1月19日,人民日?qǐng)?bào)發(fā)布評(píng)論文章《危機(jī)面前,坦誠是最好的公關(guān)》。
文章中指出,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者絕大多數(shù)就是網(wǎng)友,大家的感受、情緒很容易共情、共鳴。找準(zhǔn)問題、改正錯(cuò)誤、接受監(jiān)督,有則改之、無則加勉,就會(huì)一通百通,企業(yè)還會(huì)因敢于正視問題和系統(tǒng)解決問題而贏得更多人。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不易,但千難萬難,贏得網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者認(rèn)可就不難。相信賈國龍們能夠轉(zhuǎn)換思維、提升本領(lǐng),為企業(yè)贏得新的發(fā)展機(jī)會(huì),和消費(fèi)者一道為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展增續(xù)不竭動(dòng)力。
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隨后,@西貝XIBEI官方微博 轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論文章,稱“西貝賈國龍一定對(duì)照反思,學(xué)習(xí),改進(jìn)”。記者注意到,當(dāng)有網(wǎng)友詢問為何不在結(jié)尾加感嘆號(hào)后,西貝官微再次更新,并在上述語句每個(gè)字后都加上感嘆號(hào)。
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西貝官博截圖
值得注意的是,此前,人民日?qǐng)?bào)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境不能成為企業(yè)發(fā)展的短板》,1月18日晚,賈國龍?jiān)谂笥讶D(zhuǎn)發(fā)了人民日?qǐng)?bào)發(fā)布的該篇文章,回應(yīng)稱:人民日?qǐng)?bào)重大表態(tài)!相信組織,依靠法律,團(tuán)結(jié)伙伴,一萬七千名西貝人,全力以赴為顧客服務(wù),全力以赴自救!
來源: 每日經(jīng)濟(jì)新聞、人民日?qǐng)?bào)評(píng)論、公開信息等
編 輯:Nina
校對(duì):毛小瑞
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