畫風“嚇死人”、月吸金5億，百萬“小孩姐”撐起年度游戲黑馬

摘要：

讓未成年人沉迷的《超自然行動組》，以“現(xiàn)象級”的市場表現(xiàn)，助力背后的巨人網(wǎng)絡重回巔峰。

鳳凰網(wǎng)科技 出品

作者｜王佩薇

編輯｜董雨晴

一款畫風微恐、玩法貼合時下熱門“搜打撤”品類的手游，正以席卷之勢俘獲無數(shù)未成年人的心，它就是巨人網(wǎng)絡旗下的《超自然行動組》。

自上線以來，這款游戲創(chuàng)造了多項亮眼成績，被譽為2025年國產(chǎn)游戲市場的一匹黑馬。第三方報道稱，其三季度貢獻收入達到了17億元，9月流水達5億元。Sensor Tower數(shù)據(jù)也顯示，在《超自然行動組》的強勁拉動下，巨人網(wǎng)絡8月收入環(huán)比飆升72%，在發(fā)行商收入榜中的排名一舉躍升至第16名。

拿下00后、運營更細膩，這和人們過去印象中的巨人網(wǎng)絡截然不同。據(jù)稱，其制作人團隊均為90后，核心制作人則是95后。

在小紅書上，《超自然行動組》官方賬號有218.2萬粉絲，單話題閱讀量達到了41.9億，近期，還引入了全球品牌代言人趙露思。目標受眾明確，據(jù)中信證券，《超自然行動組》的女性玩家占比高達60%-70%。

多位受訪對象都表示，“是被同學拉入坑”。但爆火的數(shù)據(jù)背后，也頻現(xiàn)隱憂，多位自稱是家長的用戶向鳳凰網(wǎng)科技表示，遭遇了“未成年充值退款難”問題。

值得一提的是，網(wǎng)易旗下現(xiàn)象級手游《蛋仔派對》也有過相似的發(fā)展路徑，重運營、重內(nèi)容模式使其在青年群體里爆火，但隨即面臨了未成年保護問題，在未保新規(guī)的推動下，《蛋仔派對》等游戲大力推進未保整改。

現(xiàn)如今，熱度不斷飆升的《超自然行動組》也走到了賺錢與責任的岔路口。

01

曝大量未成年人充值隱患

在社交媒體平臺上，有大量與《超自然行動組》相關的家長求助帖，“超自然行動組未成年人充值退錢失敗”的詞條持續(xù)發(fā)酵。

“今晚6點多我在做飯，家里妹妹說拿我手機去查詢一下學習問題，結(jié)果過了一段時間我才發(fā)現(xiàn)，我的錢在我完全不知道的情況下被扣了三千多。”網(wǎng)友小智直接在社交媒體發(fā)帖求助，據(jù)其描述，是妹妹偷偷操作了手機并進行充值。

“目前累計充值達九千多元，截至今日仍未追回。”小智向鳳凰網(wǎng)科技表示，其早已尋求游戲客服提交工單進行申訴，客服卻總是以各種理由推諉，如“證據(jù)不足證明是未成年人操作”，甚至表示平臺多次刪除工單記錄，“真的很可惡，”無奈之下小智目前打算到法院起訴，“很多網(wǎng)友也告知過我這家公司旗下游戲的未成年退款一直很扯皮，不起訴可能很難拿回錢。”

類似的情況并非個例。張思發(fā)帖聲稱：家里10歲大的小孩在玩游戲時誤充值602元，在其申請未成年人充值退款后，巨人網(wǎng)絡游戲?qū)T卻總是推卸責任，稱其情況為成年人充值，不予處理。張思向鳳凰網(wǎng)科技透露：“充值的時候也不用輸密碼，直接在游戲里面點東西就扣費，過很久才在支付記錄里看到提示。”盡管他多次與平臺溝通，但對方始終以各種理由拒絕退款，“在上面浪費了好多時間，只能無奈放棄。”

除此之外，在多個《超自然行動組》游戲“未成年人退款”的相關帖子下均能看到大批家長出現(xiàn)類似的詢問和求助，不少人單日充值金額在數(shù)千元。檢索黑貓投訴平臺后發(fā)現(xiàn)目前共2452條投訴包含搜索詞“超自然行動組”，大量投訴問題的關鍵詞均顯示“未成年退款”。

根據(jù)法律明確規(guī)定，家長要求返還未成年人游戲充值款時，應當提供充分的證據(jù)證明充值行為系未成年人所為。而對無效或者不發(fā)生法律效力的未成年人游戲充值行為，游戲服務公司應當依法返還充值款。

這一規(guī)定本應是家長維權的底氣，卻在實際執(zhí)行中因游戲平臺方的推諉扯皮而形同虛設，讓不少家長的維權之路舉步維艱。一個核心的問題在于，家長無法證明充值行為是孩子所為。也側(cè)面暴露了，未成年人保護是一個涉及家長、平臺等多方共同出力的復雜難題。但不少家長仍覺得，相比于目前市面上大熱的多款游戲產(chǎn)品，《超自然行動組》的未成年保護力度不足。

02

讓丁磊也無奈的微恐題材新爆款

正是這款讓未成年人沉迷的《超自然行動組》，以“現(xiàn)象級”的市場表現(xiàn)，助力背后的巨人網(wǎng)絡重回巔峰。

其核心玩法是當下流行的“搜打撤”，玩家可1-4人組隊，前往神秘未知的古跡，途中共同應對怪物，收集奇珍異寶。

獨特的微恐題材，搭配歡樂摸金的設定，讓它自2025年1月上線后便成為了年度國產(chǎn)游戲黑馬，去年7月就實現(xiàn)同時在線人數(shù)破100萬的成績。這一數(shù)據(jù)是同類型游戲的幾倍甚至幾十倍。

由于其微恐風格，與網(wǎng)易旗下《第五人格》高度重合，對后者造成了業(yè)績沖擊，使得網(wǎng)易CEO丁磊還曾在財報中提及。

在iOS暢銷榜上，《超自然行動組》的成績也節(jié)節(jié)攀高，一度躋身TOP4，真正意義上實現(xiàn)了熱度與收入的雙豐收。

至于這款游戲為何能贏得“小孩哥”、“小孩姐”的熱烈追捧？答案藏在它精準貼合年輕人需求的諸多特質(zhì)中。

符合玩家審美傾向的微恐題材、新穎獨特的“搜打撤”玩法、緊跟潮流的內(nèi)容設計以及創(chuàng)意十足的社區(qū)運營共同構成了它俘獲年輕人的致勝秘訣。在與部分未成年玩家交流后得知，其所了解這款游戲的渠道主要兩類：互聯(lián)網(wǎng)絡宣傳和朋友推薦入坑，“這個游戲宣傳本來就很火”、“可以刷到博主的視頻。”“被朋友帶入坑就一發(fā)不可收拾了。”

除此以外，多數(shù)玩家提到的“畫風游戲模式新穎，無聊時候可以和好朋友一起組隊摸金打四隊，非常適合維持友誼和交朋友。”更是點出了其核心吸引力——對于未成年人而言，這款游戲不僅是娛樂打發(fā)時間的工具，同時也是拓展和維護社交圈層的重要項目。

最終，游戲的火爆直接帶動了背后公司巨人網(wǎng)絡的業(yè)績增長，Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示，在《超自然行動組》的強勁拉動下，巨人網(wǎng)絡8月收入環(huán)比飆升72%，在發(fā)行商收入榜中的排名一舉躍升至第16名。巨人網(wǎng)絡的股價也隨之水漲船高，從2025年初的12.66元漲到了如今的50元/股上下，最新市值已突破980億元，翻數(shù)倍的背后是千萬玩家的真金白銀的支持。

多位未成年玩家都表示氪金是普遍現(xiàn)象，一位玩家稱其自入坑至今已經(jīng)氪金四千多元。

《超自然行動組》的爆發(fā)式表現(xiàn)，讓深耕游戲行業(yè)20余載的巨人網(wǎng)絡重新殺回了市場核心。對此，巨人網(wǎng)絡方也曾表示：“公司對《超自然行動組》的市場前景充滿信心，未來也將根據(jù)項目進展持續(xù)優(yōu)化資源配置，推動產(chǎn)品實現(xiàn)用戶口碑和商業(yè)價值的雙重突破。”

03

殺回主流視野的老牌游戲巨頭

提起巨人網(wǎng)絡，很多資深游戲玩家一定不會陌生。巨人網(wǎng)絡成立于2004年，是業(yè)內(nèi)的老牌游戲公司，曾推出過《征途》《球球大作戰(zhàn)》《太空行動》等作品。

值得一提的是《征途》系列，2005年首款自研MMORPG端游推出后，次年公測便實現(xiàn)在線人數(shù)突破，逐漸成為現(xiàn)象級產(chǎn)品。近年來，隨著巨人網(wǎng)絡加速布局手游，《征途》IP也陸續(xù)推出《原始征途》《王者征途》，積累了大量新的用戶，也帶動公司業(yè)績實現(xiàn)顯著增長。

據(jù)報道，《原始征途》2023年上線首年流水就超過15億元，《王者征途》2024年上線小程序平臺后年內(nèi)貢獻流水6億元，最高進入微信小游戲暢銷榜前十，而《征途》全系產(chǎn)品累計流水也已超300億元。

如今，由一群90后打造的《超自然行動組》異軍突起，憑借對年輕用戶需求的深度洞察和不斷吸取玩家建議的創(chuàng)新嘗試、開放社區(qū)運營，有望實現(xiàn)較長生命周期，也讓玩家對巨人網(wǎng)絡的印象不再局限于《征途》系列，《球球大作戰(zhàn)》《太空行動》和《超自然行動組》這類服務新一代玩家的產(chǎn)品，大大拉近了巨人網(wǎng)絡同年輕人的距離。

巨人網(wǎng)絡CEO史玉柱自2022年重掌巨人網(wǎng)絡的業(yè)務以來，操刀了一系列整改，親自抓游戲研發(fā)，蹲守公測反饋，甚至親盯一線運營。他曾在《征途》游戲IP舉辦20周年嘉年華活動中將《征途》的成功歸結(jié)于“尊重玩家”，“尊重玩家體現(xiàn)在三點：多聽取玩家的意見；注重游戲性，不要過于重視收入；開發(fā)新的功能，一定要讓玩家會玩。”

《超自然行動組》的成功，離不開其不斷吸取玩家建議的創(chuàng)新和開放社區(qū)運營，更重要的是深度洞察年輕用戶需求的特質(zhì)。但不斷上升的熱度，也加速暴露了其在未成年人充值監(jiān)管上的缺失以及退款糾紛中的不作為，卻與這份“尊重玩家”的初心漸行漸遠。

如今的巨人網(wǎng)絡，憑借《超自然行動組》的超水平發(fā)揮，迎來了新的發(fā)展高峰，這款游戲成為公司新的產(chǎn)品支柱和業(yè)務骨干，帶動股價不斷上漲，一度逼近千億市值，A股第二家市值破千億的游戲公司呼之欲出。但這并非終點，而是新的考驗起點。

《超自然行動組》受眾多為未成年群體，其狂歡更不該以犧牲未成年人的權益和不當?shù)膬r值取向為代價，巨人網(wǎng)絡若想讓產(chǎn)品實現(xiàn)長久的生命周期，讓公司保持持續(xù)的競爭力，就必須正視當前的監(jiān)管漏洞和輿論爭議。唯有完善真正落實“尊重玩家”的初心，完成對未成年人保護體系的建設，才能在商業(yè)成功與社會責任之間找到平衡。