深夜強行入戶查消防，網格員不應強刷存在感

齊魯晚報·齊魯壹點評論員 王學鈞

深夜11點多，社區網格員第三次上門查消防。在遭到住戶拒絕的情況下，強行進門，對著臥室、衛生間等區域拍照記錄。

近日，發生在深圳市光明區馬田街道的這件事引起廣泛關注。很多人都沒有想到，小小一個網格員竟會這么“生猛”。都深夜11點多了，還這么理直氣壯地去敲住戶的門，根本沒考慮人家的感受，根本不把打擾人家的生活當回事。又不是出現了什么緊急情況，非要在這個時間段，大部分人已經睡下的時候，不管不顧地去敲人家的門嗎？約個別的時間不行嗎？

當事住戶不讓網格員進門很正常。這么晚了，能穿著睡衣起來開門，已算是很講禮貌的了。而以怕吵醒第二天還要上學的孩子為由拒絕不速之客進屋，也很合情合理。就算只是找了一個借口，也表現出了對深夜來訪者的尊重。換個“有脾氣”的住戶，恐怕連門都懶得開，弄不好，還會因被打擾而爆粗口。

在這種情況下，涉事網格員竟一“剛”到底，強行進門，并進入臥室、衛生間等私密空間拍照記錄。這就太過分了。

作為基層治理的“神經末梢”，社區網格員是社區居民的服務者，其主要職責是運用網絡化技術實施信息采集、隱患排查與便民服務，而不是作為管理者對社區居民實施管控。作為群眾自治組織中的一員，社區網格員沒有行政執法權，不能自我“賦能”，擅自在工作中采取行政強制措施。

這樣看來，涉事網格員的行為不是一般的過分，而是已涉嫌違法。退一萬步講，就算當事住戶是故意為難其開展工作，涉事網格員也無權自作主張，強行進入人家大門，并隨意到私密空間進行拍攝。如果好說歹說，當事住戶就是不肯配合自己的工作，而相關工作又非常重要不能不做，那就把情況上報給相關執法部門，讓執法部門依法介入。

無論初衷如何，社區網格員都不應像涉事者這樣強刷“存在感”。基層治理要努力體現出對人的尊重，要給居民以充分的尊嚴與空間，而不是將居民視為潛在的危險源或被動的管理對象。當網格員在一周內三次上門檢查，甚至在深夜十一點以工作之名侵擾私人生活時，“存在感”就強過了頭，讓便民淪為擾民。

部分網格員之所以會有這么強的“存在感”，除了跟其對自身角色的認知偏差有關，還跟基層工作機制有很大關系。基層事務繁雜，火災、治安等“一票否決”的壓力往往逐級傳導，以至于，在某些地方，作為“末梢”的網格員被迫承擔了許多本不該承擔的“任務”。在硬性考核指標的裹挾下，一些網格員只想著完成上級下達的“任務”，而輕忽了居民的權益與感受。

如果真是這樣，深圳市光明區馬田街道的糾錯，就不該只照著社區網格員使勁。

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