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圖片由AI生成
撰文|桿姐&編輯|愛麗絲
攜程“反壟斷”的這顆雷終于炸了。
2026年1月14日,市場監管總局公告,依據《中華人民共和國反壟斷法》對攜程集團涉嫌濫用市場支配地位行為正式立案調查。
消息公布后,攜程港股1月14日收盤下跌6.49%。緊接著攜程回應,稱將“積極配合監管部門調查”,并強調業務正常運行。
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可以預見的未來,在線旅游行業一場關于商業規則的深層調整不可避免。
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關注在線旅游的桿友們應該注意到了,針對攜程的這次反壟斷調查,其實并非監管機構的突發行動,背后是一條有跡可循的監管軌跡。
此前的2025年8月,貴州省市場監管局對攜程、同程、美團、飛豬、抖音等5家平臺企業進行了集中約談,明確指出平臺企業需避免“二選一”、大數據殺熟、價格欺詐等行為。
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一個多月后的9月,鄭州市市場監管局在專項檢查中發現,攜程在經營活動中存在違反《中華人民共和國電子商務法》的行為,主要涉及平臺責任履行不到位和對平臺內經營者管理不規范等問題,并依法進行了行政約談。
再就是近期的2025年12月,云南省旅游民宿行業協會發布了一份措辭嚴厲的聲明,決定啟動對OTA平臺的反壟斷維權工作。
聲明提到攜程等平臺存在“單方面隨意漲傭”“設置不公平交易條件”“通過算法屏蔽流量”等行為,并指出部分平臺要求的“獨家合作條款”嚴重限制了商家的經營自主權。
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綜上,在杠桿游戲看來,市場監管總局的立案,是前期一系列核查、約談與輿情反饋的必然升級。
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將攜程這次調查事件置于更廣闊的宏觀背景下審視,它也是自2020年底我國強化平臺經濟反壟斷監管以來,監管浪潮持續深化并覆蓋至更多細分領域的體現。
2021年被稱為我國反壟斷大年,彼時市場監管總局對阿里巴巴集團實施“二選一”壟斷行為處以2019年銷售額4%的罰款,計182.28億元;對美團同樣因“二選一”行為處以2020年銷售額3%的罰款,計34.42億元。
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這兩年旅游行業恢復不錯。而且繼零售、外賣、社交等領域后,在線旅游作為數字化程度高、市場集中度顯著、與民生消費緊密相關的領域,自然成為反壟斷利劍指向的下一個重點。
這些年來,攜程通過自身發展以及對同程、去哪兒等平臺的整合,在酒店預訂、機票銷售等核心業務板塊形成了顯著的市場優勢。尤其在高端酒店預訂市場,攜程系的渠道優勢更為明顯。
有媒體報道,交銀國際2024年披露的行業報告顯示,攜程系當年占據近70%的GMV市場份額,其中攜程主品牌占56%;美團酒旅約13%;飛豬8%;抖音3%。
這種市場地位本身并不違法。問題的關鍵在于,具有市場支配地位的企業是否存在濫用。根據多方信息杠桿游戲簡單整合了一下,攜程可能涉及的涉嫌壟斷行為主要集中在幾個方面:
二選一或變相獨家合作。比如以流量扶持、搜索排名優先等條件,要求或誘導酒店與其簽訂事實上的獨家合作協議,限制酒店在其他平臺上的價格和房態。
再就是算法定價干預。此前有商家抱怨攜程的“智能調價系統”系統有時會越界干預其自主定價權。
還有傭金結構及透明度問題。與平臺合作的酒店和代理商常面臨傭金率的不定期調整,且調整機制缺乏充分協商和透明解釋。
最后就是流量分配算法的黑箱問題等等。
當然這些都只是猜測,最后調查結果還有待監管部門后續的詳細披露。
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從業績來看,攜程這兩年是比較亮眼的。經過了前面3年的“黑天鵝”事件后,2023年開始有明顯復蘇跡象。
2025年業績還沒出,從此前披露的三季報來看,2025年的攜程無論營收還是利潤,應該都是穩定增長的。
2025年第三季度,攜程營收183億元,同比上升16%,環比上升24%。凈利潤199億元,同比192%。
前三季度,攜程的營收、歸母凈利潤分別為470.8億元、290.1億元。同比增幅分別為15.94%、94.59%。
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圖表來源|東方財富(特此感謝)
2024年攜程的總營收533.8億元,2025年不出意外應該會超過600億元。
此次被監管部門立案調查,不出意外攜程會面臨罰款。
參考近年來中國對大型互聯網平臺的反壟斷執法案例,杠桿游戲對攜程可能面臨的處罰進行了簡單的計算。
此前阿里巴巴案和美團案確立了此類案件的罰款比例區間,大概是在上一年營業額3%—4%左右。
比例的具體確定會綜合考慮違法行為的性質、程度、持續時間、消除后果的情況及企業的配合態度等因素。情節特別嚴重的,罰款比例可上浮至10%。當然這種情況不多見。
根據公開披露,攜程2024年全年凈營業收入為533.8億元。2025年數據杠桿游戲估算為600億以上。
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這樣來看,攜程可能面臨的罰款可能在18億元左右-24億元左右浮動。如果調查后發現情節相對較輕、配合調查態度好、主動整改積極。參考部分歷史案例下限,上年營業額的1%,也就是6億元左右。
罰款其實都是次要的。最重要的是,如果上面一些行為真的存在,那么整改將直接沖擊攜程現有的核心盈利模式和高利潤率基礎。
對于攜程而言,其實也是一次轉型升級的契機。通過積極應對調查,調整商業模式,建立更加可持續的發展路徑才是長期主義。
本文未標注出處的圖表,均源自監管部門官網或企業公告,特此說明并致謝
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