近日,我去移動營業廳辦理業務,在查詢話費時,營業員說你綁定的3個“i家校”,可以取消兩個,因為一直扣費幾年了也沒用取消,我一看,真的綁定了3個,孩子上初中的,高中的兩個學校(其中一個周口的學校上了一周綁定的),回家查了一下愛人的也有兩個一直在扣費。
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據移動營業廳工作人員介紹,一般情況下,學校會通知取消,也有的就根本不知道取消,我現場撥打了967111熱線電話,話務員稱已經上報取消,等候取消。
事后詢問幾位家長,結果多位稱不知情不知道取消過。如今想想,河南龐大的學生群體,如果有10分之一沒有取消,數量如此驚人。其實不僅僅是“i家校”的責任,作為河南移動公司是不是也應該有告知取消的責任呢?河南移動不能僅僅收費代義務,是不是也應該有代取消告知的義務。我們將繼續關注。
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