539元買的鴨鴨羽絨服竟是“雙標(biāo)雙碼”？品牌回應(yīng)：是設(shè)計(jì)元素

據(jù)極目新聞報(bào)道，近日，有消費(fèi)者反映，網(wǎng)購(gòu)了一件鴨鴨羽絨服，收到貨后，發(fā)現(xiàn)一件衣服上有兩個(gè)疑似商標(biāo)的標(biāo)識(shí)，且標(biāo)記的尺碼還不一樣。

根據(jù)該消費(fèi)者提供的信息，她于2025年12月25日在鴨鴨天貓官方旗艦店實(shí)付539元買了件羽絨服，收到貨后發(fā)現(xiàn)衣服內(nèi)后領(lǐng)主標(biāo)是“l(fā)uxuryhigh”的印燙標(biāo)識(shí)、尺碼為2XL，領(lǐng)口及內(nèi)兜還有鴨鴨的標(biāo)牌、尺碼為M，懷疑自己買到了“貼牌”產(chǎn)品。

1月10日，鴨鴨羽絨服品牌方回應(yīng)稱，消費(fèi)者反映的相關(guān)款式“l(fā)uxuryhigh”的印燙標(biāo)識(shí)是設(shè)計(jì)師采用的設(shè)計(jì)元素，用于提升產(chǎn)品的美觀度與特色，并非其他品牌名稱或商標(biāo)。

針對(duì)該消費(fèi)者反映的“兩個(gè)尺碼”的問(wèn)題，品牌方回應(yīng)，對(duì)相關(guān)款式的產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)行了核驗(yàn)，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題，但消費(fèi)者反映的情況，已第一時(shí)間作為典型案例通報(bào)相關(guān)部門，加強(qiáng)自查自糾自檢，嚴(yán)格生產(chǎn)流程。

武漢一家服裝生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，日常的貼牌分為兩種，一種是合法合規(guī)的授權(quán)生產(chǎn)，代工廠需按照品牌方的工藝、質(zhì)量、流程等品控要求生產(chǎn)，這類似于蘋果手機(jī)等“大廠”的代工模式；另一種則是假冒偽劣產(chǎn)品，生產(chǎn)者“傍名牌”，隨意貼標(biāo)銷售，這種貼標(biāo)行為是違規(guī)的。同時(shí)，該服裝生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人也表示，即使是授權(quán)生產(chǎn)和貼標(biāo)，因代工廠的水平參差不齊，也不能完全保證產(chǎn)品質(zhì)量“整齊劃一”。

湖北好律律師事務(wù)所主任律師陳亮認(rèn)為，如果雙方對(duì)產(chǎn)品真假或者質(zhì)量存在爭(zhēng)議，可以申請(qǐng)鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果判定責(zé)任。如果是假冒偽劣產(chǎn)品，商家應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法“退一賠三”。消費(fèi)者可以向工商行政管理部門投訴，也可以提起民事訴訟。

圖片來(lái)源：鴨鴨官網(wǎng)

公開資料顯示，鴨鴨創(chuàng)立于1972年，是中國(guó)第一件羽絨服生產(chǎn)制造商，彼時(shí)的羽絨服還是稀罕物，鴨鴨卻做到了日銷10萬(wàn)件。

然而，好景不長(zhǎng)，在2001年之后，國(guó)內(nèi)外品牌蜂擁而至，羽絨服行業(yè)面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)，而鴨鴨也逐漸褪色。2019年，鴨鴨的GMV僅剩8000萬(wàn)。

就在這之后，轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了。2020年7月，鴨鴨啟動(dòng)重組，之后開始著力發(fā)展電商賽道，之后開始與頭部主播合作、搭建品牌自播團(tuán)隊(duì)，快速搶占線上流量。

并且，鴨鴨還請(qǐng)通過(guò)請(qǐng)代言人的方式大力宣傳，鴨鴨官宣王一博的11月8日，正值立冬，趕上全國(guó)大范圍降溫，直接為羽絨服的銷售添了一把火。公開數(shù)據(jù)顯示，官宣王一博成為鴨鴨羽絨服首席代言人當(dāng)日一日之內(nèi)，線上全渠道交易總額達(dá)2億＋；抖音單日女裝TOP1；全天貓服飾直播TOP1，天貓男裝TOP1，天貓女裝羽絨服TOP1，天貓男裝羽絨服TOP1。

圖片來(lái)源：鴨鴨官網(wǎng)

此外，鴨鴨還請(qǐng)了佟麗婭、海清、萬(wàn)茜、陳哲遠(yuǎn)、王鶴潤(rùn)等明星來(lái)代言。

一系列動(dòng)作之下，鴨鴨的業(yè)績(jī)開始“觸底反彈”，線上銷量大幅增長(zhǎng)，重新回到消費(fèi)者視野。根據(jù)鴨鴨提供的數(shù)據(jù)顯示，在股份重組前的2019年鴨鴨年銷售額僅為8000萬(wàn)元，且整體處于虧損狀態(tài)。而2022年，鴨鴨品牌GMV就已經(jīng)超過(guò)100億元。

尤其在下沉市場(chǎng)，鴨鴨憑借百元至千元的羽絨服，以“高性價(jià)比”成為許多人的首選，到了2023年，鴨鴨的GMV一度飆升至近200億。

圖片來(lái)源：鴨鴨官網(wǎng)

雖然靠著“高性價(jià)比”破局，但是鴨鴨也暴露出一些問(wèn)題，不少消費(fèi)者吐槽鴨鴨羽絨的鴨腥味和臭味。雖說(shuō)羽絨服初期可能帶點(diǎn)鴨絨天然的味道，但味道重到影響穿著，往往是清洗不徹底、絨子等級(jí)低或是存儲(chǔ)不當(dāng)?shù)男盘?hào)，這難免讓消費(fèi)者對(duì)品控打上問(wèn)號(hào)。

不僅如此，鴨鴨還曾多次被抽檢出質(zhì)量不合格，部分產(chǎn)品還被消費(fèi)者質(zhì)疑是否為“貼牌產(chǎn)品”。

2019年，在江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局的抽查中，鴨鴨一款女式連帽羽絨服就因含絨量、絨子含量不達(dá)標(biāo)登上不合格名單。

2022年8月，根據(jù)江蘇的抽檢，貨號(hào)B58991的“YAYA鴨鴨”羽絨服出現(xiàn)問(wèn)題，其含絨量、絨子含量、蓬松度三項(xiàng)核心指標(biāo)全部“失守”。

2023年2月，湖南省的抽查又發(fā)現(xiàn)，貨號(hào)YE2B604281Z的產(chǎn)品充絨量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。

2024年3月，上海市消保委按照GB/T14272-2021新國(guó)標(biāo)測(cè)評(píng)70款羽絨服時(shí)，一款售價(jià)368元的鴨鴨羽絨服被檢出“絨絲+羽絲”含量不合格。

盡管接連遭遇質(zhì)量抽檢風(fēng)波，鴨鴨并未止步于問(wèn)題，反而在2025年4月的生態(tài)伙伴峰會(huì)上高調(diào)喊出“三年上市征程，共赴千億未來(lái)”的口號(hào)，鴨鴨股份公司副總裁陸占武更堅(jiān)定表示：“千億市值不是口號(hào)，而是確定的未來(lái)。”

文中部分內(nèi)容來(lái)自：極目新聞、濟(jì)南日?qǐng)?bào)