河北保定：冬日里的“紅馬甲” 暖心服務送到家

近日，保定供水20余名黨員志愿者身著紅色馬甲，以“便民服務解民憂，供水志愿進社區(qū)”為主題，走進富昌園小區(qū)開展志愿宣傳服務活動，用實際行動踐行為民初心。

活動現(xiàn)場設置了咨詢臺，志愿者向居民普及安全用水知識，解答水費繳納、用水信息變更、二次供水維護等問題，并細致講解了線上繳費、報修流程等小程序操作方法，讓市民切身體驗“掌上辦”的便捷，并現(xiàn)場發(fā)放了用水服務調查問卷，廣泛收集居民對供水質量、服務態(tài)度等方面的意見建議。

針對居民需求，志愿者攜帶專業(yè)工具，義務協(xié)助查看家中水龍頭、水管、水表等用水設施，查找漏點、水壓不穩(wěn)等情況，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場進行維修。對于需要進一步檢修的，他們詳細記錄居民信息和故障原因，約定上門時間，確保問題件件有著落、事事有回音。志愿者們還向居民普及了冬季水管防凍、防裂、節(jié)水護水以及管網(wǎng)安全保護等知識，結合冬季用水特點，教授水管凍裂后的應急處置方法，提醒居民做好用水設施的防凍保暖措施。

“這樣的活動特別實用，不僅解決了家里水管輕微漏水的小問題，還學到了很多冬季用水知識，再也不用為水管防凍的事情發(fā)愁了”。居民王阿姨對這個活動贊不絕口。

多年來，保定供水聚焦群眾需求，常態(tài)化開展“黨員進社區(qū)”志愿服務活動，打通服務群眾的“最后一公里”。下一步，他們將持續(xù)深化“黨建+供水進社區(qū)”品牌建設，整合支部資源，豐富服務形式，激勵黨員在供水服務一線務實擔當，為市民提供更有溫度的貼心服務。

（保定新聞傳媒中心 記者： 梁麗 通訊員：趙霜、劉倩蕾）