人保財險聞“寒”而動?湘潭“暖舉措”守護蓮城平安

據省氣象部門預報，1月19日至22日，湖南省將迎來今年首輪大范圍低溫雨雪冰凍天氣過程。面對嚴峻的防災減災形勢，人保財險湘潭市分公司迅速進入臨戰狀態，以“人民保險，服務人民”的使命擔當，第一時間啟動大災應急預案，全面部署、多線并舉，全力筑牢防凍防災安全防線，護航人民群眾生命財產安全，確保社會生產生活平穩有序。

寒潮預警就是動員令。湘潭市分公司總經理室高度重視，立即組織召開會議，要求全市系統上下深刻認識本輪天氣的復雜性和危害性，堅決克服麻痹思想。公司迅速成立以主要負責人為組長的大災應急指揮小組，明確提出了針對單位客戶風險排查“零空檔”、執行調度指令“零延遲”、啟動救災響應“零等待”的“三零”鐵律。通過將責任層層分解，落實到具體崗位、具體人員、具體點位，構建起橫向到邊、縱向到底的網格化責任體系，確保一旦發生災情，能夠聞令而動、高效處置。

理賠中心/客戶服務中心主動前移風險管控關口。一方面，積極參與交警部門組織的責任復核會議，科學研判歷史出險數據，精準圈定轄區內事故易發、多發的高風險路段和點位，為大災應急資源布局提供數據支撐。另一方面，積極履行行業主體責任，聯動湘潭市保險行業協會，攜手交警、應急管理等部門，對全市范圍內的易結冰橋梁、長下坡、風口路段及城鄉結合部關鍵道路展開“地毯式”安全巡查，排查隱患，共商預處置方案。同時，通過工作群、員工社交平臺等多渠道，廣泛發布“寒潮來襲安全行車溫馨提示”，覆蓋廣大車主客戶，提升全社會防災避險意識。

大災應急指揮小組依托企業微信等即時通訊工具，建立24小時在線指揮平臺，實現指令一鍵下達、信息實時共享、資源動態調配。堅持以“目標再明確、責任再壓實、指令再暢通”為要求，確保調度、救援、查勘、理賠等環節無縫銜接，形成高效閉環，打造全鏈條“一鍵啟動”的應急響應模式。

非車險部門則聚焦重點領域，運用科技賦能防災。針對新增的光伏項目等特殊標的，提前調配無人機進行高空巡查，仔細檢查光伏面板的固定情況、周邊環境潛在風險，評估其防風抗凍能力，并及時向客戶出具專業的防災防損建議書，協助客戶單位做好加固、除冰等預防性措施，將風險隱患消除在萌芽狀態。

人保財險湘潭市分公司將始終秉持保險為民初心，以“時時放心不下”的責任感，密切關注天氣變化，持續加強應急值守，優化服務流程，確保查勘車輛、救援資源、理賠綠色通道全部處于最佳備戰狀態。公司全體干部職工將嚴陣以待，與全市人民并肩作戰，用實際行動踐行金融工作的政治性、人民性，用真誠服務和高效理賠傳遞保險溫度，全力守護好蓮城大地的平安與祥和，助力全市人民安全度過此次寒潮天氣。