隨著春運臨近
日前
“坐高鐵可以不用自己扛行李了”的話題
沖上了社交平臺熱搜第一
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據(jù)中鐵快運消息,作為2026年春運便民利民服務(wù)舉措之一,中鐵快運自2026年1月15日起擴大“輕裝行”服務(wù)試點范圍,新增柳州、南寧等城市的92個車站,總數(shù)達到111個,基本覆蓋了全國省會城市、直轄市、計劃單列市,減輕旅客攜帶大件行李負擔,讓乘坐火車出行更輕松。
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此次擴大試點范圍,保持“輕裝行”服務(wù)的預(yù)約方式、受理流程、服務(wù)項點、價格標準等不變。已購車票的旅客可通過鐵路12306App、微信小程序及中鐵快運微信小程序預(yù)約“輕裝行”服務(wù)。
在同城距離車站35公里內(nèi),旅客根據(jù)實際需要可選擇以下兩種“輕裝行”服務(wù)。
一是出發(fā)旅客“門到站”行李搬運服務(wù)。辦理從出發(fā)地到車站的業(yè)務(wù),可在開車前48小時至4小時預(yù)約,由工作人員到旅客指定位置上門收取符合托運規(guī)定的行李并搬運至出發(fā)車站,通過安檢后,按照預(yù)約要求,在開車前30分鐘將行李存入服務(wù)柜或在開車前10分鐘送至站臺。
二是到達旅客“站到門”行李搬運服務(wù)。辦理由車站到目的地的業(yè)務(wù),可在列車到站前24小時至1小時進行預(yù)約,工作人員在取件后5小時內(nèi)送達指定位置
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“輕裝行”服務(wù)試點按件計費,價格為“出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”68元/件,“出發(fā)地至所乘列車站臺”和“所乘列車站臺至目的地”98元/件。
試點成熟后,將根據(jù)市場需求、運營成本等因素動態(tài)調(diào)整。對于商務(wù)座旅客,在北京西、北京南、廣州南、上海、上海虹橋、杭州東6個車站可搬運行李到車站商務(wù)座候車廳,服務(wù)價格為98元/件。
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“輕裝行”服務(wù)的行李重量和尺寸需符合《國鐵集團鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,即每名兒童旅客可攜帶10公斤,每名外交人員可攜帶35公斤,其他旅客每人可攜帶20公斤,普速列車單件行李長寬高之和不超過160厘米,動車組列車單件行李長寬高之和不超過130厘米。
同時,還應(yīng)符合國家鐵路局、公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》相關(guān)要求。
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旅客朋友如果需要獲取“輕裝行”服務(wù)更多信息,可撥打鐵路12306和中鐵快運95572客服熱線,或在鐵路12306客戶端、微信小程序,中鐵快運微信小程序查詢。中鐵快運將廣泛聽取旅客朋友的意見建議,持續(xù)改進“輕裝行”行李服務(wù),為旅客出行提供更多便利。
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【來源/中國鐵路等綜合整理】
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