取經(jīng)問道聚合力 共商大計(jì)謀發(fā)展

大象新聞?dòng)浾?張松濤

2026年1月10日，濮陽(yáng)市月嫂協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、濮陽(yáng)市家政聯(lián)合工會(huì)委員會(huì)主席李愛榮帶領(lǐng)成員單位52名骨干力量組成的考察團(tuán)一行，先后走進(jìn)鄭州圓方集團(tuán)、河南康乃馨居家養(yǎng)老服務(wù)有限公司、天天陽(yáng)光集團(tuán)社區(qū)養(yǎng)老中心等省內(nèi)標(biāo)桿單位，實(shí)地探訪家政服務(wù)與養(yǎng)老事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)踐樣本。

考察團(tuán)首先走進(jìn)鄭州圓方集團(tuán)。鄭州圓方集團(tuán)“黨建引領(lǐng)+簽約制管理”的發(fā)展模式讓考察團(tuán)成員深受觸動(dòng)。作為全國(guó)非公黨建的典范，鄭州圓方集團(tuán)一直堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展到哪里、黨組織就建到哪里，將黨建引領(lǐng)貫穿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、人才培養(yǎng)、客戶服務(wù)全過(guò)程，形成強(qiáng)大的組織凝聚力。其全面推進(jìn)的員工簽約制改革更具借鑒意義，通過(guò)簽訂正式勞動(dòng)合同、繳納社保、完善晉升通道等舉措，讓家政服務(wù)人員有了穩(wěn)定的職業(yè)歸屬感，有效破解行業(yè)招人難、留人難的痛點(diǎn)，為濮陽(yáng)家政行業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。李愛榮在考察中表示：“圓方集團(tuán)的黨建引領(lǐng)模式和員工權(quán)益保障機(jī)制，為我們行業(yè)健康發(fā)展樹立了標(biāo)桿，值得全體從業(yè)者深入學(xué)習(xí)借鑒。”

在河南康乃馨居家養(yǎng)老服務(wù)有限公司，科技賦能養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐讓考察團(tuán)眼前一亮。該公司自主研發(fā)“智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)”，創(chuàng)新推出“養(yǎng)老e點(diǎn)通”功能，老人通過(guò)有線電視遙控器即可一鍵呼叫遠(yuǎn)程問診、助餐助浴、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)無(wú)縫對(duì)接。其構(gòu)建的“需求精準(zhǔn)對(duì)接-服務(wù)過(guò)程管控-效果實(shí)時(shí)反饋”全鏈條智能服務(wù)體系，借助于智能設(shè)備讓傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)煥發(fā)出智能化新活力?？疾靾F(tuán)詳細(xì)了解該公司智能服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制與技術(shù)應(yīng)用，深刻認(rèn)識(shí)到科技創(chuàng)新是推動(dòng)家政養(yǎng)老行業(yè)從“經(jīng)驗(yàn)型”向“專業(yè)型”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵引擎，為濮陽(yáng)家政服務(wù)數(shù)字化升級(jí)提供清晰指引。

河南天天陽(yáng)光集團(tuán)社區(qū)養(yǎng)老中心則展現(xiàn)了“政策借力+情懷驅(qū)動(dòng)+精準(zhǔn)布局”的發(fā)展樣本。該中心依托集團(tuán)跨界經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，整合家政、物業(yè)、社區(qū)養(yǎng)老等多元資源，緊緊抓住政府扶持養(yǎng)老事業(yè)的政策機(jī)遇，懷揣敬老愛老的崇高理念，以社區(qū)為核心切入點(diǎn)，迅速布局嵌入式養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。該中心整合日間照料、康復(fù)護(hù)理、助餐助浴、文化娛樂等多元服務(wù)，打造“一刻鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，讓老年人在家門口就能享受到便捷優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏?？疾靾F(tuán)在該中心深入了解政府扶持政策的落地細(xì)節(jié)、社區(qū)養(yǎng)老的運(yùn)營(yíng)模式及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)濮陽(yáng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)如何借力政策東風(fēng)、貼近群眾需求有了更深刻的思考，更感受到養(yǎng)老事業(yè)承載的民生溫度與社會(huì)責(zé)任。

返程途中，大家紛紛交流學(xué)習(xí)感受。李愛榮說(shuō)：“此次考察學(xué)習(xí)是一次取經(jīng)之旅、凝心之旅，圓方集團(tuán)的黨建引領(lǐng)、康乃馨的科技賦能、天天陽(yáng)光的社區(qū)布局，都是我們可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗(yàn)?！痹摽疾靾F(tuán)其他成員結(jié)合自身單位實(shí)際，分享學(xué)習(xí)心得，剖析濮陽(yáng)家政服務(wù)與養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與短板。大家一致認(rèn)為，濮陽(yáng)正全力推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)和基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為行業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的政策支撐。

今后，市月嫂協(xié)會(huì)與市家政聯(lián)合工會(huì)委員會(huì)將充分發(fā)揮平臺(tái)紐帶作用，整合本次考察所學(xué)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持不懈深耕行業(yè)發(fā)展。這兩大組織將牽頭搭建資源共享平臺(tái)，推動(dòng)會(huì)員單位在人才培養(yǎng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、科技應(yīng)用等方面深度合作；推廣圓方集團(tuán)簽約制用工模式，完善從業(yè)人員權(quán)益保障與晉升機(jī)制，助力濮陽(yáng)實(shí)現(xiàn)家政人力資源品牌化目標(biāo)；加大科技投入力度，推動(dòng)智能服務(wù)技術(shù)在家政養(yǎng)老領(lǐng)域普及應(yīng)用；積極對(duì)接政府扶持政策，引導(dǎo)行業(yè)力量向社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域布局，構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的服務(wù)體系；同時(shí)，依托工會(huì)資源強(qiáng)化從業(yè)人員技能培訓(xùn)與權(quán)益保障，助力打造家政人力資源品牌矩陣。

今后，市月嫂協(xié)會(huì)與市家政聯(lián)合工會(huì)委員會(huì)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，引領(lǐng)會(huì)員單位從業(yè)者秉持專業(yè)精神、創(chuàng)新理念、凝心聚力、真抓實(shí)干，奮力打造具有濮陽(yáng)特色的家政服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，讓養(yǎng)老服務(wù)更有溫度，為濮陽(yáng)實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容與養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、增進(jìn)民生福祉貢獻(xiàn)行業(yè)力量。

審核：張松濤