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“反詐老陳”喊話天貓平臺治理電子煙“明禁暗售”的視頻截圖(來源:反詐老陳)
“霧化吸入器”“提神醒腦水”這些令人一頭霧水的商品名稱,實際上是在網絡平臺被明令禁售的電子煙。然而,盡管天貓平臺推出了“綠網計劃”,仍有不少電子煙產品改頭換面在平臺上銷售。近日,知名博主“反詐老陳”也公開揭露了部分天貓商家,用化名繞開平臺規則售賣電子煙產品的行為。他公開呼吁天貓切實履行自身的職責、治理電子煙“明禁暗售”亂象。
“反詐老陳”在近期視頻中展示了自己在天貓平臺“云珀霧康專賣店”購買的“歐頓路冰神霧化吸入器”。經查驗該產品實為電子煙用具,售價95元。據“反詐老陳”核實,“歐頓路冰神”的生產廠家為江西神跡健康科技有限公司。企查查平臺信息顯示,該公司成立于2021年,在2024年8月、10月兩次因“通過登記的住所或者經營場所無法聯系”被列入經營異常名錄,暫無可供聯系的公開信息。
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在天貓平臺搜索“電子煙”會直接跳轉至“綠網計劃”頁面。(來源:天貓平臺截圖)
信號新聞(0532-80889431)了解到,香煙和電子煙產品,在正規購物平臺上均屬禁售產品。在天貓搜索“電子煙”,會立即跳轉至“綠網計劃”頁面,內容援引《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國煙草專賣法》《電子煙管理辦法》等多部法規,強調“任何公民、法人或者其他組織不得通過信息網絡銷售煙草專賣品,不得發布推廣和銷售電子煙的信息”。天貓平臺將電子煙套裝、霧化器、煙油、煙彈、注油工具等全品類電子煙相關商品納入禁售清單。
但實際情況如何呢?信號新聞發現,將關鍵詞換成“電子噴霧器”“充電便攜式霧化機”“霧化吸入管”等再進行檢索,就出現了疑似電子煙產品。其中一款“悅殼6代電子噴霧器”,售價77元,商品銷量突破1萬+,商家還提供可樂、西瓜、薄荷等數種調味煙彈。評論區出現“口味齊全”“完美替代傳統香煙”等留言。而另一款取名“提神醒腦水”的產品,則疑似為液態煙彈。信號新聞還注意到,此類違規產品的貨源也難以追溯,部分產品無明確生產廠家信息,有賣家僅透露“貨源來自廣東、江西等地工廠”。
“反詐老陳”稱,這是他第三次針對天貓平臺銷售此類違禁產品發聲。他表示,天貓平臺公示的“綠網計劃”本是守護青少年的重要舉措,但實際執行中的漏洞讓電子煙賣家有機可乘。“反詐老陳”呼吁,監管部門應加大對平臺違規銷售行為的查處力度,督促天貓等電商平臺切實履行主體責任,完善關鍵詞審核機制與產品溯源體系,而非僅做“表面合規”的功夫;同時提醒家長加強對未成年人的引導,警惕各類偽裝的違禁電子煙產品。
近日,信號新聞將上述問題反映給天貓客服。工作人員稱,將立即啟動技術排查與人工復核機制,對相關商品標題、詳情頁及店鋪資質展開全面核查,一旦確認存在違規銷售行為,將按照平臺規則對涉事店鋪作出下架商品、扣分乃至關閉店鋪的處罰。同時,平臺會持續優化關鍵詞審核系統,擴充敏感詞庫,針對各類規避監管的‘暗語’‘別稱’進行動態更新與屏蔽,強化對商品發布環節的前置審核。(谷正原)
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