“法院+政協人才庫”聯動解紛 鄠邑法院讓公平正義暖民心

“委員耐心給我們解決問題，句句在理，值得信任！”近日，一場小區物業糾紛的當事人在西安市鄠邑區人民法院調解室外由衷點贊。同一時間，另一間調解室內，建設工程糾紛原告負責人張某也感慨不已：“委員既懂法律，又懂行業，說的話在理，指的路可行！”兩場不同類型的糾紛，通過“法院+政協人才庫”聯動模式圓滿化解，成為鄠邑區深化訴源治理、傳遞司法溫度的生動寫照。

以信任為橋化解民生“心頭結”

關于小區物業費的糾紛在基層最為常見，看似瑣碎，卻直接影響居民幸福感與社區和諧度。業主抱怨“樓道燈損壞長期未修、服務缺位”，物業公司訴苦“很多業主都不繳納物業費，甚至多達四五千元，我們的工作很難開展”，這場糾紛看似是費用之爭，實則是日積月累的信任危機，雙方對立尖銳，僵局難破。

作為“鄠邑區政協委員人才庫”的特邀調解員，閆煜華沒有急于評判是非，而是先當起了“傾聽者”。“咱們今天的目標不是爭個輸贏，而是找個出路。”他先引導物業公司換位思考，理解業主對居住品質的合理訴求；再向業主客觀分析物業公司的經營壓力，用通俗的語言明析權利義務的法定邊界。通過情理法的層層疏導，慢慢消融了雙方的對立情緒。

最終，三起物業費糾紛均以業主繳清欠費、物業公司撤訴圓滿結案。更令人欣慰的是，物業公司當場承諾將暢通溝通渠道、不斷優化服務，為后續良性互動筑牢基礎，真正實現了“案結事了人和”。

以專業為鑰 解開商事“僵局鎖”

建設工程合同糾紛因涉及專業標準、款項結算、違約責任等復雜內容，往往處理難度大、耗時久，不僅影響企業正常經營，還可能拖累行業合作生態。與物業糾紛調解室的“熱鬧”相比，“鄠邑區政協委員人才庫”特邀調解員張宏權所在的調解室氣氛顯得“安靜而緊張”。鄠邑法院受理的三起此類糾紛中，雙方就工程質量、工程款支付、違約責任等核心問題爭執不下，若進入訴訟程序，無疑會增加企業時間與經濟成本，僵局一時難以打破。

面對面前鋪滿的建設工程合同、結算明細及大量技術資料，張宏權憑借多年建設工程領域專業積累，精準鎖定癥結——雙方陷入“追究過錯”的對立思維，忽視了高效解決問題的核心需求。“訴訟固然能厘清責任，但耗時漫長且影響經營，咱們能否尋求更務實的雙贏方案？”他隨即轉換調解焦點，結合行業標準拆解爭議條款，針對對賬核算、款項支付等關鍵環節提出專業可行的建議。

張宏權專業精準的疏導讓雙方豁然開朗，最終達成“先對賬再自主協商”的共識。鄠邑法院三起糾紛均以撤訴方式圓滿化解，這不止為企業節省了大量訴訟成本，避免了合作關系破裂，更是為行業內矛盾化解提供了高效范本。

以協同為翼 構建共治“新格局”

這兩類成功調解的背后，是鄠邑法院深化訴源治理、創新矛盾化解機制的有益探索。為將非訴訟糾紛解決機制挺在前面，鄠邑法院與區政協聯合推出“社會知名人士先行調解人才庫”，整合政協委員中法律、經濟、心理等領域的專家資源，組建起一支高素質、專業化的特邀調解員隊伍。

此外鄠邑法院還創新“法院+政協人才庫”的聯動模式，實現了司法“主陣地”與政協“智囊團”的優勢互補。在當事人自愿前提下，法院對適宜調解的案件精準指派或由當事人自主選擇調解員，從源頭上預防化解糾紛，力求實現“事心雙解”。這一創新實踐不僅推動了先行調解機制與訴訟程序的有機銜接，更是對新時代“楓橋經驗”的生動踐行，也是鄠邑法院“714”工作舉措的有益探索。

下一步，鄠邑法院將繼續拓寬聯動渠道、匯聚治理合力，讓專業力量更好地守護公平正義，讓更多矛盾化解在訴前、化解在基層，以更有溫度、更有效率的司法服務，為轄區民生安寧與經濟發展筑牢法治屏障，持續書寫基層治理的“鄠邑樣本”。

（中國日報陜西記者站 編輯：秦峰 通訊員：楊向榮）

來源：中國日報網