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《中國(guó)化妝品》雜志 | 滕興才
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從下單到收貨,你能等多久?
從電商迭代到即時(shí)零售爆發(fā),消費(fèi)需求被滿足的“可等待時(shí)間”越來越短,一個(gè)以“更快響應(yīng)、更優(yōu)體驗(yàn)”為核心的即時(shí)零售新時(shí)代已然來臨。據(jù)商務(wù)部研究院數(shù)據(jù)顯示,2026年我國(guó)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模將突破1萬(wàn)億元,并正逐步完成從“應(yīng)急補(bǔ)給”向“萬(wàn)物到家”的全場(chǎng)景升級(jí),2030年有望達(dá)到2萬(wàn)億元。
美妝個(gè)護(hù)是即時(shí)零售核心增長(zhǎng)品類之一,尤其是在頭發(fā)護(hù)理賽道,消費(fèi)升級(jí)與渠道變革的雙向賦能,催生了“既要快更要好”的市場(chǎng)新需求。2026年1月10日,國(guó)貨洗護(hù)新銳品牌三個(gè)魔發(fā)匠以成立十周年為契機(jī),在廣州白云國(guó)際會(huì)議中心盛大舉辦第二屆營(yíng)銷英雄會(huì)暨即時(shí)零售高峰論壇,以“蓄十蓬發(fā)?聚勢(shì)啟新”為主題,匯聚行業(yè)精英與合作伙伴,深度拆解即時(shí)零售時(shí)代的增長(zhǎng)密碼,為國(guó)貨洗護(hù)品牌的高質(zhì)量發(fā)展注入全新動(dòng)能。
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即時(shí)零售與消費(fèi)升級(jí)的雙向奔赴
即時(shí)零售的爆發(fā)是消費(fèi)習(xí)慣迭代與品類價(jià)值升級(jí)的必然結(jié)果。
“即時(shí)劉說”主理人劉彬在論壇主題演講《點(diǎn)亮即時(shí)零售3.0時(shí)代》中表示,當(dāng)前即時(shí)零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力已從“速度比拼”轉(zhuǎn)向“需求匹配”,年輕群體的消費(fèi)習(xí)慣正在定義市場(chǎng)的“現(xiàn)在和未來”。從用戶結(jié)構(gòu)來看,即時(shí)零售已突破“年輕圈層”局限,形成全齡化擴(kuò)散態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示,“00后”即時(shí)零售滲透率達(dá)48%,成為核心驅(qū)動(dòng)力;“90后”以37%的占比構(gòu)成消費(fèi)中堅(jiān);“80后”滲透率也已達(dá)到17%。這一群體不僅消費(fèi)力強(qiáng)勁,更帶著鮮明的“即時(shí)滿足”訴求——臨時(shí)約會(huì)的造型急救、出差忘帶的洗護(hù)用品、熬夜后的頭皮護(hù)理……這些高頻“微場(chǎng)景”讓即時(shí)零售從“補(bǔ)充渠道”躍升為“核心觸點(diǎn)”。夜間22點(diǎn)至次日8點(diǎn)的訂單占比已達(dá)全天20%,美妝個(gè)護(hù)品類在即時(shí)場(chǎng)景中的復(fù)購(gòu)率超60%,且消費(fèi)者普遍愿意為“即時(shí)性”支付合理溢價(jià)。
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與此同時(shí),頭發(fā)護(hù)理賽道的消費(fèi)升級(jí)正重塑競(jìng)爭(zhēng)邏輯。華南理工大學(xué)博導(dǎo)程建華教授在《頭部護(hù)理的未來答案》主題演講中指出,頭皮作為“面部的延伸”,其健康管理已成為大健康領(lǐng)域的重要分支,品牌需以皮膚科學(xué)為基礎(chǔ),構(gòu)建可驗(yàn)證的功效體系。當(dāng)前,消費(fèi)者的需求焦點(diǎn)已從“頭油、頭屑”等表面問題,深入到“頭皮微生態(tài)失衡”“屏障受損”等成因?qū)用妫瑢?duì)二硫化硒、側(cè)柏葉提取物等功效成分的關(guān)注度持續(xù)高速增長(zhǎng)。這種專業(yè)化認(rèn)知推動(dòng)品類競(jìng)爭(zhēng)從“日化賽道”切入“大健康與專業(yè)護(hù)膚交叉領(lǐng)域”,品牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再局限于傳統(tǒng)洗護(hù)企業(yè),更包括擁有皮膚學(xué)背景的藥企品牌。
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“即時(shí)需求要快”與“專業(yè)功效要好”的深度耦合,宣告專業(yè)化的品牌賦能、精準(zhǔn)的貨盤策略、高效的履約體系,將成為企業(yè)突圍的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正如百度營(yíng)銷策略總監(jiān)楊琨在論壇分享中提到的,美妝個(gè)護(hù)作為即時(shí)零售的核心增長(zhǎng)引擎,其“場(chǎng)景時(shí)效”與“功能需求”的深度綁定,將成為品牌破局的關(guān)鍵。
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三個(gè)魔發(fā)匠的
“渠道創(chuàng)新+產(chǎn)品深耕”
三個(gè)魔發(fā)匠敏銳洞察市場(chǎng)變化,在即時(shí)零售高峰論壇上正式官宣推出“貍小熙”即時(shí)零售品牌,以“百城千店”賦能計(jì)劃為核心,構(gòu)建“快履約、輕賦能、全渠道”的即時(shí)零售生態(tài),實(shí)現(xiàn)科研級(jí)洗護(hù)產(chǎn)品30分鐘送達(dá),精準(zhǔn)破解出差應(yīng)急、重要場(chǎng)合形象管理等洗護(hù)痛點(diǎn)場(chǎng)景。“魔發(fā)靈獸”總經(jīng)理趙忠良在《突圍?讓生意看得見未來》的戰(zhàn)略分享中強(qiáng)調(diào),貍小熙的核心使命是“讓優(yōu)質(zhì)洗護(hù)即時(shí)可達(dá)”,通過“百城千店”計(jì)劃打通“最后三公里”履約鏈路,為合作伙伴搭建低門檻、高回報(bào)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
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據(jù)貍小熙即時(shí)零售運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人孫俊豪介紹,貍小熙品牌的核心邏輯可概括為三點(diǎn)。
1. 輕量化賦能,適配多元合作場(chǎng)景
針對(duì)不同合作伙伴的資源稟賦,品牌設(shè)計(jì)了靈活的接入方案:對(duì)傳統(tǒng)美妝 CS店,提供“0加盟費(fèi)、0上線服務(wù)費(fèi)”的全托管支持,無(wú)需大幅改造即可接入美團(tuán)閃購(gòu)、淘寶閃購(gòu)、京東秒送三大平臺(tái),通過標(biāo)準(zhǔn)化貨盤與專業(yè)運(yùn)營(yíng),快速打通線上線下鏈路;對(duì)創(chuàng)業(yè)者,推出美妝垂類倉(cāng)解決方案,聚焦頭發(fā)護(hù)理、美妝個(gè)護(hù)等高頻品類,搭配差旅、居家等場(chǎng)景化補(bǔ)充商品,依托專業(yè)團(tuán)隊(duì)的流量扶持與活動(dòng)策劃,降低入局門檻。這種“因地制宜”的布局,既盤活了傳統(tǒng)渠道存量,又開拓了新興創(chuàng)業(yè)增量。
2. 供應(yīng)鏈筑基,保障即時(shí)履約效率
履約效率是即時(shí)零售的生命線。三個(gè)魔發(fā)匠啟動(dòng)全國(guó)中心倉(cāng)建設(shè)計(jì)劃,在沈陽(yáng)、成都、西安等8座城市布局區(qū)域中心倉(cāng),構(gòu)建“廠家-中心倉(cāng)-前置倉(cāng)”的高效供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。目前成都倉(cāng)已正式運(yùn)營(yíng),貴州、沈陽(yáng)等多地倉(cāng)配體系加速搭建,未來將實(shí)現(xiàn)核心區(qū)域30分鐘履約全覆蓋。同時(shí),品牌整合“高知品牌+高熱品類+高需單品”的核心貨盤,共享優(yōu)質(zhì)采購(gòu)渠道,針對(duì)即時(shí)場(chǎng)景定制產(chǎn)品規(guī)格,從根源上解決“缺貨、慢遞”等行業(yè)痛點(diǎn)。
3. 全渠道協(xié)同,放大品牌勢(shì)能
品牌采取“全平臺(tái)接入+差異化運(yùn)營(yíng)”策略:美團(tuán)閃購(gòu)聚焦大眾消費(fèi)場(chǎng)景,依托龐大騎手網(wǎng)絡(luò)保障履約效率;淘寶閃購(gòu)借力阿里生態(tài)流量,主攻品牌商品需求;京東秒送突出品質(zhì)服務(wù),覆蓋高客單價(jià)用戶。多平臺(tái)協(xié)同既擴(kuò)大了觸達(dá)范圍,又能根據(jù)用戶畫像優(yōu)化商品組合與營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)規(guī)模與毛利的平衡。數(shù)據(jù)顯示,其頭部即時(shí)零售門店月訂單最高達(dá)9838單,充分印證了全渠道布局的商業(yè)價(jià)值。
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情緒價(jià)值為翼
產(chǎn)品力為根本
在“情緒溢價(jià)”時(shí)代,消費(fèi)者既追求場(chǎng)景適配的即時(shí)滿足,更看重產(chǎn)品的核心功效——后者才是長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)的關(guān)鍵。三個(gè)魔發(fā)匠深諳此道,在渠道創(chuàng)新的同時(shí),始終以研發(fā)為核心,構(gòu)建“功效+情感”的雙重競(jìng)爭(zhēng)力。
此次論壇上,品牌宣布與“潦草小狗”IP達(dá)成全國(guó)獨(dú)家代理合作,推出聯(lián)名款產(chǎn)品,包裝由韓國(guó)藝術(shù)家操刀設(shè)計(jì),以萌趣視覺與治愈感體驗(yàn)契合年輕消費(fèi)者審美。而這份情感賦能,始終建立在過硬的產(chǎn)品力之上。鑫瑩榮化妝品公司品牌營(yíng)銷總監(jiān)林焯婷明確表示,IP聯(lián)名的核心是“情感共鳴”,但只有與產(chǎn)品功效相結(jié)合,才能實(shí)現(xiàn)“短期吸睛、長(zhǎng)期留客”。
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作為國(guó)貨洗護(hù)領(lǐng)域的新銳力量,三個(gè)魔發(fā)匠十年深耕,構(gòu)建了從研發(fā)、生產(chǎn)到運(yùn)營(yíng)的全鏈路產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。依托母公司廣東鑫瑩榮的科研積淀,品牌組建了由高校專家與企業(yè)工程師構(gòu)成的專項(xiàng)研發(fā)團(tuán)隊(duì),沉淀5000+精準(zhǔn)配方,拿下多項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利,更參編《2024功效洗護(hù)白皮書》,以專業(yè)實(shí)力推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。明星產(chǎn)品中,二硫化硒洗發(fā)水?dāng)孬@“國(guó)貨個(gè)護(hù)二硫化硒洗發(fā)水連續(xù)三年銷量第一”[1];可比落防脫洗發(fā)水獲得“國(guó)貨防脫洗發(fā)水全國(guó)銷量領(lǐng)先”認(rèn)證[2];2026年新推的多肽玻尿酸控油蓬松洗發(fā)水,搭載獨(dú)家專利水解酶,滲透力提升50%,精準(zhǔn)解決油頭扁塌、頭皮屏障受損等核心痛點(diǎn)。
即時(shí)零售、IP聯(lián)名為產(chǎn)品打開了場(chǎng)景入口,而專利技術(shù)與精準(zhǔn)功效才是留住消費(fèi)者的核心——這正如廣州鑫瑩榮化妝品公司總經(jīng)理侯小波在論壇發(fā)言中強(qiáng)調(diào)的,“產(chǎn)品是品牌的根基,即時(shí)零售是渠道的創(chuàng)新,只有根基扎實(shí),創(chuàng)新才能發(fā)揮最大價(jià)值”。
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當(dāng)美妝行業(yè)進(jìn)入“全域共生”的變革時(shí)代,三個(gè)魔發(fā)匠的這一布局不僅為自身增長(zhǎng)開辟了新路徑,更為國(guó)貨洗護(hù)品牌的渠道創(chuàng)新與價(jià)值升級(jí)提供了可借鑒的實(shí)踐樣本。未來,隨著貍小熙“百城千店”計(jì)劃的持續(xù)推進(jìn),三個(gè)魔發(fā)匠必將以更精準(zhǔn)的需求洞察、更高效的渠道響應(yīng)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn),在國(guó)貨崛起的浪潮中書寫更加精彩的匠心篇章。
CCR觀點(diǎn)
即時(shí)零售的價(jià)值,不止于“更快送達(dá)”,更在于“精準(zhǔn)匹配場(chǎng)景需求”;消費(fèi)升級(jí)的核心,不止于“追求高端”,更在于“追求專業(yè)與適配”。三個(gè)魔發(fā)匠的實(shí)踐,為行業(yè)提供了“渠道創(chuàng)新+技術(shù)深耕”的雙重樣本:以輕量化賦能、供應(yīng)鏈升級(jí)、全渠道協(xié)同把握即時(shí)零售風(fēng)口,以專利研發(fā)、功效驗(yàn)證、標(biāo)準(zhǔn)共建筑牢產(chǎn)品根基。
未來,頭發(fā)護(hù)理賽道將朝著“專業(yè)化、場(chǎng)景化、全鏈路賦能”方向持續(xù)進(jìn)階。能夠立足市場(chǎng)的品牌,必然是既懂渠道變革,又懂產(chǎn)品創(chuàng)新的“雙向能手”——既要通過即時(shí)零售、IP聯(lián)名等方式高效觸達(dá)消費(fèi)者,更要以科學(xué)配方、功效驗(yàn)證滿足核心需求。三個(gè)魔發(fā)匠的十年深耕與創(chuàng)新探索,不僅為自身發(fā)展注入新動(dòng)能,更引領(lǐng)國(guó)貨洗護(hù)品牌在萬(wàn)億即時(shí)零售風(fēng)口下,實(shí)現(xiàn)“速度與質(zhì)量”的雙重突破。
[1]數(shù)據(jù)來源:尚普咨詢集團(tuán);通過對(duì)比全國(guó)(不包括港澳臺(tái))范圍內(nèi),全渠道市場(chǎng),各國(guó)貨個(gè)護(hù)二硫化硒洗發(fā)水品牌產(chǎn)品銷售情況,得出:"三個(gè)魔發(fā)匠,國(guó)貨個(gè)護(hù)二硫化硒洗發(fā)水連續(xù)三年銷量第一";國(guó)貨個(gè)護(hù)二硫化硒洗發(fā)水指由中國(guó)本土品牌研發(fā)生產(chǎn),以二硫化硒為核心去屑成分的妝字號(hào)洗發(fā)水產(chǎn)品,二硫化硒含量≤1%。統(tǒng)計(jì)時(shí)間:從2023年1月1日至2025年12月31日,于2026年1月完成調(diào)研。
[2]數(shù)據(jù)來源:尚普咨詢集團(tuán);通過對(duì)比全國(guó)(不包括港澳臺(tái))范圍內(nèi),全渠道市場(chǎng),各國(guó)貨防脫洗發(fā)水品牌產(chǎn)品銷售情況,得出:"三個(gè)魔發(fā)匠,國(guó)貨防脫洗發(fā)水全國(guó)銷量領(lǐng)先";國(guó)貨防脫洗發(fā)水指由中國(guó)本土品牌研發(fā)生產(chǎn),具有防脫特證的洗發(fā)水產(chǎn)品。統(tǒng)計(jì)時(shí)間:從2025年1月1日至2025年12月31日,于2026年1月完成調(diào)研。
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