南京溧水經(jīng)開區(qū)探索城市智慧治理路徑

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江蘇頻道

夜幕降臨，南京市溧水經(jīng)開區(qū)星河夜市的燈光漸次亮起，近30家特色小吃攤依次排開。而不久前，這里還是占道經(jīng)營、交通擁堵的“老大難”路段。從亂象叢生到煙火有序，背后是溧水經(jīng)開區(qū)2025年打造的智慧指揮中心。

打破“條塊分割”壁壘，告別部門“各自為戰(zhàn)”，溧水經(jīng)開區(qū)構(gòu)建起“指揮室—監(jiān)督室—10個(gè)城市治理聯(lián)動(dòng)工作站”三級架構(gòu)，整合城管、應(yīng)急、消防、警網(wǎng)四大力量，一線人員攥指成拳，以“繡花功夫”打理城市細(xì)節(jié)，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

無人機(jī)開展違建巡查的作業(yè)畫面。

智慧賦能：讓城市治理有精度

城市治理的精度，藏在煙火氣的有序安放里。以“便民不擾序”為原則，溧水經(jīng)開區(qū)城管部門依托智慧指揮中心動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，科學(xué)增設(shè)了23處臨時(shí)攤點(diǎn)，涵蓋6個(gè)自產(chǎn)自銷點(diǎn)、14個(gè)流攤疏導(dǎo)點(diǎn)及3個(gè)夜市。

過去，星河路因占道經(jīng)營早晚高峰寸步難行，城管部門沒有選擇一禁了之的做法，聯(lián)合社區(qū)實(shí)地勘察、科學(xué)選址，敲定社區(qū)旁空地作為星河夜市集中經(jīng)營點(diǎn)，工作人員反復(fù)上門溝通政策，贏得攤主支持，近30家特色小吃主動(dòng)遷入規(guī)范經(jīng)營。

科技加持下，隱蔽隱患也難逃“法眼”。借力智慧指揮中心，溧水經(jīng)開區(qū)搭建“無人機(jī)基站+地面巡防+視頻監(jiān)控”立體防控網(wǎng)，2架無人機(jī)全年巡飛171次，覆蓋56平方公里，構(gòu)建起“發(fā)現(xiàn)—派單—處置—復(fù)核”全流程閉環(huán)，新增違建整改率達(dá)100%。

2025年12月3日，溧水經(jīng)開區(qū)智慧指揮中心通過實(shí)時(shí)監(jiān)控監(jiān)測到福田路出現(xiàn)渣土拋灑滴漏痕跡，迅速追蹤鎖定涉事黃牌卡車。城管、警網(wǎng)、交通部門火速聯(lián)動(dòng)，十多分鐘便在郊外荒地截獲了涉事車輛。執(zhí)法人員依法暫扣車輛的同時(shí)，對駕駛員開展“走心式”教育，既遏制了垃圾偷倒亂象，也強(qiáng)化了運(yùn)輸主體的規(guī)范意識。

城管隊(duì)員現(xiàn)場協(xié)助群眾處置車輛故障。

暖心擔(dān)當(dāng)：讓城市服務(wù)有溫度

嚴(yán)管之下藏溫情，智慧治理的底色是為民服務(wù)的初心。融入開發(fā)區(qū)24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)體系，城市治理聯(lián)動(dòng)工作站城管隊(duì)員化身街頭“守護(hù)者”，全年參與應(yīng)急救助40余起，協(xié)助處置交通事故14起，援助群眾30余人次。

2025年7月23日早高峰，當(dāng)?shù)鼗丛创蟮劳话l(fā)一起電動(dòng)車與環(huán)衛(wèi)工人相撞事故。聯(lián)動(dòng)工作一站隊(duì)員鈕明君、戴歡途徑現(xiàn)場立即停車，一人安撫傷者、打急救電話，一人疏導(dǎo)交通、避免二次事故。

同樣的暖心場景，也發(fā)生在怡景廣場旁。車主汪女士駕車途中突發(fā)爆胎，聯(lián)動(dòng)工作二站隊(duì)員徐勝、肖文靜見狀主動(dòng)上前，15分鐘內(nèi)幫忙換好備胎，還貼心提醒后續(xù)輪胎保養(yǎng)注意事項(xiàng)。事后，汪女士專門致電城管部門表達(dá)謝意。

“智慧讓治理更精準(zhǔn)，擔(dān)當(dāng)讓服務(wù)更暖心，我們既要守好城市秩序，更要護(hù)好群眾心安。”南京溧水經(jīng)開區(qū)城管中隊(duì)中隊(duì)長湯蓬說。

從“經(jīng)驗(yàn)治理”到“智慧精準(zhǔn)”，從“被動(dòng)應(yīng)對”到“主動(dòng)服務(wù)”，溧水經(jīng)開區(qū)不斷深化智慧治理、強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)協(xié)作，以久久為功的韌勁、實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)钠磩牛尰盍π鲁歉麧崱⒏踩⒏鼫嘏?/p>