貴州施秉：年關服務暖人心 干部跑腿民省心

年關將近，貴州省黔東南州施秉縣楊柳塘鎮的便民服務大廳卻更加忙碌了。為了讓群眾特別是老人、返鄉人員等群體順利辦事、溫暖過冬，鎮里推出一系列暖心舉措，把服務送到家門口，把方便留給老百姓。

施秉縣楊柳塘鎮屯上村干部上門服務。

醫保繳費不出門，雙語講解更貼心

“我們年紀大了，腿腳不方便，現在村干部上門來收醫保，還用苗話給我們講政策，真是太周到了!”高塘村的吳大伯對今年的醫保收繳服務連連稱贊。

針對年底醫保集中繳費期，楊柳塘鎮便民服務大廳開設了專用窗口，提供一站式辦理。更暖心的是，鎮村干部組成服務隊，對獨居老人、行動不便的群眾主動上門，幫助他們線上繳費，并用苗族、漢語雙語講解繳費標準和報銷政策。截至目前，已辦理醫保業務2000多筆，上門服務特殊群眾420余人次。

施秉縣楊柳塘鎮屯上村干部上門辦理業務。

養老認證有人幫，過冬物資送上門

“養老認證我們老年人自己搞不定，村干部曉得后專門來家里幫我辦好了，還送了棉被過來，心里暖烘烘的?！蔽烫链?2歲的李爺爺感激地說。

針對老年人辦事難的問題，楊柳塘鎮優化服務，推行高齡津貼申領、養老認證等事項“幫辦代辦”。鎮里還聯合民政部門開展“冬日暖老”行動，為80歲以上獨居和困難老人送去棉被、糧油等過冬物資，并排查老人家中用電、用火等安全隱患。入冬以來，已完成養老認證代辦400多人次，發放慰問物資100多份，排查整改安全隱患20多處。

育兒補貼快捷辦，返鄉群眾少奔波

“我們常年在外打工，今年回來想給孩子申請補貼，本來怕手續麻煩，結果在鎮上專窗一次就辦妥了，又快又省心?！狈掂l的張先生對高效的服務表示滿意。

針對年底返鄉家庭增多的特點，楊柳塘鎮開設育兒補貼專辦窗口，簡化流程，實現“一窗受理、快速辦結”，將審批時限壓縮到3個工作日內。同時，通過面對面講解、微信群通知、村級廣播等多種方式廣泛宣傳政策，幫助群眾提前準備好申請材料。今年以來，已發放育兒補貼163.08萬元，惠及500多個新生兒家庭，政策知曉率超過95%。

楊柳塘鎮通過干部多跑腿、服務多上門，讓群眾在寒冬里感受到了實實在在的便利與溫暖，確保了民生服務“不斷檔”，惠民舉措“暖人心”。(圖/文 袁佳佳)