云南
遇到糾紛不用愁，專業調解線上辦！
云南省人民調解線上服務平臺為您提供高效、便捷、不傷和氣的糾紛解決新選擇。無論身在何處，只需輕松5步，即可連線專業調解員，足不出戶化解矛盾。本文將一步步教您如何操作，快速Get這項“省心技能”，讓公平調解觸手可及！
第一步：打開微信通訊錄，點擊服務號；
第二步：在服務號搜索框中搜索“云南省人民調解”，點擊“關注服務號”；
第三步：點擊“發消息”后，選擇功能按鈕“申請調解”；
第四步：在跳出的跳窗中，選擇“在線申請”；
第五步：上傳個人相關信息和調解訴求啦！
該平臺還支持法律咨詢、法律法規學習，還能實時查看調解進度哦!
提交申請后，就可以安心等待調解進程啦！以下是人民調解的流程:
申請：當事人通過以上方式申請調解，或就近選擇所在村（社區）人民調解委員會申請糾紛調解，或由人民調解委員會主動調解；
受理：進行糾紛受理登記；
第三步：
調查：聽取當事人陳述，調取必要的旁證材料，確定調解形勢和方法；
第四步：
簽訂協議：按照當事人自愿協商一致的原則，制作協調協議書、簽名、蓋章；
第五步：
回訪：及時進行回訪、了解后續情況，督促雙方履行調解協議。達成調解協議的，當事人可依法向人民法院申請司法確認。
現在，您已經掌握了依據《中華人民共和國人民調解法》開展，人民調解工作流的完整流程，以及通過線上平臺如何申請調解。如果身邊朋友正面臨矛盾困擾，不妨分享這份指南，一起體驗高效解紛的便利。
云南省人民調解平臺始終伴您左右，為生活鋪設一條理性、溫和的解決之路——調解在手，安心常有！
文旅頭條記者 字童 文
責編 李文明
校對 童文文
審核 李元
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