七年關十店！宜家中國“斷臂求生”

作者丨夏路

出品丨鰲頭財經

“看到上海寶山宜家要關店的消息，一下子就想起剛工作時在樣板間里憧憬新家的樣子，以后想買個家具都要繞遠路了。”1月7日，此前在上海工作數十年的陳女士看到宜家中國關店公告，語氣里滿是悵然。當天，宜家中國正式宣布，自2026年2月2日起停止運營上海寶山、廣州番禺等7家線下門店，這是其進入中國近30年來規模最大的一次集中關店，標志著“大藍盒子”主導的時代正式落幕。

鰲頭財經注意到，宜家中國的關店節奏已從“單店調整”升級為“批量優化”：2022年關停貴陽、上海楊浦兩家門店，2023年終止靜安城市店試點，加上此次7家門店，7年時間里累計關停10家線下商場。

“低價不是簡單降價，而是通過供應鏈優化實現可持續的性價比。”在產品端，宜家近年踐行低價策略。2026財年，宜家中國宣布投資1.6億元，推出150余款更低價格產品，70%的價格投資集中在暢銷品上，該策略已帶動訪客量和銷量增長。

集中關店背后：從擴張神話到業績承壓

此次一次性關停的7家門店，覆蓋華東、華北、華南多個核心區域，其中上海寶山店曾在2013年以“亞洲最大”的頭銜開業，試營業期間日均客流量達3000人次，巔峰時日均銷售額突破200萬元，成為一代人的家居記憶。

“這家店承載了太多回憶，第一次自己組裝衣柜、和朋友搶一元冰淇淋、給孩子買第一套兒童家具，沒想到說關就關了。”家住寶山的張先生告訴鰲頭財經，他特意趁周末帶家人來“告別”，商場里不少顧客都在拍照留念。

事實上，此次集中關店并非突發。回溯過往，宜家中國的關店節奏已從“單店調整”升級為“批量優化”：2022年關停貴陽、上海楊浦兩家門店，2023年終止靜安城市店試點，加上此次7家門店，7年時間里累計關停10家線下商場。

宜家中國在公告中解釋，關店是基于區域布局飽和現狀，為優化成本、提升效率做出的主動轉型，并非門店“無法繼續經營”。

調整后，宜家在中國仍保留34個線下顧客觸點、3個自有數字化渠道及2家電商平臺旗艦店。

業績下滑是轉型的核心驅動力。母公司英格卡集團財報顯示，2024財年宜家中國銷售額同比下降7.6%至111.5億元，較2019年巔峰期的157.7億元縮水近三成；在全球層面，其運營利潤下降超25%，中國市場營收占比也從3.6%微降至3.5%。

對比同期印度市場31%、東南亞市場22%的增速，中國市場的表現明顯滯后。

“以前裝修必逛宜家，現在身邊朋友更愿意選本土品牌的定制家具。”從事室內設計工作的李女士告訴鰲頭財經，宜家標準化產品難以滿足年輕消費者對個性化、定制化的需求，“大店都在郊區，開車來回要半天，線上看不到實物，體驗感越來越差”，這一觀點得到不少消費者認同，在社交媒體上，“宜家太遠”“款式過時”“組裝麻煩”等吐槽屢見不鮮。

戰略轉向：從小店突圍到全渠道重構

關店的同時，宜家中國的新布局已然展開。根據規劃，未來兩年將在北京、深圳等城市開設超過10家小型門店，其中東莞商場將于2026年2月開業，北京通州商場也將于4月亮相。與傳統“大藍盒子”不同，這些小型門店選址更貼近核心商圈或社區，面積更小、業態更靈活，聚焦高頻次、剛需類家居產品。

“小型門店是對傳統模式的補位。”宜家中國總裁龐安澤此前在公開場合表示，全渠道戰略是轉型核心，未來將把資源投向更貼近消費者的渠道。除了線下觸點調整，宜家正與京東深化合作，已在7個城市啟動即時零售試點，試圖解決“最后一公里”配送痛點。同時，校園3D建模技術驗證完成，為后續3D導航、應急推演等場景儲備了技術能力。

數字化轉型也在加速推進。宜家APP持續優化個性化推薦功能，線上線下庫存打通，消費者可實現“線上下單、門店自提”“線下體驗、送貨上門”的靈活購物。

鰲頭財經走訪發現，部分消費者對數字化體驗不滿，“APP界面操作復雜，找一款產品要翻很久”“線上顯示有貨，到店卻被告知缺貨，銜接不夠順暢”。

產品端的低價策略成為另一大抓手。2026財年，宜家中國宣布投資1.6億元，推出150余款更低價格產品，70%的價格投資集中在暢銷品上。

“低價不是簡單降價，而是通過供應鏈優化實現可持續的性價比。”企業傳播及公共事務副總裁阮林娟表示，該策略已帶動訪客量和銷量增長，疊加“國補”政策支持，對業績產生積極影響。

不過近期出現的“反向降價”風波也暴露了執行漏洞——成都高新商場一款原價24.99元的熊貓玩偶，被標注為“更低價格”后的現價29.99元，雖官方解釋為標注錯誤，仍引發消費者對低價策略的質疑。

本土競爭加劇：宜家的轉型陣痛與長期考驗

宜家的轉型之路，面臨著本土品牌的激烈圍剿。近年來，顧家家居、索菲亞、林氏木業等品牌迅速崛起，憑借更貼合本土審美的設計、更靈活的定制服務和更具競爭力的價格，搶占大量市場份額。

“同樣預算，本土品牌能提供全屋定制，宜家只能買成品拼接，空間利用率差很多。”準備裝修的95后消費者小王告訴鰲頭財經，他最終放棄了宜家，選擇了能按需設計的本土品牌。

全屋定制的普及更是直擊宜家痛點。傳統“自助式”購物模式下，消費者需自行搭配、組裝產品，而本土品牌提供“設計——生產——安裝”一體化服務，更符合現代家居消費需求。

此外，本土品牌在數字化轉型上動作更快，直播帶貨、VR體驗、即時配送等服務早已常態化，這讓轉型“慢半拍”的宜家顯得被動。

宜家在嘗試本土化創新。2025年9月發布全新品牌定位“家，給生活更多”，從家具零售商向生活方式提案者轉型；2026財年將推出1600余款新品，重點聚焦臥室睡眠及廚房生活場景，加大床墊、炊具等暢銷品類的推廣。

同時，供應鏈本土化程度持續提升，目前80%的價值鏈來自中國本土，一定程度上抵御了成本波動風險。

但轉型仍面臨多重考驗。此前靜安城市店、楊浦小型商場等試點的失敗，證明小業態模式仍需磨合；徐匯首店兩年內兩次改造，從“未來家體驗空間”改回傳統倉儲模式，反映出宜家對中國消費者需求的把握仍需精準；而數字化能力不足、服務細節疏漏等問題，也需要時間逐步完善。

“對宜家有感情，但也會理性選擇。”陳女士的話道出了不少消費者的心態，“希望新的小店能更方便，產品能更貼合我們的生活習慣，不然再懷舊也難一直支持下去。”

對于宜家而言，此次集中關店是“斷臂求生”之舉，而未來能否通過小店布局、低價策略和數字化轉型重獲市場認可，仍需時間檢驗。業內認為，中國家居市場早已不是“一招鮮吃遍天”的時代，宜家需要真正放下國際品牌的身段，深度融入本土市場，才能在激烈競爭中找到新的增長曲線。