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| 文心
首發(fā) | 云海觀星
【云海觀星】—— 專注于AI和互聯(lián)網(wǎng)科技,做您數(shù)字時代的陪伴者,一起學(xué)習(xí)、見證成長。
或許你從來都沒想到,在這個AI席卷一切的時代,你的“健康顧問”可能不再是一個穿白大褂的醫(yī)生,而是一個藏在手機里的AI。
當(dāng)算法開始關(guān)心你的心跳,一場關(guān)于生命的數(shù)字革命,正悄然走進每個人的生活。
從線上鋪天蓋地的熱搜,到線下電梯樓宇的廣告,螞蟻阿福正掀起一場AI時代的健康科普,通過 AI 技術(shù)與生態(tài)鏈接,讓專業(yè)健康服務(wù)更普惠。
更關(guān)鍵的是,支付寶團隊開發(fā)出來的健康應(yīng)用軟件,天生就帶著金融數(shù)字的光環(huán),給人一種安全感。
阿福的口號是:健康是福,健康的事就找阿福。但是螞蟻阿福的背后,其實藏著一個并不甘心的阿度。
眾所周知,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域,支付寶并非先行者,也不占先發(fā)優(yōu)勢,但螞蟻能孵化出這樣一款國民級健康應(yīng)用,背后絕不止技術(shù)的支撐。
要知道,醫(yī)療健康領(lǐng)域,曾是百度搜索業(yè)務(wù)營收的重要支柱。有知情人士透露,2017 年他任職于百度 V 部運營團隊,當(dāng)時百度大搜深圳公司的運營體系主要分為兩大模塊:一塊是本地生活服務(wù)團隊(也稱 “V 部”),另一塊是醫(yī)療團隊。
而醫(yī)療團隊,屬于整個增值運營團隊的核心,無論是人員配置還是營收占比,都是公司的重頭戲。
只是,時過境遷,那個曾經(jīng)是無數(shù)中國人身體不適時下意識打開的第一個網(wǎng)頁,在AI時代,暫時缺席了。
尤其是螞蟻阿福爆火以后,更多人在討論,為何做出AI健康大模型的,不是既有數(shù)據(jù)沉淀、又有AI技術(shù)的度廠呢?
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數(shù)據(jù)顯示,即使到今天,通過度廠健康平臺獲取各類健康服務(wù)的用戶,日均服務(wù)用戶也有超過 1.3 億!
或許有人說,健康A(chǔ)I模型屬于垂直細分領(lǐng)域,市場需求并不大,至少對于線上需求,目前還不大。
但實際上并非如此。
毫無醫(yī)療基因的螞蟻阿福,僅用半年多時間,月活躍用戶便突破 1500 萬,日均回答超 500 萬個健康問題,迅速成為國民級 AI 健康助手。
數(shù)據(jù)預(yù)測,從螞蟻阿福看AI健康市場,預(yù)計到2030年,中國核心AI醫(yī)療市場規(guī)模,年將達1000-1200 億元,健康管理賽道 2027 年達2.59 萬億元!
很顯然,萬億生意的背后,不僅僅是螞蟻阿福在加緊步伐深耕市場,各大互聯(lián)網(wǎng)公司眼下都在研發(fā)自己的AI健康產(chǎn)品。
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據(jù)公開信息顯示,國內(nèi)阿里、騰訊、百度、京東、螞蟻、字節(jié)六大互聯(lián)網(wǎng)巨頭已全面入局,國際層面谷歌、亞馬遜、微軟持續(xù)領(lǐng)跑。
這些企業(yè)均以‘大模型 + 全鏈路服務(wù)’為核心,覆蓋 C 端健康管理、B 端醫(yī)療賦能、科研級 AI 制藥三大方向,形成了‘技術(shù) + 生態(tài) + 商業(yè)化’的立體競爭格局。
AI健康二代競爭也開始進入白熱化,這也是AI發(fā)展至今,又一次產(chǎn)品落地的契機,誰都不想錯過這塊大蛋糕。
眾所周知,螞蟻阿福此前主要的客戶群體是三四線小縣城,但是最近,這一情況隨著阿福的爆火,開始發(fā)生變化。
前幾天我去上班的路上,看到電梯上由“分眾傳媒”管理的電梯屏,基本上都掛上了螞蟻阿福的宣傳廣告。
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這意味著,螞蟻阿福已從線上全面發(fā)力線下市場,正式向一線城市的核心人群滲透。
畢竟,一線城市的打工人不僅是AI科技的深度參與者,更是AI產(chǎn)品落地的受益者,而醫(yī)療領(lǐng)域的AI健康能夠抓住這一波優(yōu)質(zhì)客戶,就更能掌握更多的市場話語權(quán)。
當(dāng)然,螞蟻阿福并非已經(jīng)“笑到了最后”,它面臨的挑戰(zhàn)還有很多,比如如何用場景來引爆下一個增長節(jié)點,能打動用戶做出遷移決策的,除了口口相傳的口碑之外,就是阿福提供的場景能不能直擊痛點。
當(dāng)然,不論如何,依靠醫(yī)療吃廣告這塊奶酪實現(xiàn)營收增長的度廠,在當(dāng)前的市場環(huán)境下,傳統(tǒng)的醫(yī)療廣告營收模式正面臨巨大的挑戰(zhàn)。
快則半年,慢則一年,中國人醫(yī)療健康問詢的習(xí)慣,將會徹底轉(zhuǎn)移。搜索廣告想要留住客戶,只能像螞蟻阿福這樣,利用AI,將更多的實在福利給到用戶,將更專業(yè)的建議給到屏幕前的人,才有未來。
我想,不甘心的百度,一定在思考這個棘手的問題。
AI 健康賽道的競爭,從來不是 “誰取代誰” 的零和博弈,而是 “誰能更好服務(wù)用戶” 的價值比拼。螞蟻阿福的崛起,百度的 “不甘心”,六大巨頭的入局,本質(zhì)上都是技術(shù)向民生的回歸。
正如那句啟示:“真正的科技向善,是讓專業(yè)的關(guān)懷不分城鄉(xiāng),讓健康的守護觸手可及。”
而健康,從來不只是數(shù)據(jù)的堆砌,更是科技對生命的深切關(guān)照。
最好的科技,不是讓人仰望星辰,而是照亮每一個尋常日子里的健康與安心。
我想,爆火的螞蟻阿福,至少是懂人心的。
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