平臺(tái)作惡 | 當(dāng)有些“互聯(lián)網(wǎng)巨頭”忙著搶煎餅果子而忘了星辰大海

當(dāng)“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)”作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的象征被高高捧起時(shí)，我們?cè)鴿M懷期待地認(rèn)為，技術(shù)將帶來公平、效率與自由，仿佛下一秒就能坐上火箭直奔共同富裕的烏托邦。

可現(xiàn)實(shí)卻像被算法狠狠踹了一腳——你抬頭一看，所謂的高大上“互聯(lián)網(wǎng)高科技大廠”，正雞飛狗跳地與菜市場里大媽搶生意、拼命發(fā)垃圾和虛假廣告、撒播病毒后賣殺毒軟件、為了一毛錢的配送費(fèi)跟騎手絞盡腦汁斗到凌晨三點(diǎn)。

這哪是科技改變生活？這分明是科技巨頭集體下崗再就業(yè)，轉(zhuǎn)行做起了社區(qū)大生意嘛！

一、算法霸權(quán)：壓榨騎手的“絕望分”與時(shí)間盜竊

外賣騎手，這座城市最勤勞的“擺渡人”，也是平臺(tái)KPI系統(tǒng)里最卑微的數(shù)據(jù)點(diǎn)。他們不是人，是算法里的一個(gè)變量，一個(gè)可以被“優(yōu)化掉”的成本項(xiàng)。

某平臺(tái)內(nèi)部竟有名為“絕望分”的隱性指標(biāo)——系統(tǒng)通過分析你是否深夜接單、是否搶低價(jià)單，來判斷你“有多缺錢”。越努力的人，越被系統(tǒng)認(rèn)定為“軟柿子”，于是高價(jià)值訂單統(tǒng)統(tǒng)繞道走，留下你在暴雨中跑三公里送一份15塊錢的黃燜雞，平臺(tái)抽走4塊，你到手8塊，還得自掏油費(fèi)。

這邏輯堪稱反向激勵(lì)界的“諾貝爾獎(jiǎng)”得主：你越拼命，越不值錢；你越缺錢，越不配賺錢。

更絕的是時(shí)間魔術(shù)——正常一分鐘是60秒，但在外賣系統(tǒng)里，一分鐘是42秒。一小時(shí)少了18分鐘？別急，平臺(tái)早就替你算好了： “我們用的是相對(duì)論時(shí)間，愛因斯坦都說得通。” 其實(shí)書上的周扒皮都不得不服：你們不用半夜雞叫也可以“偷時(shí)間”啊！

騎手們不是在送餐，是在用生命出演《速度與激情10：外賣特供版》。

紅燈？闖！逆行？小場面！系統(tǒng)只認(rèn)一個(gè)真理： “準(zhǔn)時(shí)比活著重要。”

二、數(shù)據(jù)造假與抽成“暴政”：吞噬勞動(dòng)者與商家的“無底黑洞”

平臺(tái)的惡，不止于壓榨騎手，它還順手把餐館老板也安排得明明白白。

訂單顯示2公里，實(shí)際導(dǎo)航4.8公里？平臺(tái)說：“沒關(guān)系，按2公里算。” 配送費(fèi)3.6元照付，多跑的2.8公里，就當(dāng)是你為夢(mèng)想自費(fèi)加油。

這操作，堪稱 “數(shù)字時(shí)代的買路錢”** ——你不交？行，那就別接單，看看是誰先餓死。

至于商家？更慘。平臺(tái)抽成25%-30%，加上推廣費(fèi)、置頂費(fèi)、熱搜位競價(jià)，一單30元，到手1元。有老板苦笑：“我這不是開店，是給平臺(tái)當(dāng)人肉ATM機(jī)，還倒貼房租和水電。”

錢去哪兒了？

一部分進(jìn)了財(cái)報(bào)，變成了“營收同比增長XX%”的漂亮曲線；

一部分進(jìn)了高管獎(jiǎng)金池，變成了年會(huì)PPT上“生態(tài)賦能”的豪言壯語；

還有一部分，大概……用來研究怎么再開發(fā)個(gè)“絕望分2.0”吧。

三、沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)：小店倒閉潮與“商不聊生”的時(shí)代之痛

曾幾何時(shí)，街角有家熱騰騰的面館，巷尾有家嘮嗑的雜貨鋪。如今呢？

“平臺(tái)補(bǔ)貼戰(zhàn)”一打響，實(shí)體店鋪集體進(jìn)入“休克模式”。

9.9元火鍋套餐包郵到家，你讓樓下15元一碗的牛肉面怎么活？

不是消費(fèi)者無情，是平臺(tái)太“瘋”情。

更諷刺的是，這些本該代表中國科技高度的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，不去研發(fā)操作系統(tǒng)，不去突破芯片封鎖，不去跟谷歌亞馬遜Meta掰手腕，反而集體掉頭，扎進(jìn)社區(qū)團(tuán)購、生鮮配送、快遞跑腿的紅海里，跟小商小販搶那點(diǎn)蠅頭小利。

人家在國外搞AI大模型，我們?cè)趪鴥?nèi)搞“阿姨秒殺團(tuán)”；

人家在布局元宇宙，我們?cè)谘芯吭趺醋尨鬆敶髬層脙?yōu)惠券；

人家在火星畫藍(lán)圖，我們?cè)诓耸袌龇Q斤兩。

這不是“科技向善”，這是 “科技向錢，而且是向小錢”。

曾幾何時(shí)，我們以為BAT是“中國版的谷歌、亞馬遜”，結(jié)果現(xiàn)在看，倒更像是“升級(jí)版的菜市場管委會(huì)”——不收攤位費(fèi)，改收“流量管理費(fèi)”了。

更可悲的是，他們本有機(jī)會(huì)成為民族科技的脊梁，卻選擇當(dāng)民生經(jīng)濟(jì)的寄生蟲。不是不能打國際賽，是壓根不想打，干脆躺平內(nèi)卷，與民爭利，美其名曰“下沉市場布局”。

與國外科技巨頭的差距？

不止是技術(shù)上的幾個(gè)時(shí)代，更是格局上的一個(gè)銀河系。

四、生產(chǎn)方式變革下的法律真空：社會(huì)化小生產(chǎn)呼喚新勞動(dòng)法

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，是一場生產(chǎn)方式的革命——從“社會(huì)化大生產(chǎn)”走向“平臺(tái)化小生產(chǎn)+算法化奴役”。

可我們的法律還停留在工業(yè)時(shí)代。騎手、司機(jī)、眾包員……為平臺(tái)創(chuàng)造千億價(jià)值，卻被一句“您與平臺(tái)系合作關(guān)系”輕松甩鍋，社保沒有，工傷不賠，加班不算。

這哪是靈活就業(yè)？這是 “合法化臨時(shí)工+非法化正式工” 的完美結(jié)合。

平臺(tái)享受用人單位之利，規(guī)避用人單位之責(zé)，靠的不是創(chuàng)新，是鉆法律空子的“高級(jí)流氓術(shù)”。

五、必須亮劍：讓平臺(tái)從“野蠻生長”走向“有序治理”

所幸，國家終于看不下去了。反壟斷調(diào)查來了，像一記驚雷劈向那些以為“大到不能倒”的巨頭。可光調(diào)查不夠，還得動(dòng)真格：

1. 立法要快：盡快出臺(tái)《平臺(tái)經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)權(quán)益保障法》，別讓騎手受傷了只能靠眾籌治病；

2. 算法要曬： 強(qiáng)制公開派單邏輯，禁止“絕望分”“疲勞駕駛推薦”等陰間設(shè)計(jì)；

3. 抽成要限：平臺(tái)抽成不得超過15%，別讓勞動(dòng)者成了“數(shù)字佃農(nóng)”；

4. 實(shí)體要保：借鑒德、日、法經(jīng)驗(yàn)，對(duì)平臺(tái)征“實(shí)體經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償稅”，反哺線下小店；

5. 格局要大：呼吁互聯(lián)網(wǎng)巨頭——?jiǎng)e再盯著街邊的煎餅果子了，回憶一下你們的目標(biāo)曾經(jīng)是星辰大海啊！

可以搞社區(qū)團(tuán)購，但別只搞這個(gè)；可以做本地生活，但別忘了你們也曾夢(mèng)想“改變世界”。

中國不需要一百個(gè)會(huì)算計(jì)的“菜市場之王”、“山寨貨之王”、“快遞之王”，但急需幾個(gè)敢硬剛?cè)虻摹翱萍紤?zhàn)神”。

結(jié)語：野蠻生長的盡頭，是文明的退場

平臺(tái)本應(yīng)是工具，不是主宰；技術(shù)應(yīng)當(dāng)服務(wù)人，不該異化為人奴役人的枷鎖。當(dāng)勤勞換不來尊嚴(yán)，當(dāng)努力買不起醫(yī)保，當(dāng)實(shí)體在平臺(tái)陰影下一家家熄燈——我們是該問“平臺(tái)為什么作惡？”還是 “當(dāng)初我們?yōu)楹伟谚€匙交給了他們？”

“野蠻生長”的時(shí)代該結(jié)束了。

是時(shí)候讓平臺(tái)脫下西服，換上工裝，老老實(shí)實(shí)回到“服務(wù)者”的位置。

否則，下一個(gè)被“絕望分”判定為“可拋棄資源”的，

可能不是騎手，不是店主，

而是我們這個(gè)時(shí)代的希望與尊嚴(yán)。

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