來源:市場資訊
(來源:飛瞰財金)
01
不斷被質疑不斷在解釋
KOL事件點燃“米粉”怒火
2026年的雷軍和小米,開局并不輕松。
1月3日,雷軍把原定跨年的直播推遲三天,攢足了期待后,帶著工程師“拆車”,集中回應一系列爭議和所謂的“謠言”,姿態很明確:別讓“水軍”和“黑公關”定義小米汽車。
但直播非但沒有消除質疑,反而帶來更多的疑問,甚至連“雷總到底是1米81還是1米83”這樣的“細節”也被網友抓住,認為雷軍說謊成性。雷軍只能解釋說是“腦袋短路了”“口誤”,實際是1米81。
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更難堪的是,另一把更難處理的火又燒了起來——團隊與KOL“萬能的大熊”接觸事件,把小米拖回了另一條戰線:不再只是產品與參數的爭議,而是用戶情緒與品牌信任的考驗。
1月6日晚,小米公司發言人官方微博發布了一則聲明,關于團隊與相關KOL接觸一事,公司啟動了專項調查,目前相關接觸已終止,并承諾未來不會合作。此外,小米辭退了涉事經辦人員,集團副總裁兼CMO許斐和集團公關部總經理徐潔云承擔管理失職責任,予以通報批評,扣除2025年相關績效成績,并取消2025年度獎金。
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通報里,小米連續用了三個“嚴重”——“嚴重違背公司原則”“嚴重傷害米粉朋友的感情”“嚴重違規”。用詞這么重,外界很自然會解讀:雷軍這次是真的“動了火”。
小米也在聲明中強調,米粉的信任和支持是小米不斷前行的基石。換句話說,這次處理不只是“止損”,更是在努力把搖晃的基本盤重新按住。
“萬能的大熊”目前在微博上的粉絲量有257.2萬,此前,他曾發表過“小米不會死,死的是米粉”等言論,被眾多米粉視為“米黑”。
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有網友直言,“支持小米和其他博主投放商單合作,但不能投放給每天都抹黑小米的大V”“花錢給小米,小米投流人來罵我”。如若小米與這樣一位KOL合作,在許多米粉看來,無異于“背刺”。
此外,據報道,這位博主還有著不少“黑歷史”:他曾因為傳播企業不實信息,被法院判定為造謠并賠償原告10萬元,并向原告支付公證服務費和律師費6萬余元,還被微博禁言處罰過。
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在1月7日晚的直播中,雷軍緊急對這件事情進行回應:不是因為這個KOL批評了小米,也不是因為這個KOL得罪了米粉,是因為這個KOL一直在貶低,甚至詛咒小米用戶,“作為企業我們肯定不能容忍”,并表示“我們的公關部確實做得不好”。
徐潔云也現身雷軍的直播間,并再次道歉稱:“確實是做錯了”。
02
陷入自證惡性循環
產品和股價遇冷
一連串解釋和回應,看上去是暫時把“漏洞”補上了,但讓人無法忽視的是:小米正在進入不斷自證的惡性循環。
小米過去更擅長講增長和爆款:手機賣得多、生態做得大、汽車訂單強、交付再提速——這套敘事簡單、直接,也高效。但當企業開始頻繁出現在解釋席上,敘事就會悄悄換軌:
從我做到了什么,變成我到底有沒有做錯;
從講能力,變成講邊界;
從講產品,變成了講底線。
更麻煩的是,自證是會“上癮”的。解釋一次,暫時“止血”;解釋多了,外界會形成新的預期:你總要解釋,那是不是總有問題?而信任成本變貴,最先反映在哪里?不在微博熱搜上,在交易里。
過去被稱為“理財產品”的小米汽車,如今在二手市場的討論明顯變了味道:折價、貶值、保值率擔憂開始升溫,并反向影響新車市場用戶的下單心態——觀望、猶豫,甚至退訂的情況越來越多。
懂車帝數據顯示,當前小米SU7二手車均價約20.6萬元,相比一個月前價格下跌超過8000元。有媒體報道,二手車車商直言:“此前24萬元收購的小米SU7,現在即使虧2萬元也難找到買主。”
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貶值討論更集中出現在SU7 Ultra身上。這款旗艦車型新車落地價約53萬元,當前全國均價約40.8萬元,準新車較原價普遍下跌超過10萬元,部分1萬公里左右二手車跌幅甚至超過15萬元。
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曾經加價才能買到的“地表最速四門電車”,在二手車商手里突然變成了燙手山芋。上述車商表示:“業內普遍預測,未來幾個月內,小米SU7二手車均價可能還將下探2萬元左右。”
二手車市場也反向影響到新車市場,網絡上不少下定了的車主在公開轉讓訂單,甚至轉不出去準備“不提車了,5000元當請雷總吃飯了”。
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如果說產品只是消費端的溫度計,那么資本市場更像是壓力表。從2025年6月27日小米盤中創下61.45港元的歷史高點算起,截至1月9日,小米股價累計跌近40%,市值縮水約6000億港元。甚至開年恒生科技指數大漲6.41%的情況下,小米集團股價卻逆市下跌了3.36%。
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就在2025年12月28日,小米集團發布公告稱,公司聯合創始人、被視為雷軍“戰友”的二號人物林斌,計劃自2026年12月起,分四年減持不超過20億美元(約合人民幣140億元)的小米股票。
盡管公告強調這是為了成立投資基金,且林斌對公司前景充滿信心,但資本市場顯然不這么看,公告發出次日,小米開盤即大跌近3%。
03
小米市值還撐得住嗎?
真誠才是必殺技
小米汽車剛入場時,靠的是兩張牌:
一張是20萬—30萬元價格帶的性價比與配置沖擊;
另一張是雷軍個人號召力帶來的“信任代理”——很多人愿意相信“雷軍不會坑我”。
但到了2025年下半年,隨著小米口碑與輿情的波動,讓它開始被放進另一套坐標系:不再是跨界造車的“神話”,而是被當作“車企”來審視——安全、交付、售后、保值率,每一項都更重、更慢、更難用流量邏輯解決。
也正是在這種坐標系切換里,一些企業界大佬們過往的評價又被再次翻出來當作印證。董明珠多次在公開場合質疑小米“沒有核心技術”“依賴別的廠家做產品”“流氓行為”等;管理學者汪中求在兩年前就曾公開表達對小米商業模式的擔憂,認為其做不出來“高端產品、優勢品牌”,利用現有產業鏈資源打價格戰將傷害“用心做制造的人”。
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2026年的車企“決戰”馬上開啟,出現信任危機的小米如何破局?如果雷軍和小米遲遲沒有解困之法,其股票估值又是否會回落至造車業務開展前的水平?也就是說在目前股價基礎上,還要至少跌一半。
在飛瞰財金看來,雷軍的個人IP可以是品牌的加速器,但消費者的信任最終要落在產品上;它能帶來第一批信任,但離開品質和安全守不住長期的成交。要讓小米真正走得更遠、更穩,除了商業模式的調整,還是要少一點公關套路,多一點產品真誠。
飛瞰財金
穿透商業迷霧,解讀公司價值
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