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導(dǎo)語(yǔ):
云南單頭玫瑰每支9.9元、丹東紅顏草莓500克29.9元、智利JJ車(chē)?yán)遄?.5公斤129元、現(xiàn)烤和牛大串9.9元、錫盟帶骨羊肉500克29.9元、五糧液52°八代500毫升839元。
1月16日清晨,天津室外溫度接近-5度,但華潤(rùn)萬(wàn)家華北區(qū)天津首家調(diào)改店--津南吾悅廣場(chǎng)店開(kāi)業(yè)前數(shù)百米長(zhǎng)隊(duì)中的顧客熱情100%,周邊數(shù)公里內(nèi)的消費(fèi)者,都不約而同的匯集到了一起,共同見(jiàn)證盼望已久的開(kāi)業(yè)盛典。
早上10點(diǎn),80%商品煥新、超過(guò)40%面積加工區(qū)域、上千支自有品牌矩陣、彰顯地域文化色彩年貨大街為一體的華潤(rùn)萬(wàn)家華北區(qū)天津首家調(diào)改店閃亮開(kāi)幕。
同時(shí),宣布了近期天津調(diào)改門(mén)店將三箭齊發(fā)。
天津調(diào)改首店的開(kāi)業(yè),是華潤(rùn)萬(wàn)家深化華北市場(chǎng)布局、踐行“品質(zhì)零售”戰(zhàn)略的重要一步。這次開(kāi)業(yè)不僅是一家調(diào)改店的亮相,更是基于對(duì)天津消費(fèi)市場(chǎng)深刻洞察后,一次系統(tǒng)性的模式革新。
調(diào)改,調(diào)的是商品結(jié)構(gòu),改變的,卻是老百姓的生活品質(zhì)。
01 昔日商品叢林,變身生活秀場(chǎng)
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進(jìn)入華潤(rùn)萬(wàn)家天津調(diào)改首店,最直觀的感受是“通透又好逛”。摒棄了傳統(tǒng)商超擁擠的貨架布局,加寬的主通道,降低的貨架,搭配柔和的暖光照明,讓整個(gè)購(gòu)物空間顯得開(kāi)闊明亮。以前逛超市總擔(dān)心碰著人,現(xiàn)在推著購(gòu)物車(chē)能輕松轉(zhuǎn)身。
購(gòu)物空間擴(kuò)大超過(guò)20%。
3000平米的整體空間進(jìn)行了徹底重構(gòu),環(huán)形動(dòng)線設(shè)計(jì)形成流暢的游覽回路。生鮮、食品、家居、美妝等類(lèi)別圍繞環(huán)形主通道打造場(chǎng)景化分區(qū),更多經(jīng)營(yíng)面積分配給創(chuàng)造體驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)加工、堂食就餐與生活服務(wù)區(qū),讓消費(fèi)者的購(gòu)物旅程參與感更強(qiáng)、富有探索樂(lè)趣。在高頻消費(fèi)區(qū)增設(shè)6個(gè)就近結(jié)算通道,掃碼支付、刷臉支付等多種方式全覆蓋,大幅縮短了排隊(duì)時(shí)間,省心又省事。
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在突出美好生活的場(chǎng)景打造上,約20多平米布置溫馨的“鮮花坊”成為點(diǎn)睛之筆。它不僅僅是一個(gè)花卉展示和銷(xiāo)售的專(zhuān)區(qū),更是一個(gè)每日更新的生活美學(xué)展臺(tái)。玫瑰、百合、康乃馨、向日葵等50余款基礎(chǔ)單品及時(shí)令應(yīng)季花草,全部與云南優(yōu)質(zhì)鮮花基地合作,采用“定期空運(yùn)+陸運(yùn)冷鏈” 結(jié)合的方式,每周多次到店,含苞待放鮮度和親民的價(jià)格,讓消費(fèi)者日常也可以輕松帶回家點(diǎn)綴美好生活。
這標(biāo)志著華潤(rùn)萬(wàn)家調(diào)改店從滿足“胃”的需求,擴(kuò)展到滿足“情感”與“美”的需求。
針對(duì)家庭消費(fèi)場(chǎng)景,天津首店還打造了親子互動(dòng)區(qū)域,引入Hello Kitty、奧特曼等熱門(mén)IP周邊,將盲盒、扭蛋、拼圖等智玩產(chǎn)品與兒童食品、幼童用品穿插陳列,讓購(gòu)物變成親子娛樂(lè)時(shí)光。
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“除了升級(jí)了20多項(xiàng)便民服務(wù)外,針對(duì)天津冬季寒冷的特點(diǎn),還特別增設(shè)了免費(fèi)熱水供應(yīng)和防凍手套借用服務(wù)。考慮到有不少老年顧客來(lái)買(mǎi)菜,我們特意在生鮮區(qū)附近安排了專(zhuān)人服務(wù),有需求能隨時(shí)響應(yīng)”。華北大區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人張棣介紹道。
兼具體驗(yàn)與溫度的消費(fèi)場(chǎng)景,為天津市民帶來(lái)全新的購(gòu)物感受。
02 商品迭代,全球好物與津門(mén)特色同臺(tái)
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商品是超市的核心競(jìng)爭(zhēng)力,調(diào)改最大的變化在于“商品結(jié)構(gòu)”的煥新,這家天津首店用80%的商品迭代率給出了差異化答案。
經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)最困擾顧客的是選擇困難,顧客需要更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)、更有價(jià)值的商品。本次調(diào)改大膽地“做減法”,同時(shí),更有力地“做加法”。
華北大區(qū)調(diào)改店非生鮮部負(fù)責(zé)人張永恒透露:本次調(diào)改,SKU減少了近3000支。但重點(diǎn)增加了三類(lèi)商品,一是滿足本地生活剛需和情感聯(lián)結(jié)的商品,比如更多天津特色產(chǎn)品;二是代表消費(fèi)升級(jí)和品質(zhì)生活的商品,比如進(jìn)口食品、網(wǎng)紅爆品;三是具有極致性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的自有品牌商品。
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簡(jiǎn)單說(shuō),就是讓好的商品脫穎而出,讓顧客的選擇更輕松、更超值。
利用天津港口優(yōu)勢(shì),天津調(diào)改首店不僅引進(jìn)了歐美的一線暢銷(xiāo)品牌,如海藍(lán)之謎、赫蓮娜等高端美妝試用體驗(yàn)裝、意大利Marvis牙膏,還引入了眾多來(lái)自日韓及東南亞的經(jīng)典品牌,同時(shí),大幅增加了高端進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称放c酒飲的品類(lèi)與性價(jià)比,提升商品結(jié)構(gòu)的豐富度與品質(zhì)感。進(jìn)口商品占比從原來(lái)的7%提升至15%。
這種獨(dú)有的全球資源整合能力,為消費(fèi)者帶來(lái)了與世界接軌的多元化商品選擇,更是同步了全球各地的飲食風(fēng)尚與生活方式,超值交付了對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)期待。
商品品牌的調(diào)整呈現(xiàn)老化商品退位,新興品牌登場(chǎng)的局面。個(gè)人護(hù)理類(lèi)、家居類(lèi)商品成為了網(wǎng)紅商品的聚集地,美化的陳列和展示,不僅兼具打卡、分享、購(gòu)物的多重功能,引進(jìn)的品牌,還符合年輕消費(fèi)者能“曬”的“圈層消費(fèi)文化”。
食品類(lèi)時(shí)尚性品牌占據(jù)主流,羽衣甘藍(lán)、瑞幸咖啡、啪啪通蝦片、番薯青年、0添加鍋巴等新潮品牌和品類(lèi),以其順應(yīng)年輕顧客群體的口味和配方,成為了老化品牌的替代者,占據(jù)了貨架上最吸睛的咖位。
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天津調(diào)改首店在商品力構(gòu)建上,遵循 “全球優(yōu)品”與“本地深耕”兩大特色。在本地融合方面,深度挖掘。店內(nèi)設(shè)置的天津特色專(zhuān)區(qū),引入十八街麻花、耳朵眼炸糕等一批耳熟能詳?shù)闹腥A老字號(hào)及本地美食,還有華潤(rùn)萬(wàn)家聯(lián)合本地廠家定制的低鹽版老火腿、真空包裝熟梨糕等特色商品,讓本地消費(fèi)者找到熟悉的味覺(jué)記憶,讓外地游客一站式體驗(yàn)津味。
小時(shí)候的味道激發(fā)了中老顧客的歸屬感與認(rèn)同感,也讓年輕顧客通過(guò)味蕾感受到老天津的深厚底蘊(yùn),構(gòu)建起難以被線上渠道復(fù)制的情感壁壘。
華潤(rùn)萬(wàn)家天津首店的品牌重新聚合,傳遞給顧客的是:這里懂我,而且值得信賴(lài)。無(wú)論青睞國(guó)際化的品質(zhì),還是追求實(shí)在的性價(jià)比,或是想嘗嘗新鮮有趣的東西,都能在這里輕松找到滿意的選擇。所有的商品,都是為真實(shí)生活而準(zhǔn)備。
03 自有品牌矩陣化布局,形成全品類(lèi)覆蓋
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潤(rùn)家一級(jí)壓榨花生油5升89元、潤(rùn)之家燕麥脆320g19.9元、簡(jiǎn)約組合多效香氛洗衣液3kg17.8元、Olé Every Day黑松露火腿味蘇打餅干600g29.8元、Olé Every Day德式小麥精釀啤酒500ml*6聽(tīng)19.9元、Olé OriginalA2β高鈣全脂牛奶200毫升x10盒49.9元。
僅從以上產(chǎn)品的性價(jià)比,就能給到店的顧客極大的視覺(jué)沖擊。
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從剛需米面糧油到休閑零食、從生鮮肉蛋到高質(zhì)奶品、從健康飲品到藥食同源、從具有全國(guó)各地特色的南北干貨到有機(jī)認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品、從0添加到低GI、從生活家居到個(gè)人護(hù)理。華潤(rùn)萬(wàn)家的6大自有品牌1000余支單品,以全品類(lèi)覆蓋的矩陣,扛起“質(zhì)價(jià)比”的大旗。
尼爾森IQ的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,自有品牌價(jià)格低于同類(lèi)品牌16%-22%,但品質(zhì)更優(yōu)良。
張永恒表示:自有品牌帶給顧客的最大價(jià)值是信任和驚喜。信任源于華潤(rùn)萬(wàn)家的品牌背書(shū)和嚴(yán)苛的品控體系,從原料到生產(chǎn)全程管控。驚喜在于高品質(zhì)下,價(jià)格比市場(chǎng)同類(lèi)品牌還要低。天津首店的自有品牌在標(biāo)品中占比提升至15%以上,預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額占比將達(dá)到25%以上。
華潤(rùn)萬(wàn)家2025年以來(lái),自有品牌銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超40%,多個(gè)爆款單品成為拉動(dòng)客流的核心動(dòng)力,隨著自有品牌矩陣的持續(xù)擴(kuò)大,其可持續(xù)復(fù)利的飛輪已經(jīng)啟動(dòng)。自有品牌帶來(lái)高復(fù)購(gòu)率與顧客信任,將推動(dòng)規(guī)模優(yōu)勢(shì),繼續(xù)優(yōu)化價(jià)格與品質(zhì)。
04 津門(mén)煙火升騰,美食最聚人氣
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煥新的天津首店是一個(gè)沉浸式美食市集,系統(tǒng)性地打造了集“煎、炸、鹵、煮、烤、蒸”于一體的“煙火美食街”,現(xiàn)場(chǎng)制作、明廚亮灶、即烹即享,將超市的“生鮮區(qū)”升級(jí)為可逛、可吃、可玩的餐飲體驗(yàn)區(qū)。
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烘焙區(qū)主打的是甜蜜的驚喜。130余種單品均選用優(yōu)質(zhì)原料,使用純動(dòng)物奶油烤制的蛋糕,口感輕盈不膩;進(jìn)口黃油和高比例雞蛋調(diào)制的中式桃酥,入口即化;自有品牌潤(rùn)家雙拼瑞士卷8片僅售19.9元,每日現(xiàn)烤馬里奧、蛋撻、松松煉乳、老婆餅剛出爐就香氣四溢,松軟的口感、清甜的滋味,治愈了所有期待。
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穿著民族服裝,如演出一般載歌載舞將手中的調(diào)料,均勻地撒在滋滋冒油現(xiàn)烤現(xiàn)串的羊肉串、牛肉串上,肉香混著炭火香,還有那充滿民族風(fēng)情的叫賣(mài)聲,讓路過(guò)的顧客忍不住停下腳步。
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開(kāi)放式檔口煙火氣四溢,炊煙裊裊間,薄如蟬翼的包子皮下,清晰可見(jiàn)沁滿油汁的肉餡,咬開(kāi)了香味彌漫,不少顧客循香而來(lái),與風(fēng)味扎實(shí)傳承的雞打鳴燒雞、迎賓老火腿等津門(mén)老味,勾起無(wú)數(shù)人的味蕾記憶,共同繪出一幅老天津的地域美食圖譜。
潮汕牛肉檔口全程透明化制作,濃郁湯汁翻滾著暖意,搭配外酥內(nèi)軟的餡餅,堪稱(chēng)冬日里的暖心暖胃的黃金搭檔;外酥里嫩、醬香濃郁的土家餅肉蛋堡現(xiàn)場(chǎng)烤制,妥妥的即時(shí)美味;酸奶、奶皮子等奶制品更是現(xiàn)做現(xiàn)吃,讓顧客感受到品質(zhì)的純粹與加工過(guò)程的安心。
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順著人流,全國(guó)各地的風(fēng)味輪番登場(chǎng)。涼拌鹵味色澤誘人,醬牛肉、炒龍蝦、鹵豬蹄、什錦涼拌菜,每一款都是佐餐下酒的不二之選;日式檔口精致清爽,現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)切的三文魚(yú)鮮美嫩滑,現(xiàn)烤蒲燒鰻魚(yú)香氣撲鼻,松軟的銅鑼燒甜而不膩,精心搭配的各色壽司一口一個(gè)真材實(shí)料;烤魷魚(yú)、烤面筋、關(guān)東煮即點(diǎn)即食,滿滿都是松弛的生活氣息。
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一碗熱湯、一串烤肉、一口剛出爐的小吃,這份觸手可及的溫暖,這條熱鬧的美食集市,成為了冬日里的天津市民溫暖的避風(fēng)港和“可心”的社交空間。
05 百家基地直供,品質(zhì)與性價(jià)比雙保障
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所有前端體驗(yàn)的升級(jí),都離不開(kāi)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐。
華潤(rùn)萬(wàn)家通過(guò)“訂單農(nóng)業(yè)+百家基地”模式,將供應(yīng)鏈延伸至田間地頭,為天津首店提供穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)生鮮貨源。
來(lái)自大理的七彩串收番茄、錫林郭勒的牛羊肉、山東的有機(jī)蔬菜等基地直供商品,通過(guò)全鏈路管控確保品質(zhì),蔬菜農(nóng)殘“零檢出”,每批水果“測(cè)糖分”,這些農(nóng)產(chǎn)品的“新鮮度”與“性價(jià)比”被周邊的顧客蓋上了大大的“社區(qū)認(rèn)證”標(biāo)簽。
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鮮活水產(chǎn)區(qū)的人氣最為旺盛,天津靠海,天津首店在水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上成立專(zhuān)項(xiàng)小組,不僅在保活率上下功夫,并且以139元一只的波士頓龍蝦,199元一斤的帝王蟹的價(jià)格沖擊力向津門(mén)老百姓展示王者歸來(lái)的霸氣,并且提供現(xiàn)場(chǎng)烹制,無(wú)論在新增的堂食區(qū)就餐,還是打包回家享用,新鮮的食材和精心的烹飪,都是一幅包含溫暖的品質(zhì)與生活交融的畫(huà)卷。
“我們和全國(guó)百家授牌基地合作,既能保證食材的新鮮度,也能通過(guò)批量采購(gòu)降低成本,讓消費(fèi)者享受到高性價(jià)比的商品”。華潤(rùn)萬(wàn)家華北區(qū)調(diào)改店生鮮部負(fù)責(zé)人李靖介紹道。
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華潤(rùn)萬(wàn)家積極助農(nóng)惠民方面,2025年相關(guān)采購(gòu)金額已超5億元。
河北的板栗、山西的小米等助農(nóng)商品,在天津調(diào)改首店設(shè)立專(zhuān)屬陳列區(qū),既幫助農(nóng)戶增收,也為消費(fèi)者提供了更多優(yōu)質(zhì)選擇。
春節(jié)將近,華潤(rùn)萬(wàn)家天津調(diào)改首店,以最具節(jié)日氛圍的姿態(tài),與天津家庭見(jiàn)面,參與他們一年中最重要、最幸福的采購(gòu)時(shí)刻。
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精心打造的具有津門(mén)文化的“年貨大街”主題場(chǎng)景,集結(jié)了全國(guó)各地的地理標(biāo)志產(chǎn)品和華潤(rùn)萬(wàn)家自有品牌的優(yōu)質(zhì)年禮,如潤(rùn)家肉肉零食大禮包、潤(rùn)家萬(wàn)檸如意禮盒等,以及天津本地老字號(hào)的經(jīng)典套裝等等,好逛好買(mǎi),讓采購(gòu)年貨成為一趟充滿樂(lè)趣的家庭出行。
開(kāi)業(yè)四重大禮,期待天津新老顧客重新認(rèn)識(shí)一個(gè)集鮮貨、好物為一體,融溫暖、服務(wù)全稱(chēng)心的華潤(rùn)萬(wàn)家。華北大區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人張棣代表華潤(rùn)萬(wàn)家,向全天津消費(fèi)者發(fā)出了誠(chéng)摯的邀請(qǐng),同時(shí)官宣:
1月23日9點(diǎn),天津東麗區(qū)調(diào)改首店先鋒路匯城廣場(chǎng)店將盛大營(yíng)業(yè);
河西區(qū)調(diào)改首店梅江環(huán)宇城店將于1月底煥新開(kāi)業(yè);
河西區(qū)調(diào)改新店天津?yàn)硠P德mall店將于2月初迎春綻放。
結(jié)語(yǔ):
華潤(rùn)萬(wàn)家天津津南吾悅廣場(chǎng)店明確將“感受品質(zhì)生活”作為調(diào)改的核心理念。這意味著,重點(diǎn)不在于提供海量商品,而在于營(yíng)造值得品味的消費(fèi)體驗(yàn)。
2026年是華潤(rùn)萬(wàn)家成立42周年,歲末年初,作為關(guān)鍵的收官之戰(zhàn),也是年度的壓軸大戲,華潤(rùn)萬(wàn)家華北大區(qū)天津以煥新的動(dòng)作跨年迎新,為新一年的大步前進(jìn),打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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