“二次放號”，莫將隱患留給用戶

澎湃特約評論員 王光學

“剛換的手機號，我在注冊網盤賬號時，直接進入了陌生人的賬號，里面有別人的家庭照片、工作文檔，甚至還有合同掃描件。”據《法治日報》報道，手機號碼“二次放號”帶來的隱私泄露風險，正成為數字生活中一個不容忽視的隱患。

所謂“二次放號”，即電信運營商將用戶停用、棄用或注銷的手機號碼回收后，再次投放市場。這本是為盤活通信資源的常規做法，但在現實操作中，卻常常因為處理“不干凈”，給新用戶、老用戶都留下了風險隱患。

不能小看這種處理“不干凈”的隱患。如報道所顯示，有的機主換號后竟能登錄前任號主未解綁的社交賬號，有的機主則收到了網貸平臺發來的催收短信。這對新號主來說是一種信息騷擾，對老號主來說，則可能面臨隱私信息泄露和財產損失的風險。去年10月，“網友新手機號意外登錄已故歌手李玟賬號”一事就曾引起廣泛關注。

“二次放號”隱患的背后，是多方責任銜接的缺失。運營商在回收號碼時，流程往往止步于技術層面的“重置”，未能有效通知或協同互聯網服務商解除原有綁定；大量App則默認將手機號作為核心賬號標識與驗證手段，且缺乏便捷、顯著的解綁渠道；而用戶在棄用舊號時，也時常因遺忘或怕麻煩，未能逐一解綁。

從頻繁收到前任號主的各類驗證短信、社交通知，到可以直接進入他人數字空間，這些因“二次放號”帶來的風險，不能由用戶獨自承擔。尤其對于不熟悉手機操作的群體而言，他們可能完全意識不到換手機號不解綁的風險，一旦造成損失，維權和補救都格外困難。

要堵上這個隱私泄露的漏洞，讓手機號碼實現“干凈流轉”，需要相關方拿出更務實、細致的行動。

運營商作為號碼資源的分配者，應承擔起更主動的管理責任，建立更完善的回收“冷卻期”與信息清除機制，并在向新用戶放號時給予明確提示。各大互聯網平臺則應優化賬號安全管理，強化除手機號外的輔助驗證手段，并探索與運營商建立必要的號碼狀態通報機制，在檢測到號碼重啟后及時提示原用戶或凍結高風險操作。

特別要提醒的是，對于用戶自身，在更換或注銷手機號時，要養成主動解綁重要賬戶的習慣，這應成為數字時代的一項基本素養。

事實上，當前三大運營商都已推出了“二次號碼煥新”服務，幫助用戶解除手機號與互聯網應用的歷史綁定關系。?截至去年三季度，已覆蓋230余款主流應用，處理解綁申請超2.6億次，累計服務用戶超430萬人。只不過，由于很多小眾平臺尚未接入，此項服務仍存在“遺漏地帶”，用戶需自行聯系處理。

“二次放號”的漏洞，本質上是數字社會不同系統間協同治理不到位的問題，解決這個問題，運營商、平臺、用戶每一方都要有所行動。唯有如此，我們換的新號碼才能真正放心使用，不必擔心是否還殘留著“他人的記憶”。

本 期資深 編 輯 周玉華