武漢漢南煙草：用腳步丈量民情，用真心收集民意

【企媒創(chuàng)氪快訊】為深入貫徹落實(shí)黨業(yè)深度融合要求，切實(shí)把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動(dòng)卷煙營銷和市場監(jiān)管工作的發(fā)展優(yōu)勢，近期，漢南煙草黨支部精心部署開展“黨員干部下基層、走訪市場摸實(shí)情”專題調(diào)研活動(dòng)。全體黨員干部攜手一線客戶經(jīng)理、市管員，下沉轄區(qū)市場開展為期一周的走訪調(diào)研，以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，為“強(qiáng)基提質(zhì)年”各項(xiàng)工作高質(zhì)量推進(jìn)注入“紅色”動(dòng)力。

此次調(diào)研活動(dòng)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將黨性教育與業(yè)務(wù)實(shí)踐緊密結(jié)合，全體參與人員嚴(yán)守工作紀(jì)律，秉持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，逐戶開展信息采集、需求摸排和問題梳理。調(diào)研計(jì)劃覆蓋客戶686戶，實(shí)際完成走訪656戶，完成率達(dá)95.63%。在走訪過程中，黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，亮身份、踐承諾，與零售客戶面對面交流、心貼心溝通，詳細(xì)了解經(jīng)營狀況、政策落實(shí)等情況，認(rèn)真傾聽客戶在貨源投放、市場秩序、系統(tǒng)應(yīng)用等方面的意見建議。

（圖一：調(diào)查人員主動(dòng)幫助客戶查詢相關(guān)數(shù)據(jù)）

經(jīng)調(diào)查顯示，轄區(qū)市場規(guī)范經(jīng)營態(tài)勢持續(xù)向好。通過黨員帶頭開展規(guī)范經(jīng)營宣傳、政策解讀，轄區(qū)零售客戶實(shí)現(xiàn)亮證經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營，市場經(jīng)營環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。同時(shí)，走訪也聚焦到當(dāng)前市場發(fā)展的突出問題：規(guī)范經(jīng)營細(xì)節(jié)仍有疏漏，警示標(biāo)語張貼不規(guī)范、個(gè)別疑似租證經(jīng)營等情況亟待整治；客戶對精準(zhǔn)貨源投放、市場秩序維護(hù)等方面的訴求較為迫切。

據(jù)企媒創(chuàng)氪獲悉，針對調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，漢南煙草黨支部堅(jiān)持問題導(dǎo)向，立足黨建與業(yè)務(wù)融合發(fā)力，精準(zhǔn)謀劃解決方案：在貨源調(diào)控上，將黨員責(zé)任區(qū)與市場分區(qū)管理相結(jié)合，實(shí)行針對性、差異化管理；在規(guī)范監(jiān)管上，成立黨員攻堅(jiān)小組，針對警示標(biāo)語張貼、亮證經(jīng)營等問題開展專項(xiàng)整治，分類處置經(jīng)營異常情況，筑牢市場規(guī)范經(jīng)營防線；在訴求響應(yīng)上，建立“收集-分析-分辦-解決-反饋-評估”閉環(huán)機(jī)制，明確責(zé)任黨員與解決時(shí)限，確保客戶訴求事事有回音、件件有著落；在長效建設(shè)上，將集中走訪形成的有效經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為常態(tài)化工作機(jī)制，推動(dòng)黨員干部下基層、察實(shí)情、解難題制度化、規(guī)范化。

（圖二：為走訪過程中價(jià)簽老化客戶更換新價(jià)簽）

此次專題調(diào)研活動(dòng)是漢南煙草黨支部深化黨業(yè)融合的生動(dòng)實(shí)踐，不僅摸清了市場實(shí)情、收集了寶貴意見，更密切了與零售客戶的聯(lián)系，彰顯了黨組織服務(wù)基層、服務(wù)群眾的鮮明導(dǎo)向。

下一步，漢南煙草黨支部將持續(xù)以黨建為引領(lǐng)，把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為改進(jìn)工作的具體舉措，推動(dòng)黨員干部在市場一線錘煉黨性、提升能力，以更實(shí)作風(fēng)、更硬舉措破解發(fā)展難題，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“管好市場賣好煙”的工作目標(biāo)，為煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)黨建力量。（武漢漢南煙草：姜壯、周瑜）