銷、防偽反欺詐等場景，服務(wù)馬上消費2.2億用戶。依托異構(gòu)云原生底座的彈性調(diào)度能力，系統(tǒng)有力支撐了高并發(fā)、低延時的實時決策場景，并支持AI資產(chǎn)的靈活接入與復(fù)用。在智能營銷場景中，相較于傳統(tǒng)電銷機器人，業(yè)務(wù)效果最大提升30%，交互輪次提升83%，客戶滿意度提升28%。此外，該項目還形成了一套適用于銀行、保險等零售金融領(lǐng)域的通用與專用模型協(xié)同發(fā)展方案，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了個性化、親民化的數(shù)字金融服務(wù)樣板。

馬上消費相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“此次入選不僅是對公司技術(shù)實力的認(rèn)可，更是對數(shù)字金融驅(qū)動新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的深度肯定。站在人工智能灣區(qū)建設(shè)的新起點上，馬上消費將主動肩負(fù)起‘產(chǎn)業(yè)出題人’的重任，通過精準(zhǔn)捕捉一線業(yè)務(wù)痛點，牽引科研力量向?qū)崙?zhàn)場景集聚，將金融大模型的先發(fā)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為驅(qū)動行業(yè)變革的生產(chǎn)力，為成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”

大會還舉辦了重慶人工智能企業(yè)用戶委員會成立儀式，馬上消費正式獲授成為首批委員單位。該委員會緊扣重慶“33618”現(xiàn)代制造業(yè)集群體系，旨在構(gòu)建高效的科技成果轉(zhuǎn)化生態(tài)。作為首批委員，馬上消費將深度參與科研立項論證與試點應(yīng)用，充分發(fā)揮其在金融場景下的數(shù)據(jù)積累與算法優(yōu)勢，協(xié)助研究院破解科研與產(chǎn)業(yè)間的錯位難題，合力構(gòu)建協(xié)同發(fā)展的AI創(chuàng)新體系。

作為立足重慶、服務(wù)全國的數(shù)字金融機構(gòu)，馬上消費始終堅持以科技自主創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，連續(xù)多年研發(fā)投入占比穩(wěn)居行業(yè)前列。公司于2023年率先發(fā)布全國首個零售金融大模型——“天鏡”，憑借在安全可信、邏輯推理及多模態(tài)交互等領(lǐng)域的突破，屢獲工信部、信通院等權(quán)威機構(gòu)認(rèn)可。截至目前，公司累計申請專利3007件，并深度參與多項人工智能行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。這種從底層算力到上層應(yīng)用的全棧自研能力，為復(fù)雜金融場景下的技術(shù)落地筑牢了堅實保障。

2025年12月，重慶市人民政府辦公廳印發(fā)《重慶市推動“人工智能+”行動方案》，提出加快重慶人工智能灣區(qū)建設(shè)，聚焦場景開發(fā)、數(shù)據(jù)服務(wù)、軟硬件集成等領(lǐng)域，招引一批行業(yè)龍頭企業(yè)。通過這一協(xié)同創(chuàng)新機制，馬上消費將持續(xù)下好科技創(chuàng)新“先手棋”，構(gòu)建協(xié)同發(fā)展的AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)，助力重慶擦亮人工智能新名片。