江蘇
近日，有市民反映，鹽城市伍佑珠溪銘苑9號樓一單元一部電梯徹底停運超一周，物業以“走流程”、“等通知”敷衍業主反饋，遲遲未開展維修，僅剩的一部電梯超負荷運轉，早高峰排隊時長超半小時，導致老人困居家中、孩童上學遲到、上班族耽誤工作，嚴重影響居民正常出行，懇請相關部門火速介入，責令物業24小時內啟動維修，盡快恢復電梯正常運行，保障業主出行權益。
此事件發生輿情后，從相關部門了解到，該電梯系主板損壞，爭取今明2日修好！
輿情發酵后，相關部門介入核查，從反饋信息得知，該電梯故障系主板損壞所致，目前正推進維修事宜，爭取今明兩日內完成修復、恢復運行。為何一定要等到老百姓反復反映、輿情發酵、部門介入后，維修工作才得以推進？為此即便有了明確進展，物業前期的失職仍難辭其咎。電梯作為高層住宅必備公用設施，物業負有法定維護義務，即便主板損壞需調配配件，也應第一時間公示原因與進度，而非放任問題拖延、敷衍塞責，其本質是責任缺失、服務意識淡薄。
民生無小事，電梯安全關乎千家萬戶。期待維修工作按期落地，徹底解決居民出行難題。更盼街道社區主動扛起監管責任、積極作為，依據新規賦予的物業監管權，定期核查物業對電梯等公共設施的維護質量。
同時希望伍佑街道等相關部門加強監督，依法問責涉事物業，督促其整改服務態度，建立故障快速響應與公示機制，切實履行管理職責，杜絕此類事件再發。
來源：綜合鹽城新動態 揚子君 等
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