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雷軍轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友微博“誰罵小米車主,小米車主所有霉運轉(zhuǎn)嫁到他身上”,瞬間引爆全網(wǎng)。
一邊是身為千億企業(yè)大佬的雷軍,本該聚焦產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)把控,卻親自下場,用這般接地氣的“魔法式硬剛”護著小米車主。
一邊是外界的普遍質(zhì)疑,覺得他與其抽時間應(yīng)對黑子評論,不如沉下心把關(guān)產(chǎn)品品質(zhì),讓黑他的人無話可說,這種精力分配的爭議,讓事件熱度飆升。
更巧的是,此前小米相關(guān)熱搜已被重慶呆呆殺豬宴的煙火氣蓋過,雷軍這一出手,直接搶回?zé)崴袰位,完美印證“人紅是非多”的真理。
可常識里,企業(yè)大佬的核心戰(zhàn)場該在研發(fā)車間、品控一線,小米此前也因SU7選裝件功能縮水、智駕系統(tǒng)召回陷入品控爭議,不少人覺得,雷軍與其下場懟黑子,不如把這份心力放在補品質(zhì)短板上,畢竟產(chǎn)品硬了,再兇的黑子也無從下嘴。
一邊是護車主的暖心,一邊是輕品控的爭議,一邊是熱銷遭競品眼紅,這樣的三重撕裂,讓事件熱度居高不下。
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首先是支持派的核心觀點,清一色喊“早該魔法對轟了”,覺得雷軍擼起袖子親自下場硬剛太解氣,既護住了買單的車主,也狠狠打了無腦黑的臉,更有人點破關(guān)鍵。
小米汽車賣得這么好,某些競品急眼了才雇水軍無腦黑,雷軍硬剛就是戳破了這層窗戶紙,給車主撐腰、給競品警告,沒毛病!
緊接著就是反對派的吐槽和犀利質(zhì)疑,觀點直擊要害。
一個富豪大佬,每天抽時間應(yīng)對反對評論,不如親自把關(guān)產(chǎn)品品質(zhì),靠硬剛護車主只能解一時之氣,產(chǎn)品品質(zhì)硬了,才能讓黑子徹底閉嘴,護粉暖心,但大佬的精力該用在刀刃上,品控才是小米長久走下去的根本。
更有人惋惜,明明小米銷量亮眼,卻總被品控爭議拖后腿,雷軍該優(yōu)先解決核心問題。
最后是網(wǎng)友的爆料和爭議,把行業(yè)亂象與雷軍的兩難擺得明明白白。
知情人透露,新能源行業(yè)黑公關(guān)已成產(chǎn)業(yè)鏈,小米作為頂流新勢力,自然成了重點抹黑對象,無腦黑言論大多是競品授意。
有人說雷軍硬剛是無奈,不護車主會寒了米粉心,品牌根基會動,立馬有人反駁車主更在意車子好不好開、品質(zhì)靠不靠譜,不是靠大佬一句狠話撐腰。
有人說競品眼紅才搞事,雷軍硬剛是震懾,也有人吐槽與其懟黑子,不如優(yōu)化品控、完善售后,用實力說話才是王道。
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雷軍硬剛護車主絕非偶然,結(jié)合新能源行業(yè)黑公關(guān)泛濫、小米品控爭議不斷的現(xiàn)狀,這一事件撕開了3大現(xiàn)實痛點,不解決這些,小米遲早還會陷入類似爭議!
此前就有車企雇水軍惡意剪輯小米汽車碰撞視頻、抹黑智駕安全,還有競品低價碰瓷,這些亂象早已成行業(yè)頑疾,雷軍的硬剛,本質(zhì)是對行業(yè)亂象的反抗,可光靠硬剛遠遠不夠。
小米汽車賣爆就遭無腦黑,背后全是競品的焦慮,不想著靠技術(shù)升級、品質(zhì)優(yōu)化搶占市場,反而靠雇水軍、帶節(jié)奏抹黑對手,這種惡性競爭不僅拉低行業(yè)水準,還會誤導(dǎo)消費者,最后受損的是整個新能源行業(yè),監(jiān)管該出手整治,車企也該守住底線,靠實力說話而非旁門左道。
雷軍作為小米掌舵人,一舉一動都影響企業(yè)走向,護車主能拉近距離、穩(wěn)住用戶,但產(chǎn)品品質(zhì)才是企業(yè)的生命線,小米此前的選裝件縮水、智駕召回,都暴露了品控短板。
雷軍若能把應(yīng)對黑子的精力,多放在研發(fā)、品控、售后上,補齊短板,才能真正讓小米汽車站穩(wěn)腳跟,也能讓黑子無計可施。
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